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Mac电脑出现无法安装华为云会议应用怎么办？ 用户在安装官网下载MAC安装包，出现如下【无法打开“华为云会议”，因为无法确认开发者的身份】提示时。
TE10/20终端通过网线和PC电脑直连，升级终端版本失败？ 网线直连情况：检查PC电脑是否开启了防火墙，可关闭防火墙后再尝试。 非网线直连情况：通过ping测试，检查网络是否正常。 父主题： 硬终端配置故障
表1 多终端接入 终端类型 终端型号 华为云会议软终端 PC桌面端、移动客户端、Web浏览器，适配Windows系统、Mac系统、安卓系统、iOS系统和鸿蒙系统 华为云会议硬件终端 TE系列：TE10、TE20、TE30、TE40、TE50、TE60 CloudLink协作智真系列
Win10系统安装“华为云会议”，弹出提示“Windows Defender SmartScreen已阻止启动一个未识别的应用”？ 电脑自带杀毒软件对未授权安装的“华为云会议”客户端弹出提示，需要客户手动设置授权，单击“仍要运行”继续安装。 父主题： 客户端业务使用
投屏 无线投屏 电脑投屏 打开“华为云会议”桌面客户端，单击，输入投屏码。 手机投屏 打开“华为云会议”移动客户端，单击右上角，输入投屏码。 有线投屏 使用HDMI或Type-C线缆连接电脑和IdeaHub，选择输入源，即可有线投屏。
接收不到其他会场声音，其他会场接也收不到【华为云会议】声音，但其他会场之间声音正常。 可能原因： 电脑音量设置了静音，取消设置静音即可解决。 电脑音量合成器扬声器/听筒设置静音，取消设置音量合成器中的扬声器/听筒静音即可。
未注册的手机号码验证通过后，将自动注册华为云会议账号。 图1 登录客户端 桌面客户端定位基于电脑使用，在会议室中不支持接入鹅颈麦克风、音箱等外设使用，该方式将会影响会议的音效质量。 桌面客户端仅支持使用电脑内置摄像头或外接标准USB摄像头，不支持连接视频采集卡（视频矩阵）。
扬声器 在电脑任务栏右下方右键单击喇叭图标，选择“打开声音设置”，在右侧单击“声音控制面板”。 在“播放”页签中选择异常扬声器，单击“属性”，打开扬声器属性，在“级别”页签中解除扬声器静音。
表1 环境要求 环境和工具名称 版本要求 说明 操作系统 Windows 10/11专业版 硬件要求： CPU：i5-2400四核 3.1GHz及以上。 内存：4GB及以上。
解决方案 03:04 SmartRooms智能会议室解决方案 客户端操作指导 1分钟快速上手华为云会议 介绍如何快速上手华为云会议桌面端 01:50 1分钟快速上手华为云会议（桌面端） 1分钟快速上手华为云会议 介绍如何快速上手华为云会议移动端 01:16 1分钟快速上手华为云会议
扬声器 在电脑任务栏右下方右键单击喇叭图标，选择“打开声音设置”，在右侧单击“声音控制面板”。 在“播放”页签中选择异常扬声器，单击“属性”，打开扬声器属性，在“高级”页签中取消勾选“允许应用程序独占控制该设备”。
创建网络研讨会 登录 登录桌面端 下载并安装华为云会议桌面端。 下载和安装桌面端的电脑推荐配置请参考电脑推荐配置。 打开登录页面并单击“登录/注册”，使用用户账号（已分配网络研讨会资源）和密码登录桌面端。 在桌面端首页单击“预约会议”右侧按钮。
打开电脑的“设备管理器>音频输入和输出”右键麦克风/扬声器，选择更新驱动程序。 父主题： 音视频设备故障
如何获得更好的声音体验 登录华为云会议桌面端。 单击桌面端首页左下角的按钮打开“会议设置”弹窗。 单击“音频”，在“其他设置 > 音频模式”中进行选择。 个人电脑模式：适用于用户在个人的笔记本电话和台式电脑开会。
场景5：离开会议 描述 在第三方网页需要离开会议时，需要调用SDK的leaveConf接口，如果强制结束进程或者关闭网页，可能会导致该离会用户在其他用户的与会者列表中，仍存在一小段时间。
图8 会议窗口过滤 父主题： 桌面端
功能列表 请使用Google Chrome 73及以上版本、Safari 13及以上版本桌面端浏览器入会，入会流程请参考从桌面端Web入会。 入会后，主要会议控制操作如下表所示。
开发准备 环境及项目要求参见“环境要求” 可选：在Mac电脑上解压下载到的“hwmsdk-mac.zip”软件包。软件包下载地址参见“下载地址” 父主题： 快速入门
终端未添加到云平台。登录“华为云会议管理平台”界面，查看硬终端是否添加，如果没有，请添加后再尝试。 终端添加后50分钟内未激活成功，导致激活超时。请重启终端设备。 终端时间不准确。登录终端Web界面，在“系统配置 > 基本信息 > 时间与时区”中确认时间是否准确。
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