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只在该用户绑定了桌面的情况下，可重新发送通知邮件。 删除用户 只在该用户未绑定桌面的情况下，可删除用户。 重置密码 已对接Windows AD域，将无法给桌面用户重置密码。 解锁用户 已对接Windows AD域，将无法对桌面用户进行解锁。 禁用操作（UOS操作系统桌面） 执行命令项 禁止执行pkill hdp命令和pkill
互联网接入IP管控 操作场景 管理员可根据实际需要开启或关闭允许互联网接入IP管控，限制终端互联网接入。开启互联网接入IP管控功能后，所有终端用户均无法通过互联网接入。您可以通过设置客户端互联网访问IP白名单，允许特定IP地址段下的客户端连接云桌面。 如果开启互联网接入IP管控后
端口映射 操作场景 用户企业网络为了安全会设置防火墙，无法直接通过企业网络访问云桌面接入地址，或无法直接通过云桌面Workspace提供的专线地址、互联网地址接入，可以使用通过NAT映射方式接入云桌面。 前提条件 已开启云专线接入地址。 已开启互联网接入地址。 操作步骤 准备一台
Requirements。 通过ECS服务，在与用户桌面相同的VPC中创建一台Windows OS的实例，并将该实例加入已有域。 ECS相关配置与操作请参考《弹性云服务器用户指南》，使用RDP客户端工具（例如 “mstsc”）或VNC方式登录Windows实例。 使用RDP客户端工具（例如
动。 驱动文件可通过如下方式获取： 如果云桌面可访问互联网，可直接通过浏览器根据本地打印机型号获得驱动文件。 如果云桌面不可访问互联网，可在本地终端设备上找到对应打印的驱动文件，然后联系管理员参考只允许从外部存储设备复制文件至云桌面为云桌面配置策略，用户参考无法在云桌面与本地存储
应用无法使用怎么办？ 请联系管理员处理。 父主题： 常见问题
云桌面中无法查看应用怎么办？ 请联系管理员处理。 父主题： 常见问题
云桌面内应用中心无法打开已经安装的软件如何处理？ 操作场景 在云桌面内的应用中心安装软件后正常无法打开，需要在管理控制台上查看软件的配置信息是否正确。 操作步骤 登录管理控制台。 在左侧导航中依次单击“应用中心 > 应用分发”。 进入“应用中心”页面。 在无法正常打开的软件操作列单击“更多
小于备份云桌面的总容量。您可以参考我需要购买多大的存储库提前规划存储库容量。如果实际使用时存储库容量不足，可以通过扩容存储库扩大容量。 - 自动备份 立即配置，配置后会将存储库绑定到备份策略中，整个存储库绑定的云桌面都将按照备份策略进行自动备份。可以选择已存在的备份策略，也可以创
在Home页界面，通过远程方式使用应用程序 当前用户只有云应用时 当前用户既有云应用又有云桌面时 在Home页界面，通过远程方式使用云存储 单击打开云存储。 双击进入文件夹可以进行上传、新建文件夹操作。 用户登录应用后，在云应用服务器上打开C:\Users\用户名目录下查看对应的目录。 父主题： 终端用户操作指南
Licensing服务器的RDS服务授权许可。否则，在120天的试用期结束后，客户端将无法使用远程应用。 在通过APS服务器发布应用之前，还需通过配置APS服务器的安全策略方式进行安全加固，以确保授权用户可以安全的访问或使用系统提供的应用，避免对其他用户带来影响。 前提条件 已使用域管理员帐号登录AD域服务器。
云桌面屏幕无法适配怎么办？ 云桌面默认根据显示设备自动适配屏幕。如果未自动适配，可根据使用的终端设备进行手动配置。 TC 在云桌面顶部展开客户端悬浮框，单击使桌面最小化。 选择“开始 > 控制中心”，双击“显示”。 调整DVI的分辨率。 PC 在云桌面顶部展开客户端悬浮框，单击使桌面最小化。
业务规划示意图 本章节介绍通过共享VPC购买云桌面的操作指导。有关VPC子网共享的更多信息，请参见《虚拟私有云用户指南》的“共享VPC”相关内容。 约束与限制 共享VPC的使用限制请参见《虚拟私有云用户指南》的“共享VPC的使用限制”。 使用共享VPC且开通专线接入功能时，需要创建独享型负载均衡实例作为专线接入地址。
接入云桌面时，如果有配置防火墙、安全组等访问控制，需要放通的云桌面相关业务IP与端口。 表1 云桌面相关业务IP与端口 接入场景 IP 端口 协议 描述 互联网接入 接入地址IP 443 TCP 互联网接入地址。 桌面接入网关公网IP 8443 TCP HDP协议基于TCP进行数据通信的端口。
挂载地址，请联系管理员在管理控制台的弹性文件服务的“SFS容量型”列表中获取。例如挂载地址显示为“\\sfs-nas01.cn-north-1.huaweicloud.com\share-15a8365c”，则在“文件夹”输入框中输入“\\sfs-nas01.cn-north-1.huaweicloud
登录时提示受策略限制无法登录该如何处理？ 在账号密码输入页面，单击右上角服务器地址，展开服务器列表。 选择修改当前登录服务器地址或者添加新的服务器地址。 修改当前登录服务器地址： 在当前登录地址所在行，单击，修改接入地址为云专线接入地址。 云专线接入地址可联系管理员在云桌面管理控制台的“租户配置”页面获取。
单击桌面名称右侧操作列的“查看登录记录”。 进入“用户登录记录”页面。 查看具体时间段的登录记录，可根据近7天、近30天和自定义时间段查看。通过条件筛选，可根据“桌面名称”、“登录用户”、“终端系统类型”查看桌面使用记录，包括“桌面名称”、“登录用户”、“终端IP”、“终端系统类
AD部署在企业内网或和云应用在同一个VPC内的情况下，需要先配置云应用和Windows AD网络互通。 前提条件 已获取域管理员的帐号和密码。 操作步骤 场景一：Windows AD部署在客户数据中心内网 图1 Windows AD部署在客户数据中心内网 首先需要通过云专线或者IPsec
6AD-01”。 由AD服务的主机名加上域名表示：登录对应IP的AD服务器，在“控制面板 > 系统和安全 > 系统 ”菜单下获取计算机名作为主机名称，加上域名，填入主域控制器名称中。例如，计算机主机名称为“Fa-2016Ad-01”，域名为“vdesk.cloud.com”，则填写为“Fa-2016Ad-01
部分应用操作界面带黑边且无法移动，如何处理？ 问题现象 终端用户打开的部分应用操作界面带有黑边，且无法移动该应用操作界面。如图1所示。 图1 问题现象示例 解决方法 使用管理员帐号登录发布该应用的云应用服务器。 单击，输入“Regedit”，打开注册表编辑器。 在“计算机\HKE
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