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物联网平台具备命令重发机制。命令发送后（可以在开发中心/设备接入/设备管理的命令详情中查看命令发送时间）：如果物联网平台未收到设备返回的ACK，则在10s~15s后会进行第一次重传。如果物联网平台仍未收到设备返回的ACK，在20s~30s后进行第二次重传。如果物联网平台依旧未收到设备返回的ACK，在40s~60
登录信息的加密算法配置（可选） 接口功能 在登录前配置敏感信息加密算法类型，业务可以根据安全级别选择合适的加密算法类型。 接口描述 1 public static boolean setAlgType (int type); 接口所属类 BaseService 参数说明 字段 必选/可选
调用删除单个订阅接口时，subscriptionId如何获取？ subscriptionId在调用订阅接口时，由物联网平台返回。如果遗忘，可以通过调用“批量查询订阅”接口进行查看。 父主题： 订阅推送（联通用户专用）
设备接入模拟器HubSimulator是否能在设备管理使用？ 设备接入模拟器HubSimulator可以在设备管理使用，但是不能在开发中心使用（开发中心自带模拟器）。 父主题： 方案咨询（联通用户专用）
登录信息的加密算法配置（可选） 接口功能 在登录前配置敏感信息加密算法类型，业务可以根据安全级别选择合适的加密算法类型。 接口描述 1 HW_UINT HW_SetAlgType(HW_UINT uiAlgType); 参数说明 字段 必选/可选 类型 描述 uiAlgType
设备登录 接口功能 设备在第一次绑定后，或者在设备重启后需要进行登录的流程。 接口描述 1 public static boolean login(); 接口所属类 LoginService 接口返回值 返回值 描述 true 成功。 false 失败。 此返回值是调用接口的同
登录信息的加密算法配置（可选） 接口功能 在登录前配置敏感信息加密算法类型，业务可以根据安全级别选择合适的加密算法类型。 接口描述 public static boolean setAlgType (int type); 接口所属类 BaseService 参数说明 字段 必选/可选
deviceId、nodeId和IMEI有什么对应关系？ 在物联网平台中，设备注册时，需要填写设备标识码（即nodeId）。设备标识码唯一标识物理设备，通常使用IMEI和MAC地址。 NB-IoT设备：在设备接入物联网平台时携带设备标识码（nodeId），完成设备的接入鉴权。 集成Agent
导入第三方私有产品：单击页面右上角“第三方私有产品”，在弹出的窗口中输入产品验证码，该验证码由设备厂商提供。 在搜索的产品模型列表中单击需要导入的产品名称。 从本地导入： 选择“本地导入”进入到本地导入产品的页面。 在弹出的窗口中输入产品名称，并上传资源文件。 单击“确定”，等待导入完成。 在“产品模型”页面查看导入结果。
设备上报了命令执行结果，但是命令状态未切换为成功？ 在开发中心的“设备管理 > 设备日志”中，打开日志功能。在设备上报命令执行结果后： 如果没有日志打印，说明消息没有到达平台。请检查网络侧和设备侧。 如果有日志打印，并且日志中没有错误提示，则可能插件中mid字段的配置有误。mid
登录物联网平台控制台，点击右上角“进入设备管理服务”。 在设备列表中，单击具体的设备进入到设备的详情页面，选择“设置”页签。 点击“重启”按钮，需要等待设备上线或者上报数据时，物联网平台才会将重启的指令下发到设备。 重启模组的任务执行后，可以在查看操作记录中，查看任务状态。在重启模组的任务中，存在以下几种状态。
如果需要使用升级功能，则在收到版本查询命令时，设备上报版本号。 如果暂时不需要使用升级功能，则在控制台的“详情 > 维护能力配置”中关闭软/固件升级能力。在需要进行升级时，打开软/固升级能力即可。 父主题： 软/固件升级（联通用户专用）
设备收到命令需要多长时间? 在开发中心的“设备管理 > 历史命令”中查看命令详情，已发送的时间为命令离开物联网平台的时间，已送达的时间为物联网平台收到设备返回的ACK的时间。开发者可以据此推算命令下发到设备需要的大概时间，该数据受NB网络状态的影响。 父主题： 命令下发（联通用户专用）
网关添加的子设备所属产品为空怎么处理？ 通过Agent Lite的接口添加子设备时，接口参数携带的设备信息需要与子设备在物联网平台上定义的产品模型一致，否则会因为匹配不上产品而导致子设备所属产品为空。请删除所属产品为空的子设备后重新添加，并保证设备信息无误。 父主题： 产品模型/Profile（联通用户专用）
设备管理平台不支持上传带插件的产品模型。 若您希望使用带插件的产品模型，请在开发中心开发或导入Profile和编解码插件，然后发布到产品中心； 发布成功后，在设备管理平台上新增产品模型时，选择“从产品中心导入”，选择自己发布的产品即可将Profile和编解码插件一并导入。 父主题： 产品模型/Profile（联通用户专用）
非联通用户请查看设备接入服务。 概述 物联网平台提供了Agent Lite SDK，帮助设备快速连接到物联网平台。支持TCP/IP协议栈的设备在集成Agent Lite SDK后，可以直接与物联网平台通信。不支持TCP/IP协议栈的设备例如蓝牙设备、ZigBee设备等，可以通过集成了Agent
非联通用户请查看设备接入服务。 概述 物联网平台提供了Agent Lite SDK，帮助设备快速连接到物联网平台。支持TCP/IP协议栈的设备在集成Agent Lite SDK后，可以直接与物联网平台通信。不支持TCP/IP协议栈的设备例如蓝牙设备、ZigBee设备等，可以通过集成了Agent
非联通用户请查看设备接入服务。 概述 物联网平台提供了Agent Lite SDK，帮助设备快速连接到物联网平台。支持TCP/IP协议栈的设备在集成Agent Lite SDK后，可以直接与物联网平台通信。不支持TCP/IP协议栈的设备例如蓝牙设备、ZigBee设备等，可以通过集成了Agent
在线开发的插件部署失败如何处理？ 在插件开发界面，下载编解码插件： 如果插件下载失败，则插件部署失败存在如下可能原因： 同类消息的（例如：两种数据上报的消息）messageId的值设置重复或在消息中的位置不一致。 messageId的数据类型设置为非int型。 存在字段的默认值设置为非16进制数。
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