检测到您已登录华为云国际站账号，为了您更好的体验，建议您访问国际站服务网站 https://www.huaweicloud.com/intl/zh-cn
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联营商品服务支持条款发布说明 联营商品服务支持条款涉及商家与买家、华为云三方，因此商家拟定条款时应使用云商店提供的模板《联营商品服务支持条款模板》，根据模板内注释要求修改（如下图，下载模板后可见），常见错误如下，请在填写之后对照检查： 未使用联营服务条款模板更新。 条款一中的商品
订单退订申请提交后，处于商家待审核状态，请勿提交开票申请，若在退订待审核状态下申请开票，将导致退订失败。 若商品已发货在途，用户不可发起“未收货退订”，需华为云确认后才可申请退订。 未收货退订操作步骤 进入买家中心 > 我的云商店页面。 点击“退订管理”，查看可以退订的商品列表。 选择需要退订的商品，点击右侧操作列的“退订”。
已加入联营计划的商家无需重复此步骤； 申请联营认证，请参考线上联营认证； 查询是否已加入联营伙伴计划，请参考查询已加入伙伴计划。 操作步骤 登陆已成功入驻云商店的华为云账号，单击云商店首页页眉导航处的“卖家中心”，进入卖家中心页面。 单击左侧导航栏的“商品管理>联营认证”，若尚未签订联营伙伴计划协议，页面将
该镜像商品已完成上架，制作私有镜像和发布镜像类商品可以参考华为云商店官方指导文档：镜像类商品发布流程。 操作步骤 登录已成功开通资源编排能力的华为云账号，单击云商店首页页眉导航处的“卖家中心”，进入卖家中心页面。 在“资源编排管理>模板列表”页面，单击“新增模板”，如下图所示，填写模板名
云云商店国际站支持中国香港、曼谷、新加坡、约翰内斯堡、Santiago、Mexico City、Sao Paulo region的基于华为云提供的公共镜像制作系统盘镜像发布到云商店，请确保私有镜像的云服务器在上述区域。 操作步骤 进入卖家中心页面。 点击左侧导航的“商品管理 > 我的商品”。
如何判断订单是否符合开票条件？我的订单是否可开具发票？我可以开票了吗？ 在订单已出账且对应的账单状态为“待开票”的情况下，商家可对华为云开票。查询路径：登录“卖家中心”，点击左侧“交易管理>交易明细管理”，输入订单号可查询订单出账状态。如账单已出账，则点击“查看账单”，进入账单页面查看账单状态是否为“待开票”。
License类自动部署商品使用 华为云云商店为软件包商品部署提供了快速开通的方式——云商店License软件部署，用户只需选择ECS的实例、网络配置、安全组配置并输入ECS的密码，即可一键开通，达到即买即用的效果。 操作步骤 在我的云商店页面，点击左侧导航栏的“已购买的服务”，
企业同步 接口说明 买家购买联营SaaS商品后，登录到华为云买家中心控制台，将应用与企业绑定时，云商店调用该接口请求商家同步该企业的租户信息，商家接口需要执行租户同步，保存租户信息，并返回通知云商店。 针对企业同步场景接口调用失败的情况，由买家选择是否重试，并用短信或邮件的形式通知商家接口调用失败。
部门增量同步 接口说明 管理员被授权管理某企业后，在华为云买家中心控制台登录，对管理的企业执行新建、编辑、删除部门操作时，云商店调用该接口，请求商家同步该企业的组织增量变更；商家接口需要执行增量组织信息同步，保存信息，并返回通知云商店。 商家的服务器在处理接口请求时，需要做好幂等性处理。
部门全量同步 接口说明 用户购买联营SaaS应用后，登录到华为云买家中心控制台，将应用与企业绑定时，云商店调用该接口请求商家同步该企业全量的组织信息，商家接口需要执行全量组织信息同步，保存组织信息，并返回通知云商店。 商家的服务器在处理接口请求时，需要做好幂等性处理。 对于同一个
结算管理 用户在云商店自行选购商品并支付给华为云，华为云根据规则定期进行账单出账并与商家结算。 常用操作 结算流程说明 结算规则 账单管理 发票管理 02 商品接入 华为云云商店为合作伙伴和用户提供云商店平台支撑，支持合作伙伴多种交付方式的云商品类型入驻，包括镜像类、人工服务类、Sa
），基于月度的用户实际付费金额，增加增量分成比例。单个商品月度达成一定区间的阶梯付费金额后，将根据用户付费金额的对应区间增量分成比例从华为云平台费扣减并结算给商家。 用户付费达成的具体增量分成比例如下表： 分成类型 付费金额计算规则（GMV） 付费金额门槛（万元） 区间增量分成比例
），基于月度的用户实际付费金额，增加增量分成比例。单个商品月度达成一定区间的阶梯付费金额后，将根据用户付费金额的对应区间增量分成比例从华为云平台费扣减并结算给商家。 用户付费达成的具体增量分成比例如下表： 分成类型 付费金额计算规则（GMV） 付费金额门槛（万元） 区间增量分成比例
应用同步 接口说明 用户购买联营SaaS类应用后，登录到华为云买家中心控制台，将应用与企业绑定时，云商店调用该接口请求商家同步该企业应用的认证信息，商家接口需要执行应用同步，保存应用信息，并返回通知云商店。 针对应用同步场景接口调用失败的情况，由买家选择是否重试，并用短信或邮件的形式通知商家接口调用失败。
常见问题 1、通过自动部署交付能使用折扣优惠和券吗？ 可以，自动部署时通过自动支付方式购买的云资源，自动支付时支持使用折扣优惠、代金券、储值卡和现金券，使用顺序如下： 折扣优惠（每次只能使用一项）→代金券（每次只能使用一张）→现金券或储值卡（每次可使用多张，可同时使用）→账户余额
vor售罄，导致部署失败。 如下图所示，ECS的c7.large.4 Flavor在可用区3售罄，而在可用区2是有库存的。 操作方法 华为云ECS的每个Flavor在各个Region和可用区的售卖情况可能不一样，如果模板中直接写死ECS的Flavor Id，可能导致一个模板在同一
购买免费试用商品或规格，需要用户已完成个人实名认证，且部分商品需完成企业实名认证后才能购买。 免费试用商品不支持重复购买。 购买流程 注册华为账号并开通华为云。 完成实名认证。 在试用中心选择试用商品，并完成试用下单。 完成购买后，开始商品体验。 操作步骤 进入华为云云商店首页，点击页面上的“免费试用”，进入云商店试用中心。
联营商品集成了云商店联营账号的统一登录能力，实现统一管理企业成员信息、统一账号登录、以及不同应用的权限分配给企业成员。 用户购买联营SaaS商品后，华为云账号绑定邮箱和手机号将会收到邀请您关联组织授权企业成员的通知，您可以在“买家中心>我的云商店>联营服务”后台进行企业组织、人员和应用的权限管控。
处理工单 受理工单 商家可以通过华为云工单系统处理客户工单，提高售后服务能力。 如主账号已将商品授权给子账号管理，则所授权商品对应的工单也将转移给该子账号处理，商品授权指导请参考子用户商品授权操作指导。 进入“支持与服务”页面。 单击左侧导航栏的“客户工单>待我处理”，进入待处理工单列表页。
云商店为用户提供了向商家咨询的入口，用户可在商品详情页问答处提交商品相关问题，以便了解商品细节。用户提交问题后，可进入买家中心查看问题与回答详情。 向商家提问 登录华为云账号。 在商品详情页拉至底部“商品问答”区域，点击“提问”。 您可在此查看该商品所有用户提出的问题与商家的回答。 在问题编辑框内输入问题描述，点击“提交”。
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