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产品选择
语音通话 VoiceCall
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  • 开通服务 - 语音通话 VoiceCall

    请根据实际使用情况选择。 企业联系人姓名 请填写企业联系人姓名。 联系邮箱 请填写您有效邮箱,华为能通过该信息联系您。 联系电话 请填写您单位电话或手机,华为能通过该信息联系您。 企业名称 填写全称并和营业执照名称保持一致。 业务场景 需要大概描述业务场景,请根据实际情况填写。 使用话术

  • 产品规格 - 语音通话 VoiceCall

    是否支持号码标记 否 语音通话怎么进行号码标记? A账号下号码是否可以转给B账号使用 否 语音通话一个华为账号下固话号码可否转给其它企业华为账号使用? 固话号码绑定号码归属地必须与企业归属地相同吗 否 固话号码绑定号码归属地必须与企业归属地相同吗? 是否支持95号码 否

  • API错误码 - 语音通话 VoiceCall

    template ID does not exist. templateParas参数个数与模板变量个数不一致。 请检查templateParas携带变量值个数templateId对应模板内容中变量个数是否一致。 1012005 %s of templateParas does

  • 语音通话封禁规则 - 语音通话 VoiceCall

    语音通话封禁规则 华为致力于为企业客户业务沟通场景提供通讯工具,共同构筑良好通信环境,请您在使用本服务前,了解服务禁止开展业务。语音通话服务禁止用于营销类业务,仅能用于企业生产、售前售后回访业务。语音通话禁止以下行业接入,其他未明确业务以最终审核为准。 行业大类 场景 接入规定

  • 如何订购并开通语音通话服务?需要审核多久? - 语音通话 VoiceCall

    请根据实际使用情况选择。 企业联系人姓名 请填写企业联系人姓名。 联系邮箱 请填写您有效邮箱,华为能通过该信息联系您。 联系电话 请填写您单位电话或手机,华为能通过该信息联系您。 企业名称 填写全称并和营业执照名称保持一致。 业务场景 需要大概描述业务场景,请根据实际情况填写。 使用话术

  • 调用接口时请求不通,没有任何返回信息,怎么处理? - 语音通话 VoiceCall

    错误,导致请求没有发送到语音通话平台。请参照对应“API参考”,按照以下步骤排查请求包含参数是否完整,参数是否填写正确,参数位置是否正确。 请求方法按照接口文档填写对应值,如POST。 请求URL按照接口文档中“接口类型说明”“请求URL参数说明”构造: 请求URL格式举例

  • 创建用户并授权使用通信云服务 - 语音通话 VoiceCall

    根据企业用户职能,设置不同访问权限,以达到用户之间权限隔离。 将通信云服务资源委托给更专业、高效其他华为账号或者云服务,这些账号或者云服务可以根据权限进行代运维。 如果华为账号已经能满足您要求,不需要创建独立IAM用户,您可以跳过本章节,不影响您使用通信云服务其它功能。

  • 语音通话使用全流程 - 语音通话 VoiceCall

    语音通话使用全流程 任务 操作步骤 备注 入驻华为 注册华为账号并开通华为:点击注册页面 企业实名认证:点击进行实名认证 实名认证信息最长3个工作日内审核完成,请耐心等待审核结果,审核成功,即可完成认证。 开通服务 如何开通服务,点击查看开通服务。 开通语音通话服务前,请认真阅读《语音通话服务使用声明》。

  • 联系人管理 - 语音通话 VoiceCall

    为方便您及时获取号码订购审核结果、企业审核结果、放音文件语音模板审核结果,语音通话平台支持添加联系人及联系信息,用于接收语音通话业务相关通知。 点击控制台左侧导航栏“联系人管理”,进入联系人管理页。 点击右上角“添加联系人”,依次输入联系人姓名、联系号码及邮箱,选择接收通知类型并点击“提交”。 注:

  • 语音通话是否支持录音功能? - 语音通话 VoiceCall

    语音通话是否支持录音功能? 语音通话服务中语音回呼业务提供录音功能。需在添加应用时开通录音功能(点击查看资源说明)并在调用语音回呼场景API接口时将录音功能打开才能使用录音功能。录音功能开启后,用户使用语音回呼业务时通话过程会被系统录音。 语音通知语音验证码不支持录音功能。 录音文件可以保存多久时间?

  • 语音通知可以设置播放多遍吗,如何设置? - 语音通话 VoiceCall

    触发重复放音数字)值为“1”。 当接收该语音通知用户听到“......如需再次播放,请按1”语音提示时,按“1”即可再次收听该语音通知。 注:收号位长(collectInd)触发重复放音数字(collectContentTriggerReplaying)取值需根据重新

  • 如何查看审计日志 - 语音通话 VoiceCall

    操作场景 在您开启了云审计服务后,系统开始记录语音通话服务相关操作。云审计服务管理控制台保存最近7天操作记录。 本节介绍如何在云审计服务管理控制台查看最近7天操作记录。 操作步骤 登录管理控制台。 单击管理控制台左上角,选择区域项目。 单击“服务列表”,选择“管理与部署 > 云审计服务”,进入云审计服务信息页面。

  • 终止呼叫场景API - 语音通话 VoiceCall

    请确认X-AKSK鉴权时,生成随机数时间与发送请求时本地时间不能相差太大(具体差值请与管理员确认)。 403 1010002 Invalid request. 非法请求。 检查请求携带参数格式是否都合法。 1010003 Invalid app_key. 无效app_key。 检查请求携带app_

  • 添加应用 - 语音通话 VoiceCall

    呼叫状态接收地址&呼叫话单接收地址:用于接收语音通话平台推送呼叫状态或话单URL地址。 可填写为https://IP:Port或域名,推荐使用域名。 请确保提供地址正确,且地址前后不要有多余空格回车。 被授权通知接收地址:用于接收语音通知业务被授权应用通知信息URL地址。如果需要接收被授权通知,则必须填写该地址。

  • 添加企业 - 语音通话 VoiceCall

    添加企业 添加应用后,需要补充完善企业认证信息(已通过华为企业实名认证用户仍需添加企业认证信息),可按照以下步骤进行操作: 请登录并进入语音通话控制台。 进入“企业管理”页面,点击页面右上角“添加企业”按钮,请阅读并勾选“授权声明”(不勾选无法添加企业信息)。 勾选“授权声

  • 成长地图 - 语音通话 VoiceCall

    语音通话有哪些可自定义呼叫提示音? 如何订购并开通语音通话服务? 语音通话中来电显示什么号码? 想要指定自己语音通知模板,需要遵循哪些配置规则? 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为社区是华为用户聚集地。这里有来自语音通话的技术牛人,为您解决技术难题。

  • 语音通话控制台访问异常如何处理? - 语音通话 VoiceCall

    添加应用,点击“确定”无反应。 处理建议: 请检查本地网络,确保能正常访问公网。 请参考浏览器兼容性,选择合适浏览器。 请清理浏览器缓存后重试。 请更换电脑访问语音通话控制台。 请确认是否修改过华为账号账号名,修改回原账号名后重试。 父主题: 故障排除

  • 呼叫状态话单通知 - 语音通话 VoiceCall

    呼叫状态话单通知 如何配置接收呼叫状态话单通知? 呼叫状态话单通知什么时候推送? 呼叫状态话单通知多个用户如何推送? 接收呼叫状态话单通知后需要返回响应消息吗? 接收呼叫状态话单通知,参数区分大小写吗? 语音通话呼叫状态通知话单通知支持重推吗? 语音通话通话记录如何获取?

  • 语音回呼功能详解 - 语音通话 VoiceCall

    呼叫过程中,快递网站服务器可通过接收“呼叫状态话单通知”API发送消息获取JackSophia通话过程中状态通知(如振铃,接听,挂断)。 呼叫完成后,快递网站服务器可通过接收“呼叫状态话单通知”API发送消息获取JackSophia通话的话单记录。 获取状态通知话单记录需要开发者在语音

  • 语音通知功能详解 - 语音通话 VoiceCall

    业务公司服务器接到收号结果后处理由业务公司自行实现,不在语音通知API提供能力范围内。 呼叫过程中,业务公司服务器可通过接收“呼叫状态话单通知”API 发送消息获取此次通话过程中状态通知(如振铃,接听,收号结果,挂断)。 呼叫完成后,业务公司服务器可通过接收“呼叫状态话单通知”API