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技能管理中有多个技能，如何匹配技能 智能问答机器人通过模型判断用户问法与语料的相似度得分，选择使用相似度得分高的技能，无法人工干预模型匹配。 父主题： 智能问答机器人
10000, "question": "什么是问答机器人？", "simQuestions": [], "answer": " 根据用户的具体问题自动给出具体答案的应答机器人。", "simAnswers": [],
es_ES：西班牙语 zh_CN：中文 fr_FR：法语 threshold Double 可选 FAQ置信度阈值。 缺省0。如果出现数字的话，系统仅返回置信度大于该值的FAQ。 请求出参 参数 类型 描述 recommends List[FaqAnswer] 返回的FAQ结果集。 单个FaqAnswer的字段说明如下：
userMobile和系统获取到的用户号码，取值优先级为：userMobile > 系统获取到的用户号码 保存并发布流程。 选择“智能机器人”，将流程绑定机器人。 选择“智能机器人”，在对应机器人的最后一列单击“呼叫测试”。 进入测试对话窗口中，单击“开始呼叫”，测试机器人。 父主题： 图元
管理问答语料 创建问题类别 新建问答语料 父主题： 智能问答机器人
智能客服 提问（在制定的会话中） 创建问答会话 问答满意度评价 查询反馈选项 反馈评价 语料提问 查询语料详情 查询联想问题 查询语料 查询推荐热词 新问答接口 产品类型转为主题 查询案例 查询公告 查询工具 父主题： API v2（推荐）
/chatbot/rest/tuc/v1/nlp/textClassify 接口功能 文本分类接口。 请求入参 表1 请求入参说明 参数 类型 是否必选 描述 language String 必选 语言，允许取值： zh_CN text String 必选 识别文本 请求出参 参数
是否支持提出一个问题得到多个回答 问答机器人支持拓展问回答。在使用问答机器人导入问答语料时，可以参照模板补充相似问法和多答案。 父主题： 智能问答机器人
GTS RPA集成接口 查询RPA任务列表接口 查询RPA任务详情接口 创建RPA队列数据接口 查询RPA队列数据接口 父主题： 机器人管理
application/json; charset=UTF-8。 无请求体参数 响应说明 无响应体参数 报文样例 请求报文 无 响应报文 无 父主题： 机器人管理
String 格式 id int id citation String 实体的引用名称 例如，系统实体中地址的引用名称 @system.address type int 实体类型 -1：系统或环境实体，非用户实体 0：一般实体 1：组合实体 2：规则实体 3：通过Lodas识别的实体
faqIds int[] body True 要删除的ID列表 authToken String body True 认证token。 请参见C3 智能助手平台接口鉴权方式。 响应说明 参数名称 数据类型 参数位置 必选/可选 描述 faqGroupModel FaqModel body True
如何在流程中配置语音识别错误次数？ 问题描述 流程在进行语音识别交互时，对话流程提供了默认的错误次数控制，具体处理机制为： IVR识别超时，则记录一次timeout。 IVR识别错误以及意图模板拒识则记录一次 nomatch。 OIAP会进行次数累加，超时和拒识是重叠计数的，累计
静默座席专有接口 给静默座席系统提供指导机器人进行静默座席业务相关的接口。 静默座席改变流程状态 静默座席返回应答结果 父主题： 机器人管理
选择“智能机器人”，在对应机器人的最后一列单击“呼叫测试”。 进入测试对话窗口中，单击“开始呼叫”，测试机器人。机器人依据客户输入的实际月份回答月份有效或月份无效表示配置成功。 图3 测试机器人界面 父主题： 图元
key1，给客户回复选择了查询流量套餐业务。 保存并发布流程。 选择“智能机器人”，将该流程绑定机器人。 选择“智能机器人”，在对应机器人的最后一列单击“呼叫测试”，在弹出的测试对话窗口中单击“开始呼叫”，测试机器人。机器人依据客户不同按键回答不同的业务表示配置成功。 图4 测试机器人界面 父主题： 图元
如何配置可以匹配任一字符串的实体？ 系统预置的“system.any”实体只能返回用户整句话，不能实现一句话中的某个槽位返回。如果需要单独获取一句话中的某个槽位，需要进行规则开发。 如果程序员说：加个按钮，长度5厘米，高度2厘米，按钮名称是点击；也可能说，加个按钮，按钮名称是点击
个敏感词类型）。 单击右侧的“新增”，创建具体的敏感词内容。例：当前创建了一个违禁语分类，在违禁语下创建了密码作为违禁语。 父主题： 配置智能座席助手
配置机器人跟踪 前提条件 存在已发布的IVR流程且配有转移图元。 操作步骤 以租户管理员角色登录AICC，选择“配置中心 > 机器人管理>流程配置 ”，进入管理界面。 选择“系统管理>系统设置”界面，选择跟踪设置页签。 机器人跟踪单击“”，进入机器人跟踪配置页面。 选择机器人接入码，单击“确定”，接入码配置完成。
图解对话机器人
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