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当签约主体为“华为软件技术有限公司”时，退票材料寄送地址：江苏省南京市雨花台区华为路华为云楼；收件人：谢支娟；电话：025-56622708。
邮箱没收到电子发票怎么办？ 若邮箱没有收到电子发票，请从如下方面排查： 登录华为云，打开“发票管理”页面，从开票记录中检查发票状态。当状态为“已开票”时，华为云才会将电子票发送到客户在开票时设置的接收邮箱。状态为“开票中”时不发送。
当电子票的状态为“已开票”时，华为云会将电子票发送到客户在开票时设置的接收邮箱。 父主题： 电子发票类
选择发票介质 电子发票 客户可单击“设置”，选择电子票的接收邮箱。 如果没有合适的接收人，可进入“消息中心”进行操作。 只有验证过的邮箱才允许使用，如需验证邮箱，请进入消息中心进行操作。 电子票申请通过后，可以直接在费用中心进行下载。
发票状态为“已开票”时，可通过设置的接收邮箱获取电子票。具体操作请参见如何开具云商店发票。 不支持线上申请电子票时，请联系服务商获取。 父主题： 电子发票类
华为云账号充值支持哪些支付方式？ 华为云账号充值支持如下两种方式： 在线支付： 签约主体为“华为云计算技术有限公司”时，当前仅支持支付宝、微信、银联、Huawei Pay方式进行充值。 签约主体为“华为软件技术有限公司”时，支持通过微信、支付宝、网银、银联的方式进行充值。
账单如何加盖华为章？ “费用中心 > 账单管理 > 账单概览”可导出按产品汇总账单，默认自带华为账务印章。 如果您需要加盖华为账务印章的流水账单，请导出流水账单后，联系您的客户经理走盖章申请流程。 父主题： 账单
开通后，华为云会在每月出账后，通过邮件或短信的形式，把账单发送到指定的邮箱或手机上。 操作步骤 选择“账单管理 > 账单概览”，单击页面右上角的“账单设置”。 进入“费用账单/账单设置”页面。 打开“推送通知”的滑动按钮开关。 根据需要设置如下参数，单击“保存”。
购买华为云产品后，是否有相应的合同提供？ 客户购买华为云产品后，可到费用中心“合同管理”申请线上合同，申请线上合同的操作步骤，请参见如何申请线上合同。 企业客户可在线上合同的基础上申请盖有鲜章的纸质合同，申请纸质合同的操作步骤，请参见如何申请纸质合同。 父主题： 合同
如何进入费用中心 方法一 登录华为云后，单击页面右上角的账号名称下拉框，选择“费用与成本”。 方法二 登录华为云后，进入控制台，单击“费用”进入费用中心，或在“费用”下拉框中选择需要查看的功能。
华为云账单账期将以各资源的消费时间所在月份为准。
社区求助 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自容器服务的技术牛人，为您解决技术难题。
电子票是否可以发送到指定邮箱？ 邮箱没收到电子发票怎么办？ 父主题： 发票
若订单使用余额支付，退款大约1个工作日退还至华为云账户。 若订单通过第三方在线支付（包括支付宝、微信、银行卡等），退款大约1个工作日退还至华为云账户。客户可以自己发起提现，请参见余额提现。提现到账时间请参见 提现要多久？ 。对于待审核的订单，由于是人工审核，不能保证时效性。
为什么提现后收到多笔华为云退款？ 通过原路返回方式进行提现时，由于金额只能返回原付款账户，因此当充值时使用不同的方式进行支付（微信、支付宝、银联、HUAWEI pay、转账汇款），就可能会产生多笔到账。 父主题： 提现
如果设置了代理，请设置华为云支付页面的地址为例外。 在“局域网（LAN）设置”对话框中单击“高级”。 设置华为云支付页面的地址为例外，单击“确定”。
华为云账号充值对打款方有什么要求？ 客户可以帮其他人的华为云账号充值（个人客户也可以为企业客户充值），但是如果要退款，只能退给付款方。 父主题： 充值
发票状态为“已开票”时，可通过设置的接收邮箱获取电子票。请您与服务商确认发票开具进度。 如果不支持线上申请数电发票、电子发票或纸质发票时，请咨询对应的服务商。 父主题： 申请发票类
能否给其他人的华为云账号充值？ 可以。 假设用户A想要给用户B的华为云账号充值，可以使用如下两种方式： 在线支付：用户A需要获取用户B的华为云账号和密码，登录后进行充值。 转账汇款：用户B有专属汇款账号时，用户A直接获取用户B的专属汇款账号，把充值金额汇入专属汇款账号即可。
随着云服务业务的快速发展，华为专门成立华为云计算技术有限公司（以下简称“华为云计算”）支撑管理华为云业务；在此背景之下，未来华为云中国区的主要签约主体由华为软件技术有限公司（以下简称“华为软件”）变更为华为云计算技术有限公司。签约主体变更后将对您的转账汇款、开票等功能有所影响。
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