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已经通过华为云实名认证后,实名认证的状态可以解除吗? - 账号中心
已经通过华为云实名认证后,实名认证的状态可以解除吗? 华为账号实名认证的状态是不可以解除的。 父主题: 取消或解除
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华为云账号实名认证申请或变更有次数限制吗? - 账号中心
华为云账号实名认证申请或变更有次数限制吗? 有,最多100次。申请或变更失败,次数也会累加。 父主题: 概念及影响
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接收不到验证码如何处理? - 账号中心
如果您的手机和邮箱均无法接收验证码,请您联系客服人员获取帮助。 无法接收邮箱验证码 请确认邮箱地址是否填写正确。如果有误,在可以登录的情况下,请通过基本信息页面的“华为账号信息”区域,单击“前往管理”,修改邮箱地址。 请核实邮箱是否正常使用,并检查垃圾邮箱。 设置邮箱白名单:no_reply@info
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基础信息 - 账号中心
基础信息 什么是华为云账号? 什么是华为云注册邮箱? 如何修改企业名称? 如何退订邮件? 父主题: 基本信息(使用原华为云账号,待下线)
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忘记密码怎么办? - 账号中心
忘记密码怎么办? 如果您忘记了账号密码,请参考忘记密码进行处理。 父主题: 登录
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签约主体变更入口在哪里? - 账号中心
签约主体变更入口在哪里? 涉及签约主体变更的客户,登录华为云时,会出现以下提示,单击“了解并同意”,即可变更签约主体。 父主题: 签约主体变更
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设置消息接收 - 账号中心
设置消息接收 用户可以在账号中心设置接收邮件、短信的语言和时区。 操作步骤 进入“首选项设置”页面。 在“消息接收设置”区域,设置用户接收的短信、邮件等消息通知的语言和时区。 单击“保存”。 父主题: 设置首选项
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什么是管理手机号,为什么会出现管理手机号? - 账号中心
什么是管理手机号,为什么会出现管理手机号? 如果您登录华为云后,在基本信息页出现“管理手机号”,表示您使用该手机号注册了两个或三个华为账号并开通了华为云业务。 在您使用该手机号注册的第二个或第三个华为账号登录华为云时,“华为账号信息”区域会出现“管理手机号”,该管理手机号用于您登录华为云,查询华为账号名,以及接收资
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账号中的手机号码不可用(手机丢失、注销了手机号码等无法收取验证码),怎么更换? - 账号中心
如果情况特殊,包括但不限于下列情形,请按照华为云售后支持回复意见提供补充材料,以便我们进一步核实。 您为外籍人士,请提供相应国家/地区的身份证件(港澳台居民居住证、港澳台来往内地通行证、海外护照等)。 实名认证企业账号负责人离职的,历史上有消费/结算时,请提供现有与华为云的交易凭证(包括:华为云出具的账单、
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同一个企业证件号码,最多可实名认证几个华为账号? - 账号中心
同一个企业证件号码,最多可实名认证几个华为账号? 6个。如果实名认证的账号数量满足不了业务诉求,请联系提交工单处理。 父主题: 企业证件认证
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华为账号实名认证时关联的银行卡,可以解绑吗? - 账号中心
华为账号实名认证时关联的银行卡,可以解绑吗? 华为账号用于华为云实名认证关联的银行卡不可以解绑。 父主题: 要求及材料
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如果不进行实名认证,会对使用华为云业务产生什么影响? - 账号中心
如果不进行实名认证,会对使用华为云业务产生什么影响? 账号类型 不进行实名认证的影响 个人账号 无法购买华为云的产品和服务。 无法使用已有的云服务资源。 无法申请开具发票。 无法申请线上合同。 无法申请公测。 企业账号 无法购买华为云的产品和服务。 无法使用已有的云服务资源。 无法申请成为华为云合作伙伴。
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如何确定账号是中国站账号还是国际站账号? - 账号中心
如何确定账号是中国站账号还是国际站账号? 使用该账号登录华为云控制台,鼠标悬停在页面右上角的账号名上,选择“基本信息”,进入华为云账号中心。 查看页面右上角的语言和签约主体。 通过语言判断:语言前带有“intl”表示国际站,语言前未带“intl”表示中国站。 通过签约主体判断:中
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注册完成后,账号立即生效吗? - 账号中心
注册完成后,账号立即生效吗? 账号注册完成并提示注册成功后,账号立即生效。 父主题: 注册
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国外的企业客户是否可以在华为云官网大陆站点进行实名认证? - 账号中心
国外的企业客户是否可以在华为云官网大陆站点进行实名认证? 建议国外的企业客户在国际站进行实名认证,购买国际站资源。 如果国外的企业客户需要购买大陆站资源,则需要在国际站完成实名认证。根据资源使用方式不同,实名认证分为以下两种情况: 如果使用大陆站资源,则需要以企业注册所在国家的企
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切换签约主体后,如何开票? - 账号中心
切换签约主体后,如何开票? 原签约主体对应的消费金额,只能由原签约主体开具发票;新签约主体对应的消费金额,只能由新签约主体开具发票。 原签约主体退订、降配等引起的欠票,欠票归属原签约主体,不能跨签约主体核销欠票。 父主题: 签约主体变更
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忘记密码后,进行找回密码时,提示账号信息不存在怎么办? - 账号中心
忘记密码后,进行找回密码时,提示账号信息不存在怎么办? 请您再次确认输入的账号信息,可能账号是原华为云账号或IAM用户,请选择“原华为云账号/IAM账号”进行找回密码操作。 父主题: 登录
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合作伙伴使用echannel账号登录华为云时,还需要进行实名认证吗? - 账号中心
合作伙伴使用echannel账号登录华为云时,还需要进行实名认证吗? 合作伙伴通过echannel账号登录华为云,进入华为云合作伙伴账户页面,无需实名认证,操作步骤如下: 合作伙伴使用echannel账号登录华为云官网(在登录界面选择“使用其他账号登录 > 华为企业业务合作伙伴”)。 绑定华为云注册的账号。
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如何修改企业名称? - 账号中心
如何修改企业名称? 当您的账号类型为“企业账号”时,可以修改企业名称: 如果您未通过实名认证,可进入“基本信息”页面,单击“企业名称”后的“修改”,跳转到修改信息页面。根据页面提示信息进行修改。 如果您已通过实名认证,仅能在实名认证页面通过重新实名认证修改企业名称。 父主题: 基础信息
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如何退订邮件? - 账号中心
如何退订邮件? 如果您收到的邮件最下方有类似“不想继续收到此类邮件?点击这里退订”的链接,请联系客服进行退订。如果邮件中无退订链接,说明此邮件是系统自动发送的,为了保证您能及时收到相关通知,此类邮件无法退订。 父主题: 基础信息