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应用适配 将现有业务系统成功适配到华为鲲鹏云服务。 自研改造 帮助客户实现业务系统全栈自研改造，满足自主可控要求。 应用迁移 帮助客户现有的业务数据成功迁移到华为云，满足业务要求。 性能调优 在业务系统移植后，提供性能调优服务。 测试验证 在华为云鲲鹏服务上对业务系统进行测试验证。 实战赋能
责任分工 责任矩阵 鲲鹏移植支持服务分工责任矩阵： 阶段 任务 华为 客户 第三方（ISV） 项目启动 团队组建 负责 负责 协助 项目计划 负责 负责 协助 调研评估 需求分析 负责 协助 协助 信息收集 负责 协助 协助 方案策略 负责 协助 协助 分析设计 项目规划 负责 协助
责任分工 责任矩阵 鲲鹏全栈调优支持服务分工责任矩阵： 阶段 任务 华为 客户 第三方（ISV） 项目启动 团队组建 负责 负责 协助 项目计划 负责 负责 协助 性能摸底测试 鲲鹏全栈调优宣讲 负责 协助 协助 摸底测试 协助 负责 负责 性能瓶颈定位 业务应用系统调研 负责 协助
安全架构设计：从采存算管用的数据生命周期视角，规划整体的安全防护架构，设计满足当期项目需求的、覆盖各数据处理环节的安全方案。 数据集成方案设计：基于业务访问的时效性要求和数据特征（库表、API、消息、时间戳等），设计批量数据方案和实时数据集成方案。 数据使能应用架构设计 数据使能应用架构设计，描述了各种用
什么是AI使能服务优化与提升服务？ AI使能服务优化与提升服务面向金融、工业、自动驾驶、医疗、城市、教育、互联网等中大型企业，为客户人工智能需求调研、算法设计、原型开发提供专业服务，解决客户面向企业级AI的疑难杂症，为客户的人工智能落地保驾护航。 父主题： 关于服务咨询
管理检测与响应审核体检报告的什么内容？ 审核体检报告是否满足此次服务的交付标准。 管理检测与响应团队对权威的第三方机构提供的体检报告的测试覆盖范围进行审核，确认测试范围是否满足对应的体检服务的交付标准。 父主题： 关于服务咨询
责任分工 共同责任 双方商定并确认具体业务目标及范围。 完成合同签订。 客户 客户须指派或购买第三方相关数据开发团队。 华为云 按照服务合同要求，执行相关设计、技术指导、培训相关服务。 服务流程 流程 流程说明 完工标准 购买专家 双方确认项目相关干系人 明确专家服务数量和细化工作范围
估 迁移规划设计 对收集的信息分析评估后，对数据库迁移的硬件设备、网络条件、业务需求、迁移计划、迁移/回退方案等进行验证，最终输出满足迁移要求的解决方案 交付实施 把源数据库平台及业务迁移到目标数据库平台上并进行性能调优。同时保证迁移过程对现网业务的影响最小，迁移后的业务稳定高效运行。
和服务费用根据变更控制程序。 离开常驻工作地前往其它城市进行相关工作（注：可能涉及费用包含但不限于差旅费、住宿费、附加通讯费等）。 应客户要求超出正常工作日和工作时间的相关工作（注：涉及加班工资和补助）。 外购件产品不在服务范围内。 服务区域 中国区。 服务流程 服务阶段 里程碑说明
限隔离。 将专业服务委托给更专业、高效的其他华为云帐号或者云服务，这些帐号或者云服务可以根据权限进行代运维。 如果华为云帐号已经能满足您的要求，不需要创建独立的IAM用户，您可以跳过本章节，不影响您使用专业服务的其它功能。 本章节为您介绍对用户授权的方法，操作流程如图1所示。 前提条件
守、重大故障升级机制等，并输出试运行报告 高级技术支持服务 表3 高级技术支持服务的服务内容 服务名称 服务内容 高级技术支持服务 应客户要求，按需为客户提供包括业务配置、数据处理、应用接入等方面的技术支持服务。 前提条件 客户已经购买华为云政务类解决方案。 客户已提供服务履行的
可以对华为云外的站点提供服务吗？ 数据库迁移服务支持客户源端数据库迁移到目标端数据库，包括华为云、自建数据库以及其他第三方云，支持的数据库和迁移类型如下表，如有其他情况也可咨询客户经理。 分类 源数据库引擎 数据流向 同构迁移 MySQL MySQL -> MySQL/GaussDB(for
根据中国大陆客户特有的业务场景，定制化地开发以满足客户要求 客户需求超出Console默认限额（如单账号最大域名数、IP黑白名单数量限制等）需要根据业务场景进行评估与调整。 客户功能定制化需求，比如特殊的日志格式、特殊防盗链要求、特殊的回源规则、视频拖拽、特殊鉴权规则等，需要根据业务场景进行评估、设计和开发。
Endpoint护栏和资源护栏策略，阻断所有非预期的访问路径，提供数据边界管理的详细设计方案。 中大型企业上华为云，对于数据隐私、核心数据的防护要求高。 数据边界管理实施 根据企业数据边界管理的详细设计，落地企业数据管理最佳实践。 高阶场景-云财务治理服务 云财务治理设计 根据Landing
未明确认定在“范围内”的需求设计及模型开发服务。 离开常驻工作地前往其它城市进行相关工作（注：可能涉及费用包含但不限于差旅费、住宿费、附加通讯费等）。 应客户要求超出正常工作日和工作时间的相关工作（注：涉及加班工资和补助）。 外购件产品。 服务流程 服务申请：客户提交工业生产优化设计与实施服务的需求申请；
华为云CDN运维管理服务优势？ 专业的CDN支持团队：包括解决方案规划、大客户/重保团队、业务适配团队、POC/调优团队，由具有10年以上行业经验，熟悉CDN业务、网络、标准协议、产品架构、客户业务场景、云服务组合方案的专家出具解决支撑方案。 可靠的服务支撑体系：基于华为云提供的
服务实施阶段 人员确认 合同签署完毕后，华为方提供符合合同要求的运维工程师人选，同时与客户方对人选进行沟通确认。 人员入场 运维工程师人选确认后，根据客户要求入场。（远程运维不涉及） 人员培训 运维工程师入场后，根据客户要求进行行业规范等培训。（远程运维不涉及） 日常运维 运维工程
什么是低代码运维与管理服务？ Astro是华为云为行业客户、合作伙伴、开发者量身打造的低代码/零代码应用开发平台，提供全场景可视化开发能力和端到端部署能力，可快速搭建行业和大型企业级应用并沉淀复用行业资产，加速行业数字化。 Astro技术支持服务是配套Astro软件产品的售后支持套餐包。
R=责任方/Responsibility S=协助方/Support 编号 阶段 任务 华为 客户 1 需求调研 业务目标及功能分析 S R 系统架构调研 S R 环境要求 S R 2 方案设计 组件专家团队 R S 咨询实施方案制定 R S 咨询实施方案验证 R S 3 咨询与实施 服务实施 R S 4 服务验收
打造客户大数据平台样板，为后续的平台建设提供样例。 在大数据上云咨询过程中，面向客户的业务选择一条作业流开发样例作为标准样板模板建设，选型要求：大数据处理端到端流程在7个步骤以内。仅作为样板，不作生产使用。 场景范围包括：1）数据入湖集成设计与实施；2）数据仓库建设：数据分析作业
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