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什么是华为云Workspace运维服务？ Workspace运维服务是面向大中型企业和组织的专业服务。解决客户在内部运营和推广、运维等场景所遇到的问题，帮助企业用好云桌面，提升云桌面的使用体验。 父主题： 关于服务咨询
前提条件 购买本服务前必须购买商业级/企业级支持计划； 客户应提前10个工作日申请本服务，以便华为云评估服务可行性； 客户授权华为云对云上资源进行监控和分析； 客户在华为云承接服务后，提供必要的访问通道和授权，协助华为云开展辅助运维服务； 客户在服务开始时提供合适的办公条件，包括场地准入
华为云运维服务 服务简介 华为云运维服务充分利用华为云最佳实践，有效识别客户云上业务潜在隐患与问题，提前做好预防和加固措施；协助客户做好云上资源运维管理，降低运维开销和风险；对客户云上业务进行综合优化，提高客户业务安全性和稳定性；同时在客户面临重大活动期间，为客户业务保驾护航，稳定度过业务高峰
客户责任 客户指派一位项目负责人协助华为云实施服务。此负责人应负责双方之协调及管理，负责审核、验收华为云提供的服务。 如需驻场，需要提供场地及各种开发环境（包括电脑、网络等）。 开通华为云账户并进行充值，用于项目实施。
华为云Workspace云桌面能解决传统PC研发的安全问题。为了帮助企业更快更好使用Workspace云桌面，华为云推出华为云Workspace咨询规划服务，通过对企业研发办公的痛点深入调研和需求分析，提供云管端的云桌面安全解决方案设计和试点上量方案设计。
什么是华为云Workspace交付实施服务？ Workspace交付实施服务面向中国区各类购买云桌面Workspace的企业，提供专业的交付实施服务，解决客户购买桌面后无法独立完成组网改造、桌面部署等问题，满足客户对云桌面即买即用，快速上线的要求。 父主题： 关于服务咨询
华为云Workspace运维服务可以提供哪些服务？ Workspace运维服务包括大客户线上支持服务-基础版、大客户线上支持服务-专业版、大客户线下支持服务，可满足不同规模客户的诉求。
-专业版） 方案验收 验收方案制订 验收确认 服务交付件 Workspace办公咨询服务 服务名称 交付件 Workspace安全研发咨询服务-基础版 《企业研发办公现状调研报告》 《业务资源规划指导》 《华为云桌面（公有云）用户迁移数据操作指导》 《华为云桌面（公有云）试点和上量节奏规划
企业版 企业版管理检测与响应结合您实际业务场景，通过云服务方式，为您提供华为云安全标准化的运维运营服务。企业版服务详细内容请参见表1。
丰富的行业经验 华为云Workspace交付实施服务团队，熟悉各行业桌面使用场景，拥有各行业的交付经验，能满足云桌面客户全流程的桌面体验。 父主题： 关于服务咨询
服务内容 服务项 服务子项 服务内容 适用场景 Workspace交付支持服务 Workspace远程交付支持服务-基础版 组网改造：支持企业云桌面组网改造，根据华为工程师输出的规划进行网络配置。
Workspace安全研发咨询服务可以提供哪些服务？ 提供企业研发办公现状深入调研、可行性研究、云桌面需求分析、业务资源规划、数据迁移方案设计、试点和上量推广设计、运维运营体系设计（仅Workspace安全研发咨询服务-专业版支持）。 父主题： 关于服务咨询
业务压测 针对网页类应用进行网页登录，查看等场景的事务，进行高并发的业务压测，提供并发数、事务成功率、响应时延和TPS等测试指标，针对瓶颈提供优化建议。 业务切换保障 在客户实施业务切换上华为云时，提供华为云基础设施的保障。
输出云上保障护航服务总结报告 云上保障护航服务默认是远程保障，如需要现场支持，需要额外付费； 基础版、标准版包含1天远程保障，如实际远程保障天数大于1天，需额外付费； 安全评估主要是基于华为云提供的安全云服务进行风险检查，结合最佳实践给出优化建议，如需要攻防演练、安全渗透测试和等保认证
服务项 交付件 Workspace安全研发咨询服务-基础版 《企业研发办公现状调研报告》 《业务资源规划指导》 《华为云桌面（公有云）用户迁移数据操作指导》 《华为云桌面（公有云）试点和上量节奏规划》 Workspace安全研发咨询服务-专业版 《企业研发办公现状调研报告》 《业务资源规划指导
什么是Workspace迁移支持服务？ 华为云Workspace迁移支持服务是一项专业服务，旨在帮助企业将现有的线下Fusion Access桌面、VMware、Citrix、PC等应用或系统迁移到华为云Workspace平台上，实现云上办公的高效、便捷和安全。
优势项 优势介绍 专业的服务团队 华为云Workspace迁移支持服务由交付经验丰富的专家团队组成，对线下Fusion Access桌面、VMware、Citrix、PC等应用或系统迁移到华为云Workspace平台上，有大量的交付经验，可以协助客户快速实现云化转型。
服务内容 表1 提升服务规格 服务项 标准版 尊享版 架构稳定性提升 √ √ 容量提升 √ √ 安全提升 √ √ 监控预警提升 √ √ 高可用提升 √ √ 切换演练 - √ 性能提升 - √ 表2 提升服务内容 服务项 服务内容 架构稳定性提升 通过分析业务、应用架构及技术架构，识别以下
培训内容 培训内容 说明 桌面管理 操作系统、桌面基础、文件及控制中心管理、常用软件、网络设置、硬件设备管理、电脑安全与优化等 服务器部署与基础命令 Linux发展史、服务器版环境部署、操作系统部署、linux基础命令与Shell解释器等 文件与目录管理 用户和组管理、基于文件的复制
华为云Workspace迁移支持服务面向中国区、海外各类购买云桌面的企业，包括华为基地云、伙伴云等赛道，提供专业的上云迁移服务。
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