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杀毒软件禁用导致会议客户端启动麦克风/扬声器设备失败？ 解决方法如下: 将华为云会议加入杀毒软件应用程序白名单中。 开启杀毒软件时，允许华为云会议客户端运行。 进行以上两个操作后，重新打开华为云会议客户端，查看麦克风（扬声器）设备能否正常启用。 父主题： 音视频设备故障
硬终端日志、诊断信息如何获取？ 在浏览器输入终端的IP地址并登录终端后，通过以下操作获取日志和诊断信息。 在“维护 > 日志”中，导出日志。 在“维护 > 诊断 > 一键trace诊断”中，获取诊断信息。 父主题： 硬终端配置故障
拉起应用 描述 通过链接可以拉起用户设备上已经安装的华为云会议App，拉起后用户可以在华为云会议App 执行登录，创会/入会等操作。 业务流程 构建scheme。 执行scheme。 代码示例 1 2 3 4 5 6 7 8 9 //拉起应用 if (packageInstalled("com
verificationCode 否 String Body 验证码，在校验的场景时需要携带。 状态码 表3 状态码说明 HTTP状态码 描述 200 操作成功。 400 参数异常。 401 未鉴权或鉴权失败。 403 权限受限。 500 服务端异常 响应参数 无 请求消息示例 PUT /v1
启/关闭、云录制类型设置、云录制高级设置、云录制回放权限设置等操作。 设置后，企业下用户可使用对应的录制功能。 注意事项 企业管理员在华为云会议管理平台开启本地录制后，企业下用户在桌面客户端会中可进行本地录制，详细操作请参考本地录制。 企业购买录播空间后，企业下用户可使用云录制，购买方法请参考如何购买会议套餐。
接入账号并升级为商用版。 升级步骤 购买IdeaHub接入账号。 进入购买华为云会议页面。 使用通过实名认证的华为云账号登录。实名认证详细操作请参考企业账号如何完成实名认证、个人账号如何完成实名认证。 选择旗舰版套餐。 图1 选择套餐规格 选择购买时长，并可根据需要勾选“自动续费”。
在“手动续费项”、“自动续费项”、“到期不续费项”页签查询全部待续费资源，对资源进行手动续费的操作。 所有需手动续费的资源都可归置到“手动续费项”页签，具体操作请参见如何恢复为手动续费。 手动续费资源。 单个续费：在资源页面找到需要续费的资源，单击操作列的“续费”。 批量续费：在资源页面勾选需要续费的资源，单击列表左上角的“批量续费”。
Chrome 73及以上版本、Safari 13及以上版本桌面端浏览器入会，入会流程请参考从桌面端Web入会。 入会后，主要会议控制操作如下表所示。 会议控制操作 主持人 与会者 开启/关闭麦克风 √ √ 开启/关闭视频 √ √ 开启/关闭扬声器 √ √ 选择音视频设备 √ √ 锁定会议
连接器端口并发资源，用户可按照企业内终端设备同时接入华为云会议的数量峰值购买会议室连接器端口资源，详细操作请参考如何购买会议套餐。 终端设备使用会议室连接器接入华为云会议的操作方法请发送邮件至“hcmeeting@huaweicloud.com”或联系华为销售进行咨询。 当前SIP连接器正在上线准备中，敬请期待。
创建周期会议、编辑或取消周期会议，编辑或取消周期会议子会议。 会议控制 加入会议后的会控操作，包括添加与会者、静音、多画面设置、申请/释放主持人等基本会控，还包括点名、广播会场、录播等会控操作。 会议事件推送 通过Websocket推送单个指定会议的信息，包括：会议基本信息、会议
会中可使用悬浮窗显示。 桌面端 在会中界面单击右上角的按钮，可最小化为悬浮窗显示。 在悬浮窗可进行隐藏视频窗口、开启或关闭麦克风/扬声器/视频、恢复主窗口的操作。 移动端 在会中界面单击左上角的按钮，可最小化为悬浮窗显示。 单击悬浮窗，可恢复至主窗口。 父主题： 客户端业务使用
是否继续安装”。 解决方法： 如果您的操作系统已长时间未更新补丁，建议更新安全补丁后再运行华为云会议并进行升级。 如果您连接的网络是不信任的网络，比如公共场所的不知名网络，可能存在被劫持的风险，建议切换到可信任网络重新升级。 如果您的操作系统为Windows 7、未升级到最新版本和补丁的Windows
注销账号 在移动端支持快速注销账号，注销操作如下所示。 如果未完善个人手机号或邮箱信息，注销时请根据提示信息，在会议管理平台完善相关信息后再进行账号注销。 父主题： 移动端
完成配对后，可在移动端对硬终端进行加入会议、发起会议等会前操作和静音、允许共享等会控操作。 前提条件 企业管理员已将专业会议终端添加到华为云会议管理平台，请参见添加专业会议终端。 注意事项 目前支持配对控制器的硬终端有：专业会议终端、第三方会议终端。 获取控制器配对信息 配对控
单击“发起会议”可创建会议。 共享投屏 单击“共享投屏”，可获取共享码及投屏操作引导。 图4 硬终端控制器会前操作 会控操作 完成配对并入会后，可在移动端的控制器对硬终端进行静音、允许共享等会控操作，如表2所示。 表2 硬终端控制器会控操作说明 会控操作 操作说明 静音 单击“静音”，可开启或关闭麦克风。 共享
账号被踢出 通知描述 收到该通知时，表示当前使用的账号被其他终端踢出，退出登录状态，需要重新登录。如果需要继续操作，需要重新调用登录接口。 方法定义 1 - (void)onKickedOut; 示例代码 /// 被挤下线 - (void)onKickedOut { N
请先确保您已创建会议，才能在会议中使用AirPresence共享会议材料。 使用TE10创建会议及会议中使用AirPresence共享会议材料的方法请参考：快速操作TE10/20。 父主题： 硬终端业务故障
found。 原因分析： 集成uisdk库时dll文件缺失，导致HwmUisdk.node加载报错。 解决方案： 参照electronSDK快速入门操作重新集成，也可参照electron demo对应目录下的库进行集成，32位路径参考：hwmsdk-electron-ia32\resour
无需自建会议系统，仅需购买华为云会议服务即可使用会议业务； 云会议扩容，无需任何扩容方案，只需在华为云上额外购买会议资源； 无需建立专门的运维部门进行设备、系统维护，可直接拨打华为云24小时服务热线4000 955 988转1获得支持； 支持第三方会议硬件终端，客户选择更加灵活。
计费FAQ 华为硬件终端接入云会议平台需要消耗或购买哪些会议资源？ 华为硬件终端接入云会议平台需要购买或消耗的会议资源如下： 并发端口或云会议室资源。 会议专业硬件。 硬件接入账号。 华为小型会议终端接入账号和华为专业会议终端接入账号分别适用于哪些硬件终端？ 华为小型会议终端接入账号：适用于华为TE10小型会议终端设备接入。
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