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新建工单”。 选择问题所属产品为“合作伙伴”。 选择“问题类型”。 选择智能客服：在“智能客服”页面可以查看您的问题。 选择新建工单：输入您的问题并上传附件，单击“提交”。 其他操作 除了提交工单，您还可以联系华为云的售前或者售后服务人员，具体联系方式请参见“联系我们”。 父主题： 伙伴支持管理
由华为共享（HO） 华为云共享的机会点/HO 如何获得华为共享的机会点？ 机会点/HO接收须知？ 伙伴要满足哪些条件才能收到华为云共享的商机（HO）？ HO场景下伙伴选择的依据和原则是什么？ 父主题： 机会点共享
再在“客户关联华为云合作伙伴须知”页签勾选“我已了解以上注意事项并确定切换关联关系”后，单击“同意切换”。 填写验证码，单击“确定”。 其他操作 合作伙伴可以查询客户关联、切换关联类型、解除关联的事件记录，并处理客户发起的解除关联事件。 使用合作伙伴账号登录华为云。 单击页面右
定制华为云菜单 伙伴可以定制华为云控制台显示菜单的范围，如信息菜单、资源下拉菜单、用户名下拉菜单和自定义菜单。 在“品牌定制”页面，选择“菜单”页签。 在各个菜单区域下，配置菜单： 勾选需要在控制台展示的菜单，不勾选则不展示。 单击“添加菜单”新增菜单，配置菜单的中英文名称和链接。
华为云的开票内容是什么？ 华为云开具的发票内容是“云服务费”。 父主题： 开具发票
提交开票申请后，如信息无误，华为会在3个工作日内完成开具与邮寄。 向华为云索取发票时，发票由华为云开具。可开票产品包括华为云产品和华为云商店严选商品。 当伙伴签约主体为华为云计算技术有限公司时，增值税专用发票支持开具数电发票和纸质票。当伙伴签约主体不是华为云计算技术有限公司时，增值税专用发票不支持电子票，仅支持纸质票。
提醒客户提工单或者联系客服进行关联。 客户有消费记录，无法关联伙伴。 提醒客户提工单或者联系客服进行关联。 当前充值账户有余额，并且欠票金额大于限定值，无法关联伙伴。 提醒客户提工单或者联系客服进行关联。 客户注册时间超过限制，无法关联伙伴。 提醒客户提工单或者联系客服进行关联。 客户已欠费，无法关联伙伴。
退回华为云发票 伙伴想要对已开票的金额进行提现，或者对已开具发票进行重新开票时，需要先进行退票操作。 注意事项 退回纸质发票时，由客户自行承担快递费用。 操作步骤 使用合作伙伴账号登录华为云。 单击页面右上角账号下拉框中的“伙伴中心”，进入伙伴中心。 在顶部导航栏中选择“销售 >
跳转到华为云页面绑定华为云账号 介绍合作伙伴客户如何通过Web UI方式将合作伙伴销售平台上客户的账号与华为云账号绑定。包括如下场景： 客户在伙伴销售平台已创建了账号，在华为云没有账号，需创建华为云账号并与伙伴销售平台账号绑定。 客户在伙伴销售平台创建账号前，已经在华为云创建了账
伙伴自己的行为，与华为云无关，由合作伙伴承担宣传行为的一切后果。未经华为云事前书面授权，合作伙伴不得使用 “华为云”及其关联公司的品牌、名称及商标。 合作伙伴应当按照本指引的规定、华为云授权的能力标签内容及范围使用能力认证徽章。合作伙伴在任何场景下不得夸大与华为云的合作内容、合作
如何充值到华为云账户 顾问销售类客户的华为云账户余额不足时，可以通过平台支付方式进行充值。 代售类客户接受合作伙伴拨款的账户余额不足时，需要联系合作伙伴线下充值，充值后由合作伙伴为代售类客户拨款。 操作步骤 使用客户账号登录华为云。 单击页面右上角账号下拉框中的“费用中心”。 单击这里查看如何给华为云账户充值。
华为账号关联伙伴公司须知1.0 尊敬的华为云用户，请您在华为云计算技术有限公司的伙伴中心（链接：https://partner.huaweicloud.com/hcpn）操作您的个人华为账号关联伙伴公司（以下简称“伙伴公司”）前务必仔细阅读并了解本须知，您对本须知在线上的勾选同意即代表您对本须知的同意。
华为云环境地址 环境 说明 地址 IAM登录服务地址 IAM提供给合作伙伴的供合作伙伴销售平台在开通或关联华为云账号时进行页面跳转的地址，非IAM提供的API访问路径（Endpoint）。 https://auth.huaweicloud.com/ SP Metadata.xml文件的获取地址
提交开票申请后，如信息无误，华为会在3个工作日内完成开具与邮寄。 向华为云索取发票时，发票由华为云开具。可开票产品包括华为云产品和华为云商店严选商品。 当伙伴签约主体为华为云计算技术有限公司时，增值税专用发票支持开具数电发票和纸质票。当伙伴签约主体不是华为云计算技术有限公司时，增值税专用发票不支持电子票，仅支持纸质票。
华为云的发票税率是多少？ 华为云的税率是6%。 父主题： 开具发票
退回华为云发票 伙伴想要对已开票的金额进行提现，或者对已开具发票进行重新开票时，需要先进行退票操作。 注意事项 退回纸质发票时，由客户自行承担快递费用。 操作步骤 使用合作伙伴账号登录华为云。 单击页面右上角账号下拉框中的“伙伴中心”，进入伙伴中心。 在顶部导航栏中选择“销售 >
共享给华为（PO） 合作伙伴共享的机会点/PO 共享机会点给华为有何激励？ 提交机会点前须知 伙伴想创建商机（PO），应该如何操作？ 如何确认提交的机会点是否有效？ 机会点重复处理原则？ 机会点/PO验证时效？ 机会点/PO验证通过后是否还可以更新？ 伙伴提交商机（PO）时需要注意什么？
如何购买华为云产品 操作步骤 以购买“弹性云服务器”为例： 进入“产品”页面。 选择“弹性云服务器”。 单击产品简介页面的“购买”。 设置购买产品的配置后，勾选“阅读并同意《镜像免责申明》”，单击“去支付”。 在“支付”页面，设置订单的支付方式，根据界面提示完成支付操作。 父主题：
修改手机号”，在“新建工单”区域单击“去新建”，提交工单处理。或拨打免费客服电话4000-955-988反馈，按照客服回复提供所需材料。材料审核通过后，客服人员会尽快为您重置手机号。 对于伙伴代售子客户，华为云客服人员会根据实际情况进一步核实，请按客服回复提供所需资料。 父主题： 如何修改账号信息（手机号码、邮箱地址、密码）？
参见这里，请根据当前激励的所处环节，核对是否在承诺的范围内，如果没有超出，还请耐心等待，如果超出请联系客服咨询。 华为财务部门收到合格发票后，15个自然日内完成转账付款/返华为云账户操作。 父主题： 激励
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