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客服，通过智能机器人或人工在线客服，快速解决客户咨询、建议等问题。企业门户仅支持通过文字和客服进行沟通，不支持电话和视频。 仅企业用户支持使用华为云客服插件。 使用流程 在华为云客服上开通在线客服功能 获取租间ID和渠道ID 在企业门户对接华为云客服 华为云客服使用示例 步骤一：在华为云客服上开通在线客服功能
级】选项中，设置客服展示样式。 图6 设置在线客服展示样式 如需添加多个客服，点击【新增客服】按钮新建客服，根据上方步骤选择客服类型，完成客服信息补充即可。 图7 添加多个在线客服 如需展示多个联系方式，点击【新增方式】，编辑联系方式即可。 图8 添加多个在线客服联系方式 设置第三方在线客服
对接支付宝小程序 百度小程序的基础版本库需要使用2.0.53或以上版本。 对接客服插件 企业门户提供多种客服功能，其中一部分客服功能需要对接其它第三方平台。 对接爱番番 对接53快照 对接在线QQ客服 对接TQ在线客服 对接其他插件 对接统计插件，统计网站页面UV、PV等网站访问信息。
A：单击进入微信公众平台进行找回账号或密码，请根据相关提示进行操作。 图5 找回账号或密码 Q：如何联系微信客服？ A：您可以拨打微信客服电话，或扫码关注微信公众号向腾讯客服提问。 图6 腾讯客服微信公众号 腾讯客服热线：0755-83765566 财付通、手Q钱包专线：0755-86013860 微信支付、零钱通、理财通专线：95017
帮助中心：提供企业门户的介绍、使用、常见问题等资料，指导您了解并操作企业门户。 智能客服：收录了经常被问到的问题和解决方法。 云社区有定期发布最佳实践，技巧分享，统一标识【企业门户】。 在线、工单或电话人工咨询，客户量较大的情况下需要您耐心等待。 同时支持5天无理由全额退订。但对于付
成长地图 | 华为云 企业门户 企业门户服务（Enterprise Web Portal Service）是一款帮助您搭建网站的华为云服务。提供多终端独立版和多终端自适应版两种建站规格，上千套免费模板任您挑选。无需代码，自由拖拽，快速生成中小企业网站及网店、微信网店等。 产品页 图说CloudSite
对接视频点播服务 操作场景 企业门户不支持直接上传视频到云空间中，您可以对接视频点播（Video on Demand，简称VOD），将视频上传到视频点播中。 视频点播是集视频上传、自动化转码处理、媒体资源管理、分发加速、视频播放于一体的一站式媒体服务。 企业门户PC站只支持上传F
设置网站前台 网站模板设置 电脑网站设置 手机网站设置 小程序设置 模块设置 页面设置 产品设置 文章设置 表单设置 预设动效设置 在线客服设置
域名解析与绑定（在第三方购买的域名） 使用华为云解析域名 使用第三方解析域名 父主题： 网站上线设置
网站后台管理 分销设置 备份网站数据 使用OBS上传文件 使用测试域名访问网站 对接华为云客服插件 对接视频点播服务 开通短信服务
None 操作指导 企业门户 EWP 介绍多终端独立版网站如何发布上线 05:24 多终端独立版域名解析与绑定 企业门户 EWP 介绍多终端自适应版网站如何发布上线 04:18 多终端自适应版域名解析与绑定 企业门户 EWP 介绍如何配置域名 02:35 域名解析及域名绑定 企业门户
什么是企业门户？ 概述 企业门户服务（Enterprise Web Portal Service）是一款致力于网站建设的华为云SAAS服务，无需代码开发，自由拖拽组件，即可快速搭建多终端的网站、网店等。您可使用由企业门户提供的模板自行搭建网站，也可以购买客户服务包后由专业的设计师团队为您量身定制网站。
解决呢？ 企业门户地图插件不支持一键导航。 云客服和企业门户不在同一区域，支持对接吗？ 可以对接，对接步骤请参考对接华为云客服插件。 在华为云客服上开通在线客服功能 申请试用/购买华为云客服，获取华为云客服的使用权限。 使用华为云客服的管理员帐号，登录客户服务云。 图27 登录客户服务云
认证。 必须具备营业执照，个体户有营业执照也可以申请。 网站域名必须已通过企业ICP备案。 若已签约旧版的支付宝即时到账支付，需要联系阿里客服0571-88158090，先解约再重新签约，或到支付宝平台进行详细咨询。 古玩、珠宝等奢侈品、投资类行业可能无法申请新版即时到账。 本次
使用华为云解析域名 操作场景 本章节主要介绍在第三方购买的域名，使用华为云解析并绑定域名的方法。 企业门户多终端独立版中，非企业版站点，仅支持CNAME解析。企业版提供独立IP，请使用IPv4地址进行A类解析。 前提条件 在第三方已注册域名。 域名已完成备案，中国香港节点无需备案。
支持全局、任意页面、任意文章及产品的SEO设置，有效提升搜索引擎对网站的收录及排名。 30+超强的营销工具和推广方式，有效扩大您业务的客流量和订单量。 10+热门客服工具，包括爱番番，在线客服等，方便与您客户实时互动咨询，快速提升询盘率和成交转化率，变流量为销量。 多种数据分析统计工具，流量、业绩分析尽在掌握。 官网电商功能（多终端独立版）
开通短信服务 操作场景 企业门户对接华为云消息&短信 （Message&SMS）服务后，可以实现注册验证码、发货通知和营销通知等短信的发送。 企业门户仅营销版和企业版支持开通短信服务，其他版本暂不支持。 消息&短信服务只为企业用户（不包括个体工商户、个人独资企业、合伙企业等非法人主体或组织）提供短信的接收和发送。
营销版&企业版（PC端） 营销版&企业版（手机端） QQ客服 × √ × √ × √ 爱番番 √ √ √ √ √ √ 53客服 √ √ √ √ √ √ 在线客服 √ × √ × √ × 浮动客服 √ × √ × √ × 侧边栏 √ × √ × √ × 华为云客服 √ × √ × √ × 图片特效插件
图解企业门户
互动系统 主要介绍互动系统相关特性，如表13所示。 表13 互动系统特性 互动系统特性 入门版 标准版 推广版 在线咨询（电话、短信、QQ、旺旺） √ √ √ 第三方客服系统（百度商桥等） √ √ √ 留言板功能 √ √ √ 访客留言数量 1000个 1万个 10万个 在线投票功能 √
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