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setMicIndex(设置麦克风) 接口描述 设置用于通话的麦克风。如果不设置，OpenEye将使用系统默认麦克风。 注意事项 已经建立与OpenEye的WebSocket连接。 设备序号一般在系统初始化后通过getMediaDevice获取。 方法定义 OpenEyeCall
华为智慧屏 专业商显能力定制，酒店商显，企业智慧办公
开发前准备 在开发前，您需要实现完成租户开通，租户配置相关操作，获取租户的相关信息，方便您的后续集成工作的开展。 开发须知 在集成云客服的功能前，您需要阅读本节，了解开始集成开发前您需要掌握的知识，您需要获取的信息。 开通租户并配置租户 获取租间信息 租户开通后，您需要了解租间所
隐私保护通话可以指定单个/多个号码无法呼叫X号码吗（黑名单功能）？ 隐私保护通话支持黑名单功能，请拨打400电话联系华为云客服处理。 父主题： 应用和模式相关
机终端（或软话机终端）经由云客服处理信令媒体的网元（例如UAP）直接进入座席的（软）话机，通过（软）话机，座席才能听到用户声音，与用户对话。也就是说，电话或软电话之间的链路走的就是信令媒体流。 云客服支持的话机终端类型如下： OpenEye2.0软电话 浏览器（WebRTC） 走运营商网络的手机或固定电话
概述 当企业直接使用云客服座席框架作为呼叫中心系统，需要在座席接听电话的同时，打开自定义的页面（例如客户信息），可根据本章指导进行配置。 座席框架中嵌入的自定义页面通过来电弹屏配置实现，具体集成原理如图1所示。 图1 集成原理 父主题： 场景五：通过录入信息至云客服实现集成
注销华为云业务(华为账号用户) 华为云业务注销条款 注销华为云业务 父主题： 管理账号信息（使用华为账号）
SDK完成HDP协议定制开发 进入实验 发现更多 2020HC 线上展厅 一键畅游2020HC华为云Stack线上展厅 一键畅游2020HC华为云Stack线上展厅 立即查看 华为云Stack 官网 华为云Stack，政企智能升级首选 华为云Stack，政企智能升级首选 立即查看 资料下载 如需下载更多资料，请点击进行下载
setMicVol(设置麦克风音量) 接口描述 设置麦克风音量大小。 注意事项 已经建立与OpenEye的WebSocket连接。 方法定义 OpenEyeCall.prototype.setMicVol = function(volume, device, callbacks)
setSpkVol(设置扬声器音量) 接口描述 设置扬声器音量大小。 注意事项 已经建立与OpenEye的WebSocket连接。 方法定义 OpenEyeCall.prototype.setSpkVol = function(volume, device, callbacks)
closeCamera(关闭摄像头) 接口描述 关闭本端摄像头。 注意事项 已经建立与OpenEye的WebSocket连接。 方法定义 OpenEyeCall.prototype.closeCamera = function(callId, callbacks) 参数描述 表1
onCallEndedFailed(呼叫结束失败事件) 事件描述 结束呼叫时，如果传入的callid对应的呼叫不存在，则返回呼叫结束失败事件。 事件示例 { "description" : "TSDK_E_CALL_EVT_ENDCALL_FAILED", "notify"
dtmf(二次拨号) 接口描述 在通话中发送二次拨号信息 。 注意事项 处于通话中才可以发送二次拨号信息。 方法定义 OpenEyeCall.prototype.dtmf = function(callid, keyTone, callbacks) 参数描述 表1 参数说明 参数名
openCamera(打开摄像头) 接口描述 打开本端摄像头。 注意事项 已经建立与OpenEye的WebSocket连接。 方法定义 OpenEyeCall.prototype.openCamera = function(callId, callbacks) 参数描述 表1 参数说明
申请公测 背景信息 云客服处于公测期。 操作步骤 企业使用一个已开通云客服服务的华为云账号登录华为云。华为云官网地址：https://www.huaweicloud.com/product/cec.html。 企业首次进入云客服时跳转到申请公测页面，企业结合自身情况选择企业规模、
截图返回路径 接口描述 视频通话过程中截取一张对方的视频画面并返回图片路径。 注意事项 前置条件:已经建立与OpenEyeCall的WebSocket连接并处于视频通话中。 方法定义 OpenEyeCall.prototype.screenShot = function(callbacks)
setBasicCallEvent(设置基础呼叫事件) 接口描述 绑定呼叫相关事件的回调函数。 注意事项 已经完成注册。 方法定义 OpenEyeCall.prototype.setBasicCallEvent = function(callbacks) 参数描述 表1 callbacks参数说明
deRegister(注销) 接口描述 SIP帐号注销。 注意事项 已经建立与OpenEyeCall的WebSocket连接。 对应的用户已注册。 未处于通话中。 方法定义 OpenEyeCall.prototype.deRegister = function(sip_num, callbacks)
图1了解主要集成原理。 图1 轻量级接续条集成原理 OpenEye：云客服的多媒体软终端产品，通过该客户端界面实现呼叫功能。您也可以通过其他可注册到云客服的工具进行呼叫，例如WebRTC、手机APP等。 软电话号码：用于呼叫的号码，OpenEye的登录账号。 当前webRTC注册
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