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嵌入云客服系统的页面无法打开 问题现象 完成来电弹屏配置后，云客服页面无法显示被集成的企业页面，报错X-Frame-option设置问题。可能出现的报错样式请参见图1。 图1 页面报错 解决方法 本产品采用iFrame方式集成企业的页面，仅支持集成HTML页面中，消息头X-Fra
startCall(发起呼叫) 接口描述 发起一路VOIP呼叫。 注意事项 已经完成账号注册。 已经设置基础呼叫事件。 方法定义 OpenEyeCall.prototype.startCall = function(callee_num, is_video_call, callbacks)
catchVideo(录屏) 接口描述 开始或者结束录屏。 注意事项 前置条件：已经建立与OpenEyeCall的WebSocket连接，且处于视频通话中。 方法定义 OpenEyeCall.prototype.videoCatch = function(value, callbacks)
400电话，400号码申请，400营销电话，靓号申请，400电话业务办理！400电话购买！咨询电话：4006-515-848！400电话，400号码申请，靓号申请，400电话业务办理提升企业形象 不漏接客户电话 全国统一10位数字号码，简单易记 强大管理系统套餐一：套餐费用：3888元资费：0
注册华为云帐号 在使用华为云服务之前您需要注册华为云帐号。通过此帐号，只需为使用的服务付费，即可使用所有华为云服务。 进入华为云官网，参考帐号注册指导及界面提示信息，完成帐号注册。 注册成功后即可自动登录华为云，您需要完成“实名认证”才可以正常使用服务。具体认证方式请参见帐号实名认证。
register(注册) 接口描述 SIP帐号注册。 注意事项 已经建立与OpenEyeCall的WebSocket连接。 完成注册参数设置。 方法定义 OpenEyeCall.prototype.register = function(sip_num, sip_name, sip_pwd
string False 软电话注册端口 长度限制：number（5） 1.3.3.2.4 sipServiceIp string False 软电话注册地址 长度限制：string（50） 1.3.4 phone array[object] False 软电话信息列表 1.3.4.1
phone array[object] False 软电话信息列表 1.3.3.1 phoneNum string False 软电话号码 长度限制：string（32） 1.3.3.2 password string False 软电话密码 长度限制：string（50） 1.3.3
IdeaHub采用标准的SIP协议，通过互联网便捷接入华为云会议服务，满足跨分支、跨企业、跨国的视频会议沟通和协作需求。 多终端协同，覆盖全办公场景；IdeaHub领先的技术可以满足多种行业特需的应用。 支持通过华为云会议客户端扫码入会。 支持通过微信或华为云会议客户端扫码带走白板内容。 支持通过华为云会议客户端进行投屏。
设备类型 表1 设备类型 类型编号 类型描述 1 技能队列 2 座席工号 3 IVR 表2 自定义设备类型 类型编号 类型描述 0 未知 1 普通电话 2 无线数字设备 3 无线模拟设备 4 短波 5 手机 6 座席 7 eLTE 表3 自定义设备呼叫类型 类型编号 类型描述 0 常规呼叫
注销华为云账号 客户可在“基本信息”页面将华为云账号注销，注销华为云账号的流程包括关闭华为云账号和注销华为云账号。 客户需先执行关闭账号操作，账号关闭后，进入关闭保留期，保存在华为云中的数据将会被删除并将无法恢复。在关闭后保留期内，可以登录华为云查看华为云账号信息和费用信息。关闭
onForceUnReg(注销) 事件描述 账号注销后收到此事件上报。 事件示例 { "description": "TSDK_E_LOGIN_EVT_LOGOUT_SUCCESS", "notify": 1006, "param": {
Param 事件内容。 表2 Param 参数名 类型 描述 callId Number 呼叫ID。 peerNumber String 对端电话号码。 Param中主要关注callId和peerNumber字段。 父主题： 事件
韵窗业有限公司在华为云严选商城选购了智迅云客服系统，严选服务商文思海辉为客户提供了快速搭建与客户之间的沟通渠道和服务窗口，助力公司提高客户服务的质量，提升客户的满意度。客户服务系统架构包括接触层、平台应用层、技术支撑层，架构图如下:在接触层，为阁韵窗业提供了电话、多媒体、社交媒体
已完成系统设置-服务器设置。 操作步骤 双击运行OpenEye，在登录页面输入软电话号码和密码。登录支持“记住密码”和“自动登录”功能，可根据需求选择。单击“登录”进入主界面。 图1 登录界面 国产化版本登录以及匿名呼叫前，必须要勾选同意华为隐私政策。 图2 登录界面-国产化版本 登录成功进入Open
endCall(结束呼叫) 接口描述 结束和其他用户的通话或者来电。 注意事项 有其他用户的通话或者来电。 方法定义 OpenEyeCall.prototype.endCall = function(callid, callbacks) 参数描述 表1 参数说明 参数名 类型 可选/必选
Param 事件内容。 表2 Param 参数名 类型 描述 callId Number 呼叫ID。 peerNumber String 对端电话号码。 Param中主要关注callId和peerNumber字段。 父主题： 事件
设置要共享的程序信息 接口描述 设置将要被共享窗口信息。 注意事项 前置条件:已经建立与OpenEyeCall的WebSocket连接，且处于视频通话中。 方法定义 OpenEyeCall.prototype.setShareWindow = function(hwnd,callbacks)
setMicIndex(设置麦克风) 接口描述 设置用于通话的麦克风。如果不设置，OpenEye将使用系统默认麦克风。 注意事项 已经建立与OpenEye的WebSocket连接。 设备序号一般在系统初始化后通过getMediaDevice获取。 方法定义 OpenEyeCall
机器人管理 概述 领域查询接口 对话标识绑定类接口 流程查询接口 对话接口 对话接口（V2） 交互记录查询接口 会话记录查询接口 FAQ配置接口 意图列表查询接口 静默座席专有接口 抓包录制请求结果推送接口 拼写检查接口 ODFS与第三方机器人系统对接的接口规格 统计报表接口 外呼失败原因离线分析查询接口
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