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续费后，资源什么时候解除冻结？ 宽限期和保留期资源的时长限制是什么？ 包年/包月资源为什么被释放？ 云主机已删除，为什么系统依旧提示有计算资源在使用子网？
申请发票类 申请发票后，多久可以收到发票？ 如果纸质专票已经在税务局抵扣认证过，是否可以退票？ 个人客户是否可以开企业发票？ 个人认证的账号开具增值税普通发票时可否使用真实姓名或组织名称为抬头，而不使用“个人”抬头？ 没有实名认证的客户是否可以开具发票？ 开具纸质发票后，是否可以下载电子发票？
客户有云商店的消费，云商店可开票金额不纳入华为云可开票金额范围内。 客户想要根据充值金额进行开票，根据《中华人民共和国发票管理办法》、《中华人民共和国发票管理办法实施细则》，华为云只能对已消费金额开具增值税发票。如果您当前没有使用华为云产品的需求，也可以购买储值卡再索取发票，如何购买储值卡。
代金券需要激活吗？ 从华为云官网获取到的代金券不需要激活，可以直接使用。 只有当您拥有从线下获取的代金券激活码（16位）时，才需要前往“费用中心 > 优惠与折扣 > 优惠券”页面，使用激活码，激活生成代金券。 父主题： 代金券
00420583元。 华为云显示的应付金额通过使用量和使用量单位计算，使用量单位通常为最小精度，如秒，以确保数据精确。 通过使用量(定价量纲)计算应付金额时，使用量和使用量(定价量纲)在转换过程中，可能由于截断处理导致数据偏差，造成通过使用量(定价量纲)计算出来的应付金额和华为云显示的应付金额存在精度误差。
购买包年/包月华为云产品后，是否支持退订？ 购买包年/包月华为云产品后，以下四种场景支持退订：退订使用中的资源（非五天无理由退订、可五天无理由退订）、退订未生效的资源、退订续费周期、创建/变更失败的资源自动退订，相关退订规则说明请参见云服务退订规则。客户可前往“费用中心>云服务退订”页面进行退订操作。
退还云商店发票 客户想要退订云商店商品时，需要先完成退票。 注意事项 云商店发票仅包括在华为云商店购买通用产品开具的发票。 操作步骤 数电发票退票：云商店通用商品数电发票由云商店服务商提供，客户可联系服务商进行退票。 电子发票退票：云商店通用商品电子发票由云商店服务商提供，客户可联系服务商进行退票。
华为云提供给客户的发票有几联？ 增值税普通发票只有“发票联”，增值税专用发票有“发票联”和“抵扣联”。 父主题： 发票信息类
华为云面向哪些客户和服务收取保证金？ 客户 保证金策略面向客户等级为V0~V2的华为云直销(包含顾问销售类子客户)预付费客户执行。 服务 保证金方案针对按时长计费（例如：下图按需资源订单详情所示，使用量类型为“时长”）的服务。 父主题： 保证金
exportCouponChangeRecord 资源包-用量明细导出csv resourcePackages exportFreeResDeduct 设置自动续费扣款日 billingCenter setRenewalDeductionDate 充值 balance accountTopUp
系统盘，配置了VPC网络。客户对该云主机进行释放时，绑定的系统盘会被一起释放，VPC网络仍可继续使用。 操作步骤 进入“续费管理”页面。 设置查询条件。 状态选择“已过期（进入宽限期）”、“已冻结（进入保留期）”，可快速查询待释放的实例。 可输入“实例ID/实例名称/订单号”搜索
支持再次购买。 OBS存储40G、OBS流量50G、VBS存储40G为特价体验资源包，不支持叠加购买。 操作步骤 进入“续费管理”页面。 设置查询条件。 筛选条件“只显示资源包”默认不勾选，可勾选，筛选展示所有资源包。 可通过选择“到期时间”快速查询处于相应状态、相应时间内到期的资源包。
华为云可开票金额为什么可以是负数？有什么影响？怎样消除？ 在华为云官网的消费过程中，当您退订（或降配）已经开过发票的资源，就会产生“负向发票”。您需要同时勾选“正向发票”和“负向发票”，来确保您的开票金额是符合您在华为云的真实消费情况。如果您剩余的“正向发票”金额不足以抵消“负向
客户可以查看自己获得的现金券。 前提条件 合作伙伴或华为云已下发现金券。 操作步骤 登录华为云。 单击页面右上角账号下拉框中的“费用中心”，进入费用中心。 在左侧导航栏中选择“优惠与折扣 > 现金券”，进入“现金券”页面。 仅当客户获得过现金券，费用中心才会展示“现金券”页面。 在现金券列表中查看现金券。
以包年/包月资源为例，ECS组合服务前后各资源归属关系如图1所示。 图1 ECS组合服务前后各资源归属关系变化 账单概览-消费分布（按产品类型） 变更前一个月份，费用如下： 弹性云服务器费用仅包含云主机(￥100.00)。云硬盘费用(￥90.00)包含：系统盘(￥20.00)、数据盘(￥30.00)、共享盘(￥40
额或微信、支付宝等第三方支付平台完成费用支付；降配产生的退款将自动退还至客户的华为云账户，具体请参见退款资金流向。 资源发起规格变更（升配/扩容）后，生成变更订单，但没有在变更当天完成支付： 若客户在订单有效期内支付，则最终变更费用不变，仍为发起变更操作时的费用。 客户也可以取消订单，重新发起变更操作。
为什么我不能进行领款操作？ 您的签约主体为非“华为软件技术有限公司”、“华为云计算技术有限公司”时，通过通用充值账号汇款后，不能进行领款操作，需要您提交工单。华为云根据工单人工充值到您的华为云账户，2个工作日到账。建议您使用专属汇款账号充值。 父主题： 充值
购买储值卡 客户可以在华为云官网在线购买华为云储值卡。 储值卡的购买规则请参见储值卡购买规则。 操作步骤 进入“购买华为云储值卡”页面。 在华为云官网的搜索框搜索“储值卡”关键字，即可查询到储值卡的购买入口; 金融专区用户购买储值卡进入“金融专区购买华为云储值卡”页面。 选择储值卡的面值和购买量，单击“立即购买”。
从2024/06/01（北京时间）起，华为云以客户消费时间所在月份来判断该笔记录归属的账期。如果云服务消费时间在上月最后一天，但在当月1号00:00:00至23:59:59完成扣费，该笔消费记录的账期计入上月，交易时间（扣费时间）在本月，此时，交易时间与账期不一致。 您可通过在收支明细中配置定制列，选择展示消费时间字段。
云商店订单为什么无法使用微信、支付宝等支付方式？ 若您签约主体为华为云计算技术有限公司，云商店通用商品仅保留“余额支付”、在线支付下的“华为支付”和“企业网银”支付方式。 父主题： 订单
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