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通话挂机原因值说明 - 语音通话 VoiceCall
其他情况请联系华为云客服处理 线路故障/运营商故障:请拨打400电话联系华为云客服处理 被叫关机/无应答/用户正忙等:请核实被叫手机终端是否处于正常状态 8002 接续用户时对端返回失败放音 8003 用户振铃超时 8004 用户振铃时挂机 8005 TTS转换失败 8006 放音文件不存在
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权限管理 - 语音通话 VoiceCall
该服务提供用户身份认证、权限分配、访问控制等功能,可以帮助您安全的控制华为云资源的访问。 通过IAM,您可以在华为云账号中给员工创建IAM用户,并授权控制他们对华为云资源的访问范围。
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如何查看语音模板内容?是否支持下载或迁移? - 语音通话 VoiceCall
不支持华为云账号之间的迁移,同一个语音模板可供同一个华为云账号下的不同应用使用。 父主题: 放音文件及语音模板配置
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如何下载录音文件? - 语音通话 VoiceCall
通过华为平台推送话单中的recordObjectName和recordDomain调用获取录音文件下载地址API,再通过获取的地址下载录音文件。
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语音验证码功能详解 - 语音通话 VoiceCall
一键注册:用户输入手机号码,获取语音验证码并填写后即可完成注册,方便快捷。 电子商务:电子商务网站在用户登录时使用语音验证码验证用户的身份,安全性高。 线上购票:线上购票网站在用户下单前要求输入语音验证码,可以防刷单。
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IAM用户能使用语音通话服务吗? - 语音通话 VoiceCall
但需要通过企业实名认证的华为公有云账户开通华为云语音通话服务后,赋予该账户下的IAM账户“RTC Administrator”权限,对应的IAM账户退出并重新登录后,才可使用语音通话服务。详细操作可参见IAM帮助文档。 父主题: 产品咨询类
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语音通话服务中,创建了多个应用,可以每个应用对应不同的开发者账号和密码吗? - 语音通话 VoiceCall
语音通话服务中,一个华为云账号创建的不同应用只能共用一个开发者账号和密码。 父主题: 服务开通相关
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在什么场景下会返回“1020165 The appkey call port of using exceeds the limited.”错误码? - 语音通话 VoiceCall
app_key有语音呼叫端口并发数的数量限制,并发数大于设定限额,则会返回该错误码,可以与联系华为云客服申请更多端口配额。 父主题: 故障排除
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个体工商户和政府类项目能使用语音通话服务吗? - 语音通话 VoiceCall
认证方法请参考企业用户如何完成实名认证,认证过程中遇到的问题请联系华为云客服咨询。 父主题: 产品咨询类
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API错误码 - 语音通话 VoiceCall
请检查app_key所属的华为云账户是否处于欠费状态,若处于欠费状态,请参考华为云账户充值完成充值,若没有处于欠费状态,请联系华为云客服处理。 1010008 The status of the app_key is unavailable. app_key被暂停使用。
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成长地图 - 语音通话 VoiceCall
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为什么没有收到呼叫状态通知和话单通知? - 语音通话 VoiceCall
请检查HTTPS协议携带的加密套件是否与华为云支持的加密套件一致。
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如何实现收号功能? - 语音通话 VoiceCall
注:部分城市不支持收号功能,申请号码前可咨询华为云客服。 调用“语音通知API”时设置相关参数即可实现收号功能。具体请参考语音通知API。 涉及收号功能的参数有三个: collectInd:设置是否进行收号。
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开通服务时,遇到报错该如何处理? - 语音通话 VoiceCall
核实注册的企业信息与开通服务填写的信息是否一致。 父主题: 服务开通相关
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代码样例(JAVA)有什么使用注意事项? - 语音通话 VoiceCall
调测时请求路径参数path是否需要带sandbox,以华为提供的调测信息为准。 父主题: API&代码样例
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语音通话价格说明 - 语音通话 VoiceCall
语音通话采用预付费模式,使用语音通话服务前,需先在华为云账户中充值,可参考如何给账户充值。
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创建用户并授权使用通信云服务 - 语音通话 VoiceCall
将通信云服务资源委托给更专业、高效的其他华为云账号或者云服务,这些账号或者云服务可以根据权限进行代运维。 如果华为云账号已经能满足您的要求,不需要创建独立的IAM用户,您可以跳过本章节,不影响您使用通信云服务的其它功能。
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常见问题导航 - 语音通话 VoiceCall
已通过华为云企业实名认证的用户还需要在控制台添加企业信息吗? 为什么添加企业时经办人手持身份证照片不规范? 如果修改华为云账号的实名认证信息,是否影响语音通话的业务? 不再使用语音通话业务了,是否需要退订?如何退订? 号码相关 号码格式是什么?怎么填写?
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语音通话的呼叫状态通知和话单通知支持重推吗? - 语音通话 VoiceCall
若6次重推后仍然推送失败,后台会生成话单文件,请联系华为云客服手动推送。 父主题: 呼叫状态和话单通知
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语音通话(使用固话)如何计费?价格多少? - 语音通话 VoiceCall
语音通话采用预付费模式,使用语音通话服务前,需先在华为云账户中充值,可参考如何给账户充值。