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无法访问Windows或Linux版本Agent下载链接？ 问题原因 Agent下载链接为华为云内网地址，因此在下载Agent前，您需要先为主机配置华为云内网DNS地址。如果没有配置华为云内网DNS地址，主机将访问不了下载链接。 解决办法 重新配置正确的内网DNS地址，主机域名使
操作流程 第三方云主机、线下IDC通过专线和VPC终端节点接入HSS的流程如下： 创建专线连接 第三方服务器如果不能访问公网，需要创建专线连接云上VPC，实现网络互通。 创建VPC终端节点 创建VPC终端节点，用于实现第三方服务器通过华为云内网访问HSS。 获取项目ID 获取VPC
根据界面回显确认问题原因。 可能原因：无法拉取集群连接组件的镜像。 图1 无法拉取集群连接组件的镜像 解决办法：如果接入模式选择的是“非CCE集群（公网接入）”，请确保您的集群具备访问公网的能力（即可正常拉取SWR镜像）；如果您的集群无法访问公网，请使用“非CCE集群（私网接入）”，详细操作非CCE集群接入HSS（私网）。
为华为云内网DNS地址。本节介绍在服务器本地查看、修改DNS服务器地址的操作步骤。 Linux服务器 本节介绍通过Linux命令行添加域名解析地址至resolv.conf文件的操作步骤和方法。 使用root账号，登录服务器。 执行以下命令，打开resolv.conf文件。 vi /etc/resolv
Agent访问HSS服务端节点，主要是获取服务器端下发的策略/配置/指令、下载Agent软件包/升级包、下载特征库、上报告警事件/资产指纹数据库/基线检查结果和在用户授权许可下上传可疑的可执行程序文件。 每个Region的HSS服务端IP地址不同，Agent通过域名访问，访问的域名格式为：hss-agent
创建VPC终端节点 创建VPC终端节点，用于实现第三方服务器通过华为云内网访问HSS。创建一个VPC终端节点，将占用一个虚拟私有云子网IP。每个虚拟私有云仅需创建一个终端节点。 创建VPC终端节点 登录管理控制台。 单击管理控制台左上角的，选择区域和项目。 单击页面左上方的，选择“网络
管理登录告警白名单 通过配置目标服务器IP、登录端IP以及登录端用户名完成登录告警白名单添加，添加后HSS对白名单内IP、用户名的登录、访问行为进行忽略不再告警。 您可以通过以下两种方式添加登录告警白名单： 处理告警事件时，将“账户暴力破解”和“账户异常登录”类型的告警事件加入到
无法开启网页防篡改怎么办？ 可能的原因及解决方法如下： 配额不足 现象： 所选区域内网页防篡改配额不足。 Agent状态异常 现象 网页防篡改页面防护列表中“Agent状态”为“离线”或者“未安装”。 解决方法 请参见Agent状态异常进行处理，确保主机列表中“Agent状态”为“在线”。
问题现象：网络不通，访问超时 图1 网络不通，访问超时 处理建议：请检查网络配置，保证服务器可正常访问网络。 问题现象：没有权限 图2 没有权限 处理建议：执行命令的用户非root用户，请使用root用户登录服务器后，再执行安装命令。 问题现象：域名无法解析 图3 域名无法解析 处理建议：
Administrator”为例，实现用户只能访问、管理HSS服务，无法访问其他云服务的权限管理目标。 创建用户组并授权。在IAM控制台创建用户组，并授予HSS服务的管理员权限“HSS Administrator”。 创建用户并加入用户组。在IAM控制台创建用户，并将其加入1中创建的用户组。 用户登录并验证权限。
HSS资源。 根据企业用户的职能，设置不同的访问权限，以达到用户之间的权限隔离。 将HSS资源委托给更专业、高效的其他华为云账号或者云服务，这些账号或者云服务可以根据权限进行代运维。 有关创建HSS权限策略的详细介绍，请参见创建用户并授权使用HSS。 父主题： 安全
您的要求，不需要创建独立的IAM用户，您可以跳过本章节，不影响您使用HSS服务的其它功能。 默认情况下，新建的IAM用户没有任何权限，您需要将其加入用户组，并给用户组授予策略或角色，才能使用户组中的用户获得相应的权限，这一过程称为授权。授权后，用户就可以基于已有权限对云服务进行操作。
批量安装Agent失败，提示“网络不通” 问题现象 在企业主机安全控制台“主机管理 > 云服务器”页面，通过账号密码的方式批量为主机安装Agent失败，失败原因提示“网络不通访问超时”。 解决办法 确认主机状态是否为“运行中”。 是：请执行2继续排查问题。 否：主机状态为“运行中
Windows自保护无法关闭怎么办？ 问题根因 当服务器网络不通时会导致Agent无法通信（Agent接收不到HSS控制台下发的关闭自保护的指令），因此企业主机安全自保护无法关闭。 解决方法 登录管理控制台。 在页面左上角选择“区域”，单击，选择“安全与合规 > 企业主机安全”，进入主机安全平台界面。
不能通过SSH远程登录主机，怎么办？ 问题现象 可以通过华为云管理控制台登录到主机，但是无法通过SSH远程登录主机。 可能原因 因账户暴力破解（例如：输入密码错误次数过多，30秒内，错误次数达到5次及以上），导致主机IP被拦截。 开启了SSH登录IP白名单功能，但需要通过SSH登录主机的IP没有添加到IP白名单。
主机所在区域的配额。 第三方云主机 - 目前仅部分区域支持接入非华为云主机，具体区域请参见哪些区域支持接入非华为云主机?，请在支持接入非华为云主机的区域购买主机防护配额，然后使用非华为云主机的Agent安装方式，将主机接入配额所在区域。 线下IDC - 前提条件 账号具备BSS Administrator、HSS
动刷新Agent状态。 Agent升级失败或超过等待时间仍不显示可能原因如下： DNS无法解析：Agent升级只能通过内网DNS解析，因此需要保证内网DNS地址的正确性。 10180端口被限制访问：Agent升级需要通过端口10180进行访问。 可用内存不足：Agent升级需要占
企业项目为什么无法查看“所有项目”？ 只有具有Tenant Administrator权限或HSS Administrator+Tenant Guest权限的账号可以选择企业项目的“所有项目”进行查看。如果您的子账号没有相应的权限，不支持查看企业项目的“所有项目”内容，您可以参考给IAM用户授权给子账号授权。
操作流程 第三方云主机、线下IDC通过专线和代理服务器接入HSS的流程如下： 创建专线连接 第三方服务器如果不能访问公网，需要创建专线连接云上VPC，实现网络互通。 创建代理服务器 需要创建一台云上服务器，作为代理服务器，连接第三方服务器。 为代理服务器安装Agent 为代理服务
终端节点”的方式接入HSS进行防护管理。如果您的主机能够访问公网，请参考为第三方主机安装Agent将主机接入HSS。 方案架构 第三方服务器通过云专线服务与云上VPC实现网络互通，再通过VPC终端节点接入HSS，如图 第三方主机通过专线和VPC终端节点接入HSS所示。 云专线（Direct
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