检测到您已登录华为云国际站账号，为了您更好的体验，建议您访问国际站服务网站 https://www.huaweicloud.com/intl/zh-cn
不再显示此消息
检测到您已登录华为云国际站账号，为了您更好的体验，建议您访问国际站服务网站 https://www.huaweicloud.com/intl/zh-cn
不再显示此消息
贴图支持动态图片吗？ 不支持。目前仅支持上传PNG、JPG、JPEG和BMP格式的图片文件，不支持GIF等动态图片格式。 父主题： 视频制作
数字人支持换衣服吗？ 不支持。 父主题： 数字人
在Web SDK的create接口入参eventListeners中，监听事件jobInfoChange的通知，以获取任务ID。 建立WebSocket连接，实现用户与数字人对话，详见智能交互驱动。 图2 操作流程图 单击“确定”，创建应用，创建效果如图3所示。 可单击“修改”，修改配置。
购买页的置灰资源如何购买？ 置灰的资源默认不支持购买，如照片数字人视频制作、分身数字人名片制作等。如需购买，仅支持企业用户联系产品经理或者提交工单开通购买，个人用户不支持。 父主题： 计费咨询
声音和形象模型支持在其他平台使用吗？ 不支持。声音和数字人模型文件不支持导出和下载，且声音和数字人模型不是通用模型，不与第三方服务兼容。用户在MetaStudio制作的模型，仅支持在本服务内使用。 父主题： 声音和形象制作
标准版数字人可以用实景拍摄吗？ 可以，详见拍摄真人视频中的“实景数字人拍摄要求”。 使用实景拍摄，不支持抠图和更换背景，后期使用数字人会一直带着拍摄的背景。只有绿幕素材后续可以更换背景，蓝幕也不支持更换背景。 父主题： 声音和形象制作
当前状态不允许进行文本问答 403 MSS.47015005 任务的websocket连接数超过最大值 任务的websocket连接数超过最大值 请联系技术支持 403 MSS.47015006 实例的websocket连接总数超过最大值 实例的websocket连接总数超过最大值 请联系技术支持 403
景。SP用户支持购买大颗粒度资源包，并分配资源给关联租户使用。 使用限制 SP用户仅对大客户开放申请和使用。 SP用户不支持自己使用购买的资源包。 SP用户不支持访问MetaStudio控制台，进行控制台操作。 操作步骤 注册华为账号：单击进入注册页面。 完成实名认证：单击进入实名认证。
素材使用。有时PPT的字体、公式、图表等不支持在MetaStudio控制台展示，建议将PPT转存为PDF文件后，在导入本地PPT的位置，重新导入PDF文件，进行视频制作。 MetaStudio平台仅支持上传通过PPT转存的PDF文件，不支持使用Adobe导出的PDF文件。 PPT转PDF的操作如下所示：
如何将WEBM视频转成MOV格式？ 问题描述 视频制作时，如果使用透明背景合成视频，导出时仅支持生成WEBM格式视频。而常用的视频工具剪映、Premiere Pro等，不支持WEBM格式，需要先参考本节转为MOV格式。 解决方法 单击webm2mov，将视频格式转换小工具webm2mov_20240814.rar下载至本地。
上传的PPT支持编辑吗？ 不支持在视频制作界面对PPT进行编辑，如局部内容放大或高亮显示等。需用户直接在本地编辑好后，上传控制台使用。 父主题： 视频制作
开启AM子账户隔离能力后，各IAM子账户历史上传或制作的资产归属均已自动变更为华为云账号。 视频制作剧本、直播间、智能交互对话项目，暂不支持修改资产归属。 企业联邦虚拟用户，不支持修改资产归属。 操作步骤 登录MetaStudio控制台。 单击界面左上角的“服务概览”，进入MetaStudio服务概览页面。
背景界面详情，如图2所示。 上传后的背景图片不支持修改。如需修改图片内容，需本地修改完成后，再上传至控制台使用。 图2 背景界面 背景界面说明，如表2所示。 表2 界面元素说明 界面元素 说明 本地导入 单击“本地导入”，从本地选择PNG、JPG和JPEG格式的图片上传。暂不支持4K以上的图片。 也支
模型审核和制作可以加快吗？ 为了保证模型质量，确保素材符合拍摄要求，训练前素材会经过人工审核。原则上不支持催审和加速，请耐心等待。模型审核制作耗时详情，如表1所示。 表1 模型制作耗时 模型类型 制作耗时 声音模型 声音模型制作耗时，如下所示： 基础版：约1~3个工作日。 进阶版：约1~3个工作日。
Web SDK 快速入门 接口参考 常见问题 SDK隐私声明 SDK合规使用指南 修订记录 父主题： 智能交互客户端SDK
形象制作和声音制作支持退订吗？ 形象制作和声音制作均为一次性计费产品，不支持退订，用户购买前需谨慎评估。 如果是软件问题导致模型效果不理想，可提交工单申请退订产品。产品经理会对实际情况进行核实，对满足条件的发起特殊退订操作。 父主题： 计费咨询
智能交互 智能交互支持富媒体吗？ 如何自定义域名方式访问智能交互页面？ 智能交互业务媒体流如何应对防火墙限制？ 智能交互界面报错“MSS.20010135”如何处理？ 如何实时切换智能交互的语言和声音？
9元60分钟的视频制作体验包，仅支持新用户购买。满足下述任一条件的，都不算新用户。 购买过MetaStudio资源。 开通过按需计费。 该套餐仅支持视频制作，不支持训练形象。用户可以在MetaStudio控制台服务概览页面，看到购买入口，如图1所示，也可以在MetaStudio数字人分会场页面购买。 图1
在视频制作界面或直播间界面查看。如果预置形象无法满足用户的需求，可以参考本节操作，自定义生成分身数字人。 注意事项 MetaStudio不支持个人用户定制形象，仅支持企业用户。 定制分身形象时，从平台下载的授权书中有明确说明，定制分身形象需授权给公司使用。 操作前准备 用户创建分
音，可以在视频制作界面或视频直播界面查看。如果预置声音仍无法满足用户需求，可使用自研模型自定义生成声音。 操作限制 MetaStudio不支持个人用户定制声音，仅支持企业用户。 定制声音时，从平台下载的授权书中有明确说明，定制音色需授权给公司使用。 操作前准备 用户创建声音制作任务前，需要参考操作步骤准备如下内容：
长按/截图保存，微信识别二维码
或者关注公众号“华为云”
