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发票状态显示“待开票”时,商家可单击操作列的“详情”,查看客户提交的开票详情。 如发票介质为“纸质发票”,则线下打印纸质发票并邮寄发票至“邮寄信息”栏中的收件地址;如发票介质为“电子发票”或“数电发票”,则开具电子发票或数电发票后以邮件形式发送至“接收人信息”栏的邮箱地址。 图1 纸质发票详情页面
本规则制定华为云云商店与商家的结算规则以及操作过程,并明确了各环节的限制。 华为云云商店包含两类交易模式下的账单对账结算,分别为通用商品对账结算和联营、严选&严选自营&自服务商品对账结算。 每月3日(非工作日自动顺延至下一个工作日处理),华为云会对上个月内满足出账条件的订单生成对账单,运营
针对华为云云商店与客户服务商的账务结算,为了进一步规范业务处理过程,规避在操作过程中的相关风险,改善客户体验,提高运营效率,特制定本规则。 本规则制定华为云云商店与客户服务商的结算规则以及操作过程,并明确了各环节的限制。云商店与客户服务商的结算涉及到联营商品和华为自服务商品对账结算。
票” 选择消费数据 点击勾选需要开票的平台服务费账单,左下角可查看所选发票金额,勾选完成后点击“下一页”。 单击“跨页全选”,则自动勾选当前所有支持开票的平台服务费账单。 在多账期合并对账申付的情况下,申请平台费发票选择账期时同一申付单关联的多个账期会自动一起选中提交开票。 商家
创建者可以邀请他人来进行企业管理:维护部门、群组及进行授权等。 邀请的管理员手机账号必须为已开通华为云服务的华为账号。 受邀管理员根据接收到邮件里的邀请链接,登录到联营买家页面,即可成功成为该企业的管理员,管理员状态为:“已激活”。 已选择“给客户用”的角色账号,不能被邀请成为管理员。 一旦有人接受邀
结算内容:客户服务商基础激励账单基于交易数据的成交价出账,上一自然月1号至月底最后一天期间发生且生效的订单或交易,及往月结算部分金额的订单或从未结算的订单;客户服务商业绩考核激励账单基于业绩激励明细数据出账,上一自然季度1号至季度底最后一天期间发生且生效的订单或交易,及往季度
协议必须在有效期范围内。 删除协议中的无关注释内容。 请参见《商品服务协议-参考样例》。 服务与支持 参照样例按照实际服务内容表述,至少包含服务内容、服务时间、服务电话、服务邮箱4项内容。 说明: 如售后服务时间超过5*8小时,请确保服务时间内及时响应各联系方式收到的各类售后问题,如超过2次
组织可以有多个管理员,如果需要注销管理员身份,点击“联营服务>企业管理”,在管理员列表里找到需要注销的管理员,点击“注销”即可注销其管理员身份。 被邀请的管理员只能注销自己的管理员身份,不能注销其他管理员。 企业创建者的管理员身份无法注销。 如企业只剩一个管理员,则该管理员身份无法注销。 父主题:
人工服务类商品服务监管 用户购买人工服务类商品并支付成功后,需要进入“我的云商店>服务监管”页面提交需求,并及时跟进订单服务的进度。 注意事项 人工服务交付方式下的商品分为标准类(适用于环境配置、数据迁移等服务类商品)和建站类两种,由于每种商品服务特性不同,所以服务监管流程中的各环
4000056019100216486 发票内容 请按销售的商品对应的税务类型开具; 如账单中有多个商品,可在发票里添加多个劳务名称。 税率 请按开票清单中的税率开具。 注意: 包周期的软件商品税率为6%。如涉及多个税率,不同税率的发票请分开开具。 备注 请在备注中填写申付单号和对账期次。
客户服务商职责 客户服务商具备向客户销售和交付华为云云商店商品的能力,通过提供增值和推广服务帮助华为云云商店扩大销售的合作伙伴,并辅助云商店更好地服务客户。 客户服务商通过自身渠道、行业优势向客户提供联营商品和华为自服务商品及其配套的售前咨询服务,推广并促成客户购买联营商品或华为自服务商品。
客户服务商权益 类型 权益 培训支持 线上视频培训(云社区) 技术支持 线下专业人员技术培训 项目技术支持 营销支持 授权使用“华为云商店客户服务商”标识 参加华为云生态圈活动 华为云专家支持合作伙伴品牌活动 销售支持 华为云云商店商品基础激励 华为云经销商业绩考核激励/专项激励
2024年9月14日前下单的服务监管流程: 2024年9月14日后下单的服务监管流程: 图2 联营线上License识别码(License 1.0) 线下License 图3 通用商品服务监管流程 图4 联营商品、华为商品服务监管流程 图5 软件包部署 注意事项 服务监管流程未完成的订单,订单状
服务监管概述 什么是服务监管? 服务监管是指华为云云商店的服务监管系统,即保障用户权益、监管商家服务进度和质量的订单交付管理系统。系统会记录所有的服务操作日志,作为处理用户与商家双方纠纷的依据。 涉及服务监管的订单,商家在实际交付完成后,需在“卖家中心>交易管理>服务监管”处上传交付验收件,用以证明订单已完成交付。
服务监管申诉 商家在服务监管流程中任意节点任意时间可发起申诉,具体操作步骤如下。 操作步骤 进入卖家中心页面。 单击左侧导航的“交易管理>服务监管”,进入服务监管查看页面。 点击订单列表中,对应订单后的“查看详情”。 在服务监管详情页面,点击“发起申诉”。 填写申诉原因后,点击确认即可。
服务监管概述 什么是服务监管? 服务监管是指华为云云商店的服务监管系统,即为保障用户权益、监管商家服务进度和质量的订单交付管理系统。系统会记录所有的服务操作日志作为处理用户与商家双方纠纷依据。 涉及服务监管的商品订单,商家在实际交付完成后需在“卖家中心>交易管理>服务监管”界面上传交付验收件,用以证明订单已完成交付。
2024年9月14日前下单的服务监管流程: 2024年9月14日后下单的服务监管流程: 图2 联营线上License识别码(License 1.0) 线下License 图3 通用商品服务监管流程 图4 联营商品、华为商品服务监管流程 图5 软件包部署服务监管流程 注意事项 服务监管流程未完成
列号、主板序列号和CPU序列号。设备指纹最大长度限制为5K字节。 设备指纹字符串拼接时,各参数之间以“|”号分割,获取不到时就为空。获取到的MAC地址和硬盘序列号有多个时,以英文“,”号分隔。字符串拼接完成后,转换为大写。字符串拼接如下: string='${macAddr}|$
客户服务商权益与职责 客户服务商权益 客户服务商职责
注册成为客户服务商 企业首先需要注册华为账号并开通华为云,在华为云账号完成企业实名认证并绑定邮箱后,企业才能申请加入“云商店客户服务商计划”,申请通过之后成为云商店客户服务商。 操作步骤 注册华为账号并开通华为云,具体操作步骤请参见如何进行账号注册。 完成企业实名认证,具体操作步骤请参见企业实名认证。