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商业信息提交后认证异常,该如何处理? 商业信息认证失败后,系统会给伙伴发送认证失败的通知,以便伙伴了解当前的认证进展。伙伴收到认证失败的通知后,可以在“伙伴信息 > 商业信息”页面,查看认证失败原因。认证失败的情况伙伴可以提交工单解决,提供工单后3个工作日内可处理完成。 商业信息
报备申请审核结束后,您会收到审核结果提醒。 查看项目报备审核状态。 伙伴收到华为云业务人员发送的修改通知后,可以查看修改意见并按意见修改后重新提交申请。 若项目报备审核不通过,请根据审核意见修改后重新提交项目报备申请。 项目报备审核通过后,您可以单击操作列的“查看评估结果”查看项目报备评估结果并申请验收。 父主题:
客户关联/解除关联伙伴时对按需资源宽限期的影响? 客户以代售/转售模式关联伙伴过程中,为避免出现因关联模式变化导致的欠费,客户的按需资源宽限期小于1天时会自动修改成1天。 代售/转售伙伴子客户与伙伴解除关联关系过程中,为避免出现因关联模式变化导致的欠费,客户的按需资源宽限期小于7天时会自动修改成7天。 父主题:
核后,由华为云向客户提供加盖发票章的发票底联复印件或扫描件。 如果是增值税专用发票,客户需要邮寄加盖公章的《发票遗失声明》《发票遗失声明》到华为云。收到声明后,华为云向客户提供增值税专用发票记账联复印件(加盖发票章)。华为云接收《发票遗失声明》的收件地址: 当签约主体为“华为软件
伙伴在项目专员列表页签中向成员发送关联邀请,邀请链接有效期为多久? 邀请链接有效期为7天,若成员在7天内未进行关联,该链接将失效,管理员可以重新发起邀请。 父主题: 项目专员
退款金额包含客户退款订单产生的退款金额,以及客户变更规格产生的退费金额。 单击“查看详情”,可以查看子客户对应账期的消费、退款和调账各自的汇总信息。 在“明细”区域,可以查看伙伴对应账期的消费明细信息,包含消费明细、退款明细和调账明细。 消费账单 选择“消费”页签,可以查看子客户相应月份的所有消费账单。
客户经理。 单击列表字段旁边的眼睛按钮,伙伴可以查看或隐藏字段的完整内容,内容默认隐藏。比如,单击“客户名称”旁边的眼睛按钮,可以查看或隐藏客户名称的完整内容。 确认需要分配客户经理的客户账号,单击“下一步”。 选择客户经理,单击“确定”。 您也可以在“客户列表”中勾选多个客户,
伙伴可以给为客户分配客户经理。 如果客户通过客户经理发送的邀请邮件、邀请链接或者二维码关联为伙伴子客户,那么该客户关联后归属于客户经理,伙伴无需再为该客户分配客户经理。 操作影响 分配客户经理后,客户经理可以管理该客户,可以查看管理期间该客户的消费记录,管理期间该客户产生的消费和业绩也归属于该客户经理。
合作伙伴如何处理子客户发起的解除关联事件? 客户是否只能关联一个经销商,关联后还可以更改吗? 合作伙伴如何发送邀请链接?线下邀请时效是多久? 合作伙伴如何生成拓展二维码? 合作伙伴报备客户后,客户电子邮箱变更,导致客户新邮箱收不到邀请,怎么办? 合作伙伴如何取消与子客户的关联关系? 伙伴可以将客户的代售模式改为顾问销售模式吗?
不满足加入计划的原因: 您的账号已加入或正在加入解决方案提供商计划。 您的账号是另一个分销商的子客户,请申请和伙伴解除关联。 您的账号有未关闭资源,请您前往控制台关闭资源。 您的账号已冻结。 您的账号已欠费,您可以充值还清欠费。 您的账号已经成为企业主账号或企业子账号。 您的账号有信用账户。
为客户分配客户经理。 单击列表字段旁边的眼睛按钮,伙伴可以查看或隐藏字段的完整内容,内容默认隐藏。比如,单击“客户名称”旁边的眼睛按钮,可以查看或隐藏客户名称的完整内容。 确认需要分配客户经理的客户账号,单击“下一步”。 选择客户经理,单击“确定”。 您也可以在“客户列表”中勾选
角色选择 完成HCPN入驻的合作伙伴可选择加入伙伴发展路径,获得对应的权益。 前提条件 伙伴已入驻华为云且华为云向伙伴发送学习与赋能伙伴发展路径邀请。 操作步骤 伙伴通过邮箱查看邀请邮件。 单击邮件详情中的“这里”,系统跳转至登录页面登录伙伴中心。 在申请成为华为云学习与赋能伙伴
伙伴可在伙伴中心查询产品类型下的适用激励策略。 操作步骤 使用合作伙伴账号登录华为云。 单击页面右上角账号下拉框中的“伙伴中心”,进入伙伴中心。 在顶部导航栏中选择“销售 > 激励 > 产品激励策略”。 单击产品列表中“适用激励策略”后的,即可查询适用激励策略下的产品列表。 查询时默认显
伙伴可在伙伴中心查询产品类型下的适用激励策略。 操作步骤 使用合作伙伴账号登录华为云。 单击页面右上角账号下拉框中的“伙伴中心”,进入伙伴中心。 在顶部导航栏中选择“销售 > 激励 > 产品激励策略”。 单击产品列表中“适用激励策略”后的,即可查询适用激励策略下的产品列表。 查询时默认显
解决方案提供商的公司信息可否变更? 解决方案提供商认证通过之后的信息不可以更改为另外一家公司的信息,只能在原公司的基础上进行公司信息的修改。 父主题: 注册与认证
已完成售前活动:伙伴已经与客户完成了哪些售前活动,支持多选。 伙伴提供的Offering: 选择伙伴自有的可销售可交付的Offering,包括云商店商品、基线解决方案。 伙伴提交机会点后,华为方可对该Offering进行修改,修改后,伙伴面Offering将同步更新。 添加Offering
在“项目”页签中,单击“添加项目”填写项目信息。 添加项目成功后,可在项目模块查看参与的华为云项目。 成员对自己添加的项目记录可以进行修改或删除。 由华为方为成员生成的项目记录,成员无法进行操作,如需修改,请联系生态经理。 父主题: 伙伴成员
返回结果 状态码 请求发送以后,您会收到响应,包含状态码、响应消息头和消息体。 状态码是一组从1xx到5xx的数字代码,状态码表示了请求响应的状态,完整的状态码列表请参见状态码。 对于创建客户接口,如果调用后返回状态码为“204”,则表示请求成功。 响应消息头 对应请求消息头,响
使用合作伙伴账号登录华为云。 单击页面右上角账号下拉框中的“伙伴中心”,进入伙伴中心。 在顶部导航栏中选择“销售 > 激励 > 激励管理”。 进入“激励管理”页面。 此处激励金额指账单的激励总金额,待申付金额指当前可申付的金额;伙伴仅可对待申付金额为正的账单进行申付。 激励的冻结原因可以到激励明细页面查看。
在“发票信息管理”页面进行修改。 自2020年8月1日起默认每个云账号只能设置1个有效的发票信息,不得随意修改。若已有多个发票信息,允许保留但不允许新增。 企业客户创建增值税发票模板时,如需开具其他企业抬头的发票,可采用如下两种方案: 重新进行实名认证,使发票抬头和重新实名认证的企业名称保持一致,详情请参见企业账号如何变更。