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告警监控 告警中心 父主题： 运维空间
选中告警后，可点击【批量清除】按钮进行告警清除。 图1 告警中心 如果需要将告警转为事件进行处理，可参考流转规则配置流转规则。 父主题： 告警监控
集成配置 支持运维工程师和运维管理员新建集成配置。集成配置支持简单、快速集成现有常用开源、第三方等监控系统；将服务组业务下所有分散的监控系统告警进行统一收口及管理。 新建集成配置 进入运维空间后，在左侧导航栏选择“业务配置”->“集成配置”，点击【新建】按钮进入集成配置界面； 新
配置流转规则，告警信息可以自动转事件。 运维人员精细化排班 每个服务支持精细化排班，事件单会根据运维人员排班自动分配到对应运维用户处置。 多渠道事件运维事件通知 运维事件支持邮件、短信、钉钉群消息、企业微信群消息、WeLink群消息等多渠道通知对应排班人员及时处置。 灵活的运维SLA管理 每个服务支
的项目情况自定义流水线。 运维事件中心 面向运维事件管理场景，存在事件响应/处理不及时、事件无存档/归档难、服务商SLA不可视等问题，解决方案工作台提供运维事件管理中心，助力企业管理好服务商的服务SLA。 表4 运维事件中心功能 功能 子功能 简介 监控接入 支持CES、Zabb
开始使用运维事件中心 图1 运维事件中心流程图 使用流程： 新建运维空间 使用运维事件中心，首先要创建运维空间，运维事件中心的所有功能均在运维空间内呈现。 登录解决方案工作台—>选择“工作空间”页签—>点击【新建】按钮—>空间类型选择运维空间，填写空间名称后点击【保存】 图2 登录解决方案工作台进入工作空间页面
方案工作台； 登录解决方案工作台控制台-工作空间，新建运维工作空间。 图1 新建运维空间 新建项目 运维空间内的所有对象均归属于具体的项目，在开始进行运维事件管理前，您需要创建至少一个项目。 支持运维管理员新建运维项目。进入运维空间后，在左侧导航栏选择“业务配置”->“项目管理”，点击【新建】按钮，填写相关内容：
选择事件工单类型，可以选择是新增解决方案工作台运维事件工单还是新增华为云工单。 图2 新增运维事件 填写工单信息以及提交 解决方案工作台运维事件工单：事件名称（概括问题）、填写事件描述（具体描述事件内容）、事件所属项目和服务、事件等级。点击【提交】后，相应服务的排班人员将会收到事件通知。 图3 新增运维事件 华为云
新建流转规则 支持运维工程师和运维管理员新建流转规则。 进入运维空间后，在左侧导航栏选择“业务配置”->“流转规则”，点击【新建】按钮进入新建界面； 配置流转规则的基本信息，包括规则名称、规则所属项目、所属服务和规则描述信息； 图1 新建流转规则 配置触发规则，即，相应的监控源产生的告警
对每张表按其统一规范命名。扩展字段是为了对其每条数据做更好的运维统计，例如加了版本批次号、经过哪个ETL脚本而来的、数据入仓更新时间、软删除等等。 源系统和SDI层数据一致性检测 表数量对比 表内容对比 源系统表结构监控 在数据集成时，最重要的是数据不丢失、不失真、不乱码、源表数
运维事件中心 创建变更工单时为什么审批人为空？ 运维事件单转处理选不了其他服务。 运维空间创建了用户组没有排班按钮。
配置流转规则，告警信息可以自动转事件。 运维人员精细化排班 每个服务支持快速排班和精细化排班，事件单会根据运维人员排班自动分配到对应运维用户处置。 多渠道事件运维事件通知 运维事件支持邮件、短信、钉钉群消息、企业微信群消息、WeLink群消息等多渠道通知对应排班人员及时处置。 图26 运维事件多终端协同处理
点击【管理应用系统和数据连接】，创建公司组织架构信息。 在开始对调研对象进行监控前，需要创建应用系统列表，用于展示公司的组织架构信息。后续的数据连接以及监控等需要按照组织架构进行划分。 图3 创建组织架构信息 如上图所示，创建了三个应用系统，分别表示源端的门店和订单系统、以及目标端的数据中台管理系统。
交付中心：提供项目的在线管理功能，包含实施方案设计与部署、实施管理、项目上线等，支持数据治理实施交付作业管理，助力项目交付降本增效50%； 运维事件中心：提供一站式运维数字化平台，包含丰富的告警源监控集成、运维事件单管理、SLA管理、多种渠道事件通知等功能； 解决方案加速场：沉淀方案管理的用例模板、架构模板等资产，
1、资源属于客户租户的情况无需配置；资源由ISV统一运维的情况需配置堡垒机。 2、华为云堡垒机服务，测试时使用最小规格即可：10主机规格，可自建。 系统日志、审计日志 √ √ 支持操作日志、安全日志、系统日志三种类型日志的记录。 1、操作日志，记录操作人员对系统的操作信息，如用户增删改资源信息等。
服务是企业业务连续性运维管理的最小单元，是运维项目中的具体模块，配置流转规则&通知策略&用户组时需要关联对应服务。如：项目的网络系统由一个专业小组进行维护，那么该网络系统可以指定为一个服务，事件单、用户组、SLA等模块均需要与服务进行绑定。 新建服务 支持运维管理员新建服务。进入运维空间后，
运维空间 运维事件中心介绍 开始使用运维事件中心 首页 工单管理 告警监控 业务配置 数据报表 用户管理
运维事件单转处理选不了其他服务。 待响应阶段是不能转到其他服务的，待处理阶段的就可以转到其他服务，因为待响应如果转其他服务可能会因为转处理增加了操作时间而导致响应超时。 父主题： 运维事件中心
息高效处理。 精细化排班管理 支持精细化排班管理，联动告警及事件分发，运维轮班更加灵活。 运维事件高效流转 支持告警自动生成事件，运维人员手工创建事件，事件自动分配排班人员处理。 运维事件SLA管控 支持运维事件响应及处理的SLA设置，支持SLA超期提醒。 六类解决方案经验沉淀
的源端系统数据进行探源，方便用户快速获取到要进行数据实施的源系统数据结构，且支持基于探源结果生成入湖清单。 图1 数据调研作业界面 管理应用系统和数据连接 在数据调研作业界面点击【管理应用系统和数据连接】进入配置页面。 此模块用于创建应用系统列表和数据连接列表。 应用系统列表用于
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