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访问文件共享的程序长时间无响应卡住 可能原因 连接客户端和网关的网络异常或网关已被停止，NFS客户端默认反复重试访问文件共享，导致NFS客户端程序卡住。 解决方法 修复连接客户端和网关的网络，或在CSG管理控制台重启网关，卡住的程序自动恢复。 用户本地为Linux客户端时，可通过
如何通过专线方式对接云下存储网关？ 在VPC终端节点服务中购买API网关的终端节点（com.myhuaweicloud.cn-north-4.api）。 单击已购买的终端节点名称，在“基本信息”中获取“节点IP”。 配置线下网关的/etc/hosts，将csg的域名指向到该IP地址。
Windows主机上无法创建文件和向文件写入数据 可能原因 当将同一个文件系统分别挂载到已创建的Linux云服务器和Windows云服务器后，在Windows云服务器上无法对在Linux云服务器上创建的文件写入数据。 解决方法 需要修改Windows注册表将系统访问NFS的UID和GID均修改为0，操作步骤如下：
如果用户设置该桶名作为“共享名称”，CSG将出现使用受限，出现文件无法上传到OBS桶的异常现象。 开启了日志功能的桶，OBS会自动记录这个桶的访问请求，并生成日志文件写入桶中。该日志文件格式不同于普通文件，在上述场景下，CSG的文件共享读/写功能受限。为避免日志记录文件对CSG
ID：本地网关连接到CSG管理控制台的接入证书，一个AK对应唯一用户。 Secret Access Key：本地网关连接到CSG管理控制台的安全证书，SK与AK一一对应，形成CSG管理控制台管理本地网关的认证信息，确保访问安全。 如果用户没有访问密钥（AK/SK），可在用户名下拉列表中单击“我的
一个网关最多能同时访问多少客户端？ 目前一个网关最多支持1024个并发访问客户端。当设置了可读客户端或读写客户端权限时，可同时访问的客户端数为设置客户端个数。 父主题： 概念类
执行了安全加固命令后，无法使用root账号通过ssh登录服务器。需先使用csgmanager账号通过ssh登录服务器，然后执行“su root”，通过密码认证切换到root用户。 为了系统的安全，建议定期修改csgmanager和root的密码。 在action文件目录下，执行如下命令，启动OM进程，开始使用网关。
较慢，导致用户感知客户端读/写文件很慢。第一次读/写已清理的文件慢无法避免，但文件下载到缓存盘后，再次访问该文件就会缓解。 父主题： 故障排查
个网关创建一个可使用网络NFS文件系统协议访问的文件共享，默认情况下，有权访问NFS服务器的任何人都能访问NFS文件共享，用户可以通过编辑权限限制和读/写客户端，限制客户端的访问。此外用户还可删除不再使用的共享，释放共享资源。 查看文件共享 登录CSG管理控制台。 在网关列表选择网关，单击待操作网关。
重启网关 通过CSG管理控制台重启网关所提供的文件存储服务。 管理文件共享 协议支持 支持NFS共享文件协议。 创建文件共享 通过CSG管理控制台创建文件共享，包括配置文件共享名称、关联的桶（只支持上传到标准存储类型桶）、访问权限等信息。 删除文件共享 通过CSG管理控制台删除指定的文件共享。
写入网关的文件未同步到桶中 可能原因 原因1：连接网关和OBS的网络异常。 原因2：绑定的访问密钥（AK/SK）失效。 原因3：桶类型为归档存储、ACL配置了只读，导致CSG同步失败。 解决方法 原因1：修复连接网关和OBS的网络，修复成功后文件会自动重传。 原因2：修改认证信息
数据分级存储和数据归档 存储网关为企业用户提供存储空间，支持NFS文件协议访问，后端存储使用OBS对象存储，默认存储到OBS标准存储，可以通过配置生命周期策略将数据存储到低频访问存储或者归档存储。数据首先保留在网关本地的缓存磁盘，再异步迁移上云。用户访问NAS共享目录时，如果此时数据已经迁
上传到OBS。 云专线需能连接到用户本地网关，并能连接到华为云对象存储服务、云解析服务和API网关服务的网络。 管理面网络：通过管理网络连接网关和配置网关。 NAS存储网络（有条件必选）：当外接NAS作为网关缓存时，网关通过该网络将数据写到NAS存储。 端口要求 为了保障数据安全
需校验用户访问密钥（AK/SK），验证通过后才能激活网关，并在本地网关生成网关认证信息，确保用户使用网关过程中，数据不被篡改或窃取。 标准文件协议 CSG支持NFS标准文件存储协议，无需修改应用程序。通过NFS存储协议无缝集成本地应用程序和OBS。数据传输到OBS之后，用户可以将其作为OBS对象进行管理。
数据分级存储和数据归档 存储网关为企业用户提供存储空间，支持NFS文件协议访问，后端存储使用OBS对象存储，默认存储到OBS标准存储，可以通过配置OBS生命周期策略将数据存储到低频访问存储或者归档存储。数据首先保留在网关本地的缓存磁盘，再异步迁移上云。用户访问NAS共享目录时，如果此时数据已
以root用户或csgmanager用户，登录本地安装网关软件包的服务器。 如果在安装阶段执行了安全加固命令“security_reinforce.sh”，将无法使用root账号通过ssh登录服务器。如果需继续卸载网关软件包，先使用csgmanager账号通过ssh登录服务器，执行命令“su
储划分的LUN或NAS存储设备提供的NFS文件共享，具体请参见缓存盘要求。 同一个归档周期内写入网关的文件大小要小于周期内备份到OBS的文件大小。 建议配置缓存盘容量大小为每日归档文件大小*7。 文件共享限制 不支持软硬链接。 rename操作目标文件夹和目标文件必须不存在，不支持覆盖已存在的文件夹和文件。
在网关使用过程中，网关绑定访问密钥（AK/SK）作为网关认证信息，需与用户账号访问密钥一致。如果在用户修改了账号访问密钥，在网关管理操作前，需同步修改网关绑定访问密钥，即修改认证信息。 前提条件 已成功部署网关，网关状态为“在线”、“停止”或“异常”。 用户账号访问密钥已修改。 操作步骤 登录CSG管理控制台。
下载最新版本软件包到本地客户端。 升级前准备 停止共享 网关升级过程文件共享将会出现短暂中断，为避免数据丢失，后台将暂时关闭读/写权限，停止文件共享。 待上云文件：[n]个 缓存盘中待上云文件数，文件需全部上传到OBS桶才能升级网关。 升级准备完成 文件共享已关闭，且文件已全部上传到OBS桶。 软件升级 软件安装中
需校验用户访问密钥（AK/SK），验证通过后才能激活网关，并在本地网关生成网关认证信息，确保用户使用网关过程中，数据不被篡改或窃取。 标准文件协议 CSG支持NFS标准文件存储协议，无需修改应用程序。通过NFS存储协议无缝集成本地应用程序和OBS。数据传输到OBS之后，用户可以将其作为OBS对象进行管理。
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