-
华为云可开票金额为什么可以是负数?有什么影响?怎样消除? - 费用中心
华为云可开票金额为什么可以是负数?有什么影响?怎样消除? 在华为云官网的消费过程中,当您退订(或降配)已经开过发票的资源,就会产生“负向发票”。您需要同时勾选“正向发票”和“负向发票”,来确保您的开票金额是符合您在华为云的真实消费情况。
-
华为云面向哪些客户和服务收取保证金? - 费用中心
华为云面向哪些客户和服务收取保证金? 客户 保证金策略面向客户等级为V0~V2的华为云直销(包含顾问销售类子客户)预付费客户执行。 服务 保证金方案针对按时长计费(例如:下图按需资源订单详情所示,使用量类型为“时长”)的服务。 父主题: 保证金
-
退订后钱退至哪里?什么时候到账? - 费用中心
若订单使用余额支付,则退款大约1个工作日退至华为云账户。 若订单是通过第三方在线支付(包括支付宝、微信、银行卡等)的,退款大约1个工作日退还至华为云账户。客户可以自己发起提现,请参见余额提现。提现到账时间请参见 提现要多久? 。对于待审核的订单,由于是人工审核,不能保证时效性。
-
签约主体变更的影响有哪些? - 费用中心
随着云服务业务的快速发展,华为专门成立华为云计算技术有限公司(以下简称“华为云计算”)支撑管理华为云业务;在此背景之下,未来华为云中国区的主要签约主体由华为软件技术有限公司(以下简称“华为软件”)变更为华为云计算技术有限公司。签约主体变更后将对您的转账汇款、开票等功能有所影响。
-
华为云客户被绑定为代售类子客户后,如何对之前充值的金额提现? - 费用中心
华为云客户被绑定为代售类子客户后,如何对之前充值的金额提现? 普通华为云客户,被经销商合作伙伴绑定为代售类子客户以后,可登录费用中心,在“资金管理 > 提现”页面,对绑定之前充值的金额提现。 父主题: 提现
-
云服务退订 - 费用中心
云服务退订 云服务退订规则概览 退订使用中的资源 退订未生效的资源 退订续费周期 退订创建/变更失败的资源 云服务退订字段说明 父主题: 退订与退换货
-
电子发票退票怎么操作? - 费用中心
华为云电子发票退票,可以登录华为云官网的“费用中心”,在“发票管理”页面,自助退票即可。 云市场发票由服务商提供,电子发票退票操作请咨询产品服务商。 父主题: 电子发票类
-
如果发票丢失了,怎么办? - 费用中心
华为云工作人员审核后,由华为云向客户提供加盖发票章的发票底联复印件或扫描件。 如果是增值税专用发票,客户需要邮寄加盖公章的《发票遗失声明》到华为云。收到声明后,华为云向客户提供增值税专用发票记账联复印件(加盖发票章)。
-
最新动态 - 费用中心
客户可单击“X”“查看域名”跳转至域名注册服务控制台操作续费。 商用 域名续费 5 开具华为云电子发票时支持自定义接收邮箱 发票管理页面,新增“邮箱管理”菜单。“管理发票信息”修改为“发票抬头”,“收件地址管理”修改为“”收件地址。
-
发票邮寄费用由谁来支付? - 费用中心
华为云发票(华为云产品和在华为云市场购买的严选产品) 如果申请纸质发票的开票金额未满10元,华为采用快递到付方式邮寄发票,由客户承担快递费用。如果申请纸质发票的开票金额大于等于10元,华为支付快递费用。
-
账单 - 费用中心
为什么通过使用量(定价量纲)计算出来的应付金额和华为云显示的应付金额存在精度误差? 对象存储桶失效常见场景 如何核对商务折扣率? ECS组合服务前后账单变化
-
如何使用对公账户支付订单? - 费用中心
客户可以先在“费用中心>总览”页面单击“充值”,优先使用专属汇款账号汇款至专属汇款账号,为要购买资源的华为云账户进行充值。充值成功后就可以使用华为云账号余额支付订单。
-
为什么通过使用量(定价量纲)计算出来的应付金额和华为云显示的应付金额存在精度误差? - 费用中心
华为云显示的应付金额通过使用量和使用量单位计算,使用量单位通常为最小精度,如秒,以确保数据精确。
-
发票信息类 - 费用中心
华为云提供给客户的发票有几联? 开具增值税专用发票时需要提供哪些信息? 使用微信或者支付宝充值的可以开专票吗? 发票抬头变更需要怎么操作? 企业客户需要使用关联公司的抬头开票应该如何操作? 收件地址和发票信息怎么更改? 发票金额有限制吗? 索取发票有时间限制吗?
-
为什么对公汇款充值未到账? - 费用中心
客户认领汇款后,华为云一般会1个工作日内完成审核。 不能进行认领操作?您的签约主体为非“华为软件技术有限公司”、“华为云计算技术有限公司”时,需要您提交工单。华为云根据工单人工充值到您的华为云账户,2个工作日到账。
-
支付订单时,支持什么方式支付?能否使用微信支付或Huawei Pay支付? - 费用中心
其中只有签约主体为“华为云计算技术有限公司”或“华为软件技术有限公司”时才支持在线支付,其他签约主体,不支持在线支付。 在线支付支持通过支付宝、微信、银联、Huawei Pay等方式进行支付,具体支付方式以页面为准。
-
资源停止服务或逾期释放说明 - 费用中心
宽限期是指客户的包年/包月资源到期未续订或按需资源欠费时,华为云提供给客户进行续费与充值的时间,宽限期内客户可正常访问及使用云服务。华为云将会通过邮件、短信等方式向您发送提醒,提醒您续费或充值。
-
切换签约主体后,专属汇款账号需要重新申请吗? - 费用中心
如果您当前已经有专属汇款账号,签约主体切换为“华为云计算技术有限公司”后,系统会自动为您重新申请专属汇款账号。 如果误把金额汇入原专属汇款账号,请联系您的客户经理进行处理。 父主题: 多签约主体
-
扣费 - 费用中心
扣费 关机后或资源删除后还会扣费? 我开通了按需资源,为什么查不到扣费记录? 为什么我的账号都欠费了,按需的资源还在持续扣费? 我有现金券,为什么还是扣了余额? 如果账号欠费了,是否会删除资源? 按需资源如何扣费? 按需资源扣费顺序 询证函相关咨询 保证金
-
退还云商店发票 - 费用中心
注意事项 云商店发票仅包括在华为云商店购买通用产品开具的发票。 操作步骤 数电发票退票:云商店通用商品数电发票由云商店服务商提供,客户可联系服务商进行退票。 电子发票退票:云商店通用商品电子发票由云商店服务商提供,客户可联系服务商进行退票。