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修订记录 发布日期 修订记录 2021-08-10 第一次正式发布 父主题： 鲲鹏物理资源服务
客户须指派一位项目负责人协助华为顺利执行架构设计服务。此负责人应负责双方之协调及管理，负责审核、验收华为服务。 客户必须提供涉及的业务系统相关的信息（包括但不限于技术栈、应用架构、部署架构、数据量和性能等）。 在华为提供业务迁移上云服务的过程中，如客户提供的资料中含有第三方软件，客
使用工业软件工程创新中心咨询服务获得的最终交付件是什么？ 服务规格 交付件 工业软件工程创新中心咨询服务-资深咨询专家 《工业软件产业规划顶层设计方案》 《工业软件产业发展营销规划方案》 工业软件工程创新中心咨询服务-高级咨询专家 《工业软件产业规划建设方案》 《工业软件营销策划方案》
下单后服务多久可以完成交付？ 实际交付时间视项目复杂度及客户配合程度而定，和标准交付时间可能会有差异。 父主题： 关于服务交付
服务有没有购买使用次数限制？ 没有购买次数限制。 父主题： 关于服务购买
什么是工业智能体使能服务？ 基于客户实际业务场景，为客户提供工勘调测、设计规划、集成实施、场景优化等专业服务，从工业视觉、工业生产方向帮助客户更高效的将AI技术应用于工业场景中，实现企业的数字化，智能化转型。 父主题： 关于服务咨询
是否对中国以外的用户提供服务？ 不支持中国以外的用户。 父主题： 关于服务交付
工作人员的服务时间？ 星期一到星期五（5*8小时）提供交付服务，法定节假日除外。 父主题： 关于服务交付
城市智能体使能服务怎么收费的？ 城市智能体使能服务属于一次性计费产品，详见计费说明。 父主题： 关于服务购买
是否对中国以外的用户提供服务？ 当前仅支持中国地区交付。 父主题： 关于服务交付
什么是云灾备交付实施服务？ 华为云交付实施服务，为客户云灾备系统的建设提供交付实施计划和方案、产品对接与实施部署、系统验收、灾备演练等技术支持服务，帮助客户建好、用好灾备系统，为数据和业务提供稳定的保护机制。 父主题： 关于服务咨询
服务如何下单？ 官网下单，需要先咨询再下单。 父主题： 关于服务购买
关于服务咨询 什么是工业软件人才培养咨询服务？ 工业软件人才培养咨询服务可以提供哪些服务？ 工业软件人才培养咨询服务有哪些优势？ 可以对华为云外的站点提供服务吗？ 学校为什么要购买工业软件人才培养咨询服务？ 父主题： 常见问题
关于服务购买 产品数字化咨询服务如何下单？ 购买产品数字化咨询服务有什么前置条件，是否要先购买其他的配套服务？ 父主题： 常见问题
云视频交付实施服务怎么收费的？ 云视频交付实施服务属于一次性计费产品。 父主题： 关于服务购买
服务有没有购买使用次数限制？ 数据库迁移服务没有购买次数限制。 父主题： 关于服务购买
工作人员的服务时间？ 星期一到星期五（5*8小时）提供交付服务，法定节假日除外。 父主题： 关于服务交付
数据库迁移服务优势？ 经验丰富的迁移专家团队：基于丰富的金融行业项目经验，华为服务团队已构建了一个拥有丰富行业经验的数据库专家团队，团队规模100+，旨在服务各类行业客户完成数据库评估、新建、重构或迁移； 高效可靠的自研工具：基于华为数据库产品的自研服务，实现全量、增量数据迁移，实现自动化、高效化、可靠化；
服务是否支持退款？ 属于一次性计费产品，未使用前支持退款和退订，交付中或服务后不支持退款和退订。在购买时，用户可以参考服务说明和自身业务的实际情况购买。 父主题： 关于服务购买
什么是ROMA Connect技术支持服务？ ROMA运维与管理服务是配套ROMA Connect软件产品的售后支持套餐包。服务内容涵盖项目中使用技术支持服务。能够满足客户项目快速完成系统集成，从而支撑应用快速上线的要求。 父主题： 关于服务咨询
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