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络通信问题。 eBackup与对象存储服务存在网络通信问题。 请错峰备份或提交工单进行技术咨询。 VMware虚拟机的VDDK版本不正确。 需要使用6.0.3版本的VDDK。用户可以访问VMware官方网站https://code.vmware.com/web/sdk/6.0/v
览器将提示网站的证书安全问题，请根据以下提示进行配置。同时由于SSL 3.0存在安全问题，可能导致设备信息泄露。因此在登录eBackup前，需要关闭浏览器对SSL 3.0的支持。 本节以Internet Explorer 9.0版本为例进行说明。 如果页面提示“此网站的安全证书有
instance_id 存储库名称/ID 查看监控数据 登录管理控制台。 进入监控图表页面。 入口一：选择“存储 > 云备份 CBR”，在存储库列表单击查看监控数据的存储库“操作”列下的“更多 > 查看监控数据”。 入口二：选择“管理与监管 > 云监控服务 CES> 云服务监控 > 云备份 CBR
ebackup_start.sh 重新下发VMware备份任务，并检查故障是否消除。如仍无法解决，请联系技术支持。 提交工单 如果上述方法均不能解决您的疑问，请提交工单寻求更多帮助。
参考删除镜像。 系统异常，导致备份删除失败。 尝试重新删除备份，如仍无法删除，请提交工单寻求技术支持。 权限不足 在IAM中查看账号是否有删除权限。 提交工单 如果上述方法均不能解决您的疑问，请提交工单寻求更多帮助。
除等操作。 任务 界面入口 任务描述 关键参数 查看备份副本 您可以通过两个不同入口查看备份副本。 通过入口一查看备份副本。 在导航栏上选择“ > VMware”，在左侧导航树上定位到已经执行备份任务的受保护对象所在路径，并在右侧单击该受保护对象。 通过入口二查看备份副本。 在导航栏上选择“
查看资源状态 如果状态为“可用”或者“运行中”，则再次执行备份操作；如果资源正在执行任务，则等待上一任务执行完毕后再执行备份。 提交工单 如果上述方法均不能解决您的疑问，请提交工单寻求更多帮助。
抽象层，实现物理隔离。您可以对已创建成功的存储池执行查看、修改、删除操作。 任务 界面入口 任务描述 关键参数 查看存储池 查看基本信息入口： 在导航栏上选择“ > 存储池”。 查看详细信息入口： 在导航栏上选择“ > 存储池”，单击待查看的存储池。 操作背景 当您想要查看存储池的基本信息时，请执行该操作。
1日。在8月15日时进行续费1个月，生效时间从9月1日到9月30日。如您在8月20日对该存储库扩容，就会扩容失败。 提交工单 如果上述方法均不能解决您的疑问，请提交工单寻求更多帮助。
的备份副本保存在存储库中。您可以对已创建的存储库执行查看、修改、删除操作。 任务 界面入口 任务描述 关键参数 查看存储库 查看基本信息入口： 在导航栏上选择“ > 存储库”。 查看详细信息入口： 在导航栏上选择“ > 存储库”，单击待查看的存储库。 操作背景 当您想要查看存储库的基本信息时，请执行该操作。
数据基础存储单元。您可以对已创建成功的存储单元执行查看、修改、删除操作。 任务 界面入口 任务描述 关键参数 查看存储单元 查看基本信息入口： 在导航栏上选择“ > 存储单元”。 查看详细信息入口： 在导航栏上选择“ > 存储单元”，单击待查看的存储单元。 操作背景 当您想要查看存储单元的基本信息时，请执行该操作。
备份计划使用。您可以对已创建的备份策略执行查看、修改、克隆、删除等操作。 任务 界面入口 任务描述 关键参数 查看备份策略 查看基本信息入口： 在导航栏上选择“ > 备份策略”。 查看详细信息入口： 在导航栏上选择“ > 备份策略”，单击待查看的备份策略。 操作背景 当您想要查看
该共享备份已用于创建镜像 需要先将镜像删除，删除后再删除共享备份。具体操作请参考删除镜像。 备份成员状态更新失败 系统更新共享备份状态失败，请重试或提交工单处理。
包含或排除的磁盘。您可以对已创建的保护集执行查看、修改、克隆、删除等操作。 任务 界面入口 任务描述 关键参数 查看保护集 查看基本信息入口： 在导航栏上选择“ > 保护集”。 查看详细信息入口： 在导航栏上选择“ > 保护集”，单击待查看的保护集。 操作背景 当您想要查看保护集
和一个存储库。您可以对已创建的备份计划执行查看、修改、克隆、删除等操作。 任务 界面入口 任务描述 关键参数 查看备份计划 查看基本信息入口： 在导航栏上选择“ > 备份计划”。 查看详细信息入口： 在导航栏上选择“ > 备份计划”，单击待查看的备份计划。 操作背景 当您想要查看
输入缩容后的容量。缩容后的存储库容量需要大于已使用容量的125%。如缩容后容量值小于已使用容量的125%则无法缩容。 单击“立即申请”。确认信息无误后，单击“提交”。系统会自动为存储库缩容。 返回存储库列表，可以看到存储库已成功缩容。 父主题： 管理存储库
申请扩大配额 在“新建工单”页面，根据您的需求，填写相关参数。 其中，“问题描述”项请填写需要调整的内容和申请原因。 填写完毕后，勾选协议并单击“提交”。
建工单”。 图3 新建工单 在“问题描述”中输入如“退订云服务器备份/云硬盘备份资源包”等信息，并按要求输入其他所需要填写的信息后，单击“提交”即可。 父主题： 计费FAQ
建工单”。 图3 新建工单 在“问题描述”中输入如“退订云服务器备份/云硬盘备份资源包”等信息，并按要求输入其他所需要填写的信息后，单击“提交”即可。 父主题： 计费类
档。 由于镜像模板中不包含VMware的VDDK（Virtaual Disk Development Kit）需要用户访问VMware官方网站下载VDDK。 VMware 6.7及以下版本虚拟机的VDDK需要使用6.0.3版本。 如果用户已安装的eBackup镜像包支持的是VMware6
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