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语音通话封禁规则 - 语音通话 VoiceCall
语音通话封禁规则 华为云致力于为企业客户的业务沟通场景提供通讯工具,共同构筑良好的通信环境,请您在使用本服务前,了解服务禁止开展的业务。语音通话服务禁止用于营销类业务,仅能用于企业生产、售前售后回访业务。语音通话禁止以下行业接入,其他未明确业务以最终审核为准。
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语音通话控制台访问异常如何处理? - 语音通话 VoiceCall
请确认是否修改过华为云账号的账号名,修改回原账号名后重试。 父主题: 故障排除
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语音通话 VoiceCall - 语音通话 VoiceCall
请联系华为云客服获取线下接口文档进行开发。
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语音通话是否支持固话号码及手机号码?如何申请? - 语音通话 VoiceCall
注:业务号码和固话号码均需使用华为方提供的号码,不能使用客户自己的号码。 父主题: 号码相关
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API调用失败如何处理?失败后可以一直不停的调用吗? - 语音通话 VoiceCall
对于系统错误,请直接联系华为云客服处理。 父主题: 故障排除
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添加应用 - 语音通话 VoiceCall
添加应用 语音通话应用是用户使用华为云语音通话服务的载体。请根据您所开展的业务,填写应用信息: 语音通话服务默认可添加5个应用。 应用添加成功后将无法删除且无法修改“业务类型”。 请登录并进入语音通话控制台。 进入“应用管理”页面,点击“添加应用”。 按照页面提示填写应用信息。
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如何配置和接收呼叫状态和话单通知?地址是否支持http? - 语音通话 VoiceCall
具体的华为云平台推送的呼叫状态和话单的消息内容可参考每个业务中对应的呼叫状态和话单通知API。 注:语音通话平台推送给客户服务器的数据为字节流。 父主题: 呼叫状态和话单通知
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添加企业 - 语音通话 VoiceCall
添加企业 添加应用后,需要补充完善企业认证信息(已通过华为云企业实名认证的用户仍需添加企业认证信息),可按照以下步骤进行操作: 请登录并进入语音通话控制台。 进入“企业管理”页面,点击页面右上角的“添加企业”按钮,请阅读并勾选“授权声明”(不勾选无法添加企业信息)。
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语音回呼场景API - 语音通话 VoiceCall
无需定制个性化放音时,接口消息中无需携带此参数,此时系统可能会放默认提示音,也可能不放,请联系华为云客服确认。 需要定制个性化放音文件时,接口消息中携带此参数,请提前制作放音文件并通过放音文件管理页面提交到语音通话平台。
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获取录音文件下载地址API - 语音通话 VoiceCall
请检查app_key所属的华为云账户是否处于欠费状态,若处于欠费状态,请参考华为云账户充值完成充值,若没有处于欠费状态,请联系管理员处理。 1012012 Application does not open recording function. 应用未开启录音功能。
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语音验证码场景API - 语音通话 VoiceCall
查看是否因投诉被下线,可查看订购号码时填写的邮箱是否有业务下线通知邮件。 1020165 The number of app_key voice call ports exceeds the upper limit. 超出语音呼叫端口数限制。 请稍等一分钟后再试。
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退订号码 - 语音通话 VoiceCall
仅支持.xlsx类型文件的导入。 号码批量退订可能失败,请关注退订结果。 退订号码后不可恢复,请谨慎进行退订操作。 退订号码 方法1: 点击控制台左侧导航栏的“号码退订”,进入号码退订页。 点击右上角“退订申请”。 点击“模板”下载退订模板,填写后上传。点击“提交”。
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语音回呼话单通知API - 语音通话 VoiceCall
若6次重推后仍然推送失败,后台会生成话单文件,请联系华为云客服手动推送。 单个用户(一路呼叫)的话单通知是根据呼叫状态顺序推送的,一通通话会推送一条话单。
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语音通知API - 语音通话 VoiceCall
查看是否因投诉被下线,可查看订购号码时填写的邮箱是否有业务下线通知邮件。 1020165 The number of app_key voice call ports exceeds the upper limit. 超出语音呼叫端口数限制。 请稍等一分钟后再试。