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ECS上使用的第三方软件技术支持说明 尊敬的华为云客户，您好！ 为使您在使用弹性云服务器产品时无后顾之忧，华为云为您提供了部分第三方软件的技术支持，不断提升产品相关的服务能力。 基础级支持计划服务不提供第三方软件支持，详情请参考支持计划。 具体包括如下第三方软件在弹性云服务器上安装、配置和问题排查的建议。
网络管理（OpenStack Nova API） 查询网络列表（废弃） 查询指定弹性云服务器的网络列表（废弃） 查询弹性云服务器的指定网络（废弃） 父主题： 历史API
操作步骤 请确保已经在移动端安装了华为云APP。本示例中使用CentOS 8.2操作系统，使用root用户名和密码进行认证。 打开华为云APP，选择“控制台”。 图1 华为云APP 在控制台页面上选择“我的云服务器 > 弹性云服务器”。 图2 华为云APP控制台 选择待连接的云服务器。
XEN实例为什么要停止服务（EOS）？ 由于华为云使用的XEN虚拟化平台所有版本都已经停止服务（EOS），华为云无法获取补丁更新和社区支持，发现新的安全风险后，无法继续向用户提供补丁修复和技术支持，会导致用户业务出现安全风险。 继续使用XEN实例会有哪些影响？ XEN虚拟化平台停止服务后，华为云将无法对新发现
动激活弹性网卡。下面以Ubuntu系统为例介绍具体激活弹性网卡的操作步骤，其他操作系统请自行完成相关操作，如有问题，请参见对应操作系统的官网指导或手册来完成操作。 在弹性云服务器所在行的“操作”列下，单击“远程登录”。 登录弹性云服务器。 执行如下命令，查看弹性网卡名称。 ifconfig
结合华为云KMS服务 华为云KMS服务内置了对QingTian Enclave证明的支持。通过使用QingTian Enclave SDK中包含的华为云KMS API，您可以在QingTian Enclave实例中基于QingTian Enclave证明来执行华为云KMS操作，比
通常几分钟之内即可开通成功。 具体的，与该弹性云服务器的规格、配置资源（如云硬盘、弹性公网IP），以及当前的系统负载有关。 如果长时间无法开通，请联系客服寻求技术支持。 父主题： ECS创建
建议您的密码由数字、大小写字母、特殊符号组成，长度在8至26位。同时建议您从华为云的云市场中下载并安装虚拟化杀毒产品和主机安全加固产品，这样可以保证您的弹性云服务器受到更加全面的保护。 如果弹性云服务器被入侵，请通过提交工单联系客服寻求技术支持。 表1 密码设置规则 密码设置规则 创建ECS时 重置密码时
执行dmesg | grep –i xid命令，查看是否存在xid报错。 通知用户停止业务，执行业务迁移，并根据故障信息收集章节收集故障信息后，联系技术支持处理。 父主题： 显卡故障诊断及处理方法
本节操作仅适用于以下区域：华北-北京一、华北-北京四、华东-上海一、华东-上海二、华南-广州、中国-香港。 请确认已经配置了华为云提供的内网DNS服务器地址。 华为云内网DNS地址，请参见华为云提供的内网DNS地址是多少。 配置DNS地址请参考如何为ECS配置DNS？。 本节操作适用于x86_64架构和鲲鹏架构的云服务器。
如果当前用户业务正常，仅nvidia-smi执行后存在ERR!显示问题，无需处理。 如果当前业务已经受到影响，迁移虚拟机，再根据故障信息收集收集故障信息后联系技术支持处理。 父主题： 非硬件故障自恢复处理方法
竞价计费 竞价计费模式概述 竞价计费型实例 竞享计费型实例 父主题： 选择ECS计费模式
的云服务器表现如下： Linux系统表现为无法获取内网IP。 windows系统由于自身的机制，会表现为云服务器内网IP变为169.254网段中的一个IP，和官网上显示的内网IP不同。 推荐使用公共镜像创建云服务器，公共镜像均已支持DHCP持续获取能力。 处理方法（Linux） 本文以CentOS
尝试重新运行作业并观察Xid错误是否消失。 若错误持续存在，尝试检查代码或分析日志，确认是否为程序引入的Xid故障。 若确认不是程序引入，请联系技术支持处理。 父主题： 非硬件故障自恢复处理方法
Linux操作系统弹性云服务器建议将操作系统内核版本升级至2.6.35及以上，否则不支持网卡多队列。 建议您使用命令uname -r查询内核版本，如果低于2.6.35请联系技术支持升级内核。 表1 Windows弹性云服务器网卡多队列支持列表 镜像 是否支持多队列 是否默认开启多队列 Windows Server 2008
可能影响ECC相关非易失数据的记录，从而导致本该隔离的GPU内存页面继续使用。 处理方法 用户停止业务并执行业务迁移。 执行业务迁移后，根据故障信息收集收集故障信息后联系技术支持处理。 父主题： 显卡故障诊断及处理方法
弹性云服务器使用时有什么限制？ 弹性云服务器可以做什么？ 什么是鲲鹏CPU架构与x86 CPU架构 XEN实例停止服务说明及常见问题 ECS上使用的第三方软件技术支持说明
Agent，当GPU服务器出现异常时则会产生事件通知，可以及时发现问题避免造成用户损失。如果没有安装CES Agent，只能依赖用户对故障的监控情况，发现故障后及时联系技术支持处理。 GPU实例故障处理流程 GPU实例故障分类列表 故障信息收集 非硬件故障自恢复处理方法 显卡故障诊断及处理方法
播放视频，由于部分浏览器自身内存占用太大，导致VNC无法正常使用。 此时，请更换其他浏览器后重新登录弹性云服务器。 如问题未解决，请联系技术支持。 父主题： VNC登录类
网卡管理 批量添加云服务器网卡 批量删除云服务器网卡 查询云服务器网卡信息 云服务器切换虚拟私有云 更新云服务器指定网卡属性 父主题： API
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