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背景与原理（BPM） 工单管理模块中的工单场景业务编排是通过AstroZero的流程编排BPM（Business Process Management）功能实现的，通过在前端页面调用BPM完成工单流转，即客服人员创单，派单员派发工单，维修工程师处理工单的全过程。 开发BPM即是对
开发“客服人员创建工单”功能 本节导读 开发“生成工单”功能 开发“客服人员查询工单”功能 验证 父主题： 工单管理开发
使用AstroZero开发完应用后，系统会为应用预置一个默认的登录页，业务用户可通过默认的登录页登录应用。除了使用默认的登录页，您还可以根据自身业务的实际需求，使用AstroZero为应用自定义一个登录页。通过在登录页中输入用户名、密码和手机号码等登录信息，与系统中存储的业务用户信息进
公共接口 公共接口是对脚本、服务编排和对象进行再包装的一种方式。将创建的脚本、服务编排、对象包装成一个新公共服务，可以使得接口的URL地址的表达形式更规范，方便让前端页面或第三方系统进行调用。 因此，在创建完后台逻辑后（服务编排、脚本、对象），就需要先将此接口包装成标准的公共接口
创建业务逻辑 创建“查询设备”脚本 创建“查询设备”服务编排 创建“删除设备”脚本 创建“查询设备列表”脚本 创建公共接口 父主题： 开发“管理设备”功能
包为“MintUI.zip”，单击链接获取该包。 图1 MintUI库文件结构 packageinfo.json包含所要引入的文件。例如，MintUI库需要引入的文件有“js/index.js”和“css/index.css”文件，请在packageinfo.json中添加这两个
组装“业务用户登录”页面 “业务用户登录”页面是一个高级页面，主要是通过引用上传自定义登录组件中上传的自定义登录组件，再配置相关参数，来实现登录功能。 操作步骤 创建高级页面。 进入AstroZero经典版开发环境首页，在“项目 > 我的应用”中，单击“设备维修管理系统”，进入应用。
创建公共接口 参考之前创建公共接口的步骤，创建“查询维修人员”脚本对应的公共接口。 操作步骤 在设计视图下，单击下方的“服务”，进入公共接口创建页面。 图1 创建公共接口入口 在公共接口页面，单击“新建”。 图2 公共接口创建 创建“查询维修人员”、“派单功能”脚本对应的公共接口，详细接口信息如表1所示。
开发“维修工程师处理工单”功能 “维修工程师处理工单”功能包含“工程师查看待处理工单列表页面”和“处理工单对话框”两个页面。 创建“处理工单”脚本 创建“判断下一步状态”脚本 创建公共接口 组装“处理工单”对话框 组装“待处理工单”页面 父主题： 工单管理开发
创建公共接口 在经典版应用开发页面，单击左侧导航栏下方的“服务”，进入公共接口创建页面。 图1 服务入口 在公共接口中，单击“新建”。 图2 公共接口创建 创建“用户登录”、“用户注册”脚本对应的公共接口，详细接口信息如表1所示。 如果在“资源”下拉框中，未找到需要关联的脚本或服
组装“业务用户注册”页面 “业务用户注册”页面实际上是一个对话框，是在管理员操作“新增用户”时，弹窗的注册对话框，详细如图1所示。 图1 业务用户注册对话框 结合页面需求，页面需要创建如下模型： 表1 模型分析 模型名称 作用 详细定义 userInfo 保存注册用户信息的参数。
创建业务逻辑 “编辑设备”功能主要通过调用并执行一个具有“编辑设备”功能的脚本，实现编辑设备信息功能，并在修改设备信息时，能够根据设备id号，直接修改设备信息，因此需要在开发页面前，先创建一个“编辑设备”和“按ID查询设备详情”脚本。 创建“编辑设备”脚本 创建“按ID查询设备详情”脚本
queryEquipments HW__deleteEquipment 删除设备 不涉及 deleteEquipment HW__equipmentSelectListQuery 查询所有设备并以选项列表的形式返回 不涉及 equipmentSelectListQuery 父主题： 开发“管理设备”功能
纬度 是 单击页面上方的，保存设置。 添加表格操作列，为表格添加编辑和删除两个操作按钮。 其中“编辑”是通过在按钮上添加自定义代码，将页面跳转到“编辑设备”页面。“删除”则是通过自定义代码调用“删除设备”脚本实现删除功能。 在表格的“表格列”下，单击，添加表格操作列“Operation1”。
验证 “工单列表（客服人员）”和“生成工单”页面开发完成后，需要验证两个页面间的关联跳转事件，以及相关页面布局样式。 操作步骤 在“HW__workOrderList”页面中，单击界面上方预览图标。 系统会弹出预览页面。 查看页面中页面布局、样式是否符合预期。 查看当前表格中的工
挂载前端页面 应用开发完成后，要将页面挂载到导航条上，作为应用菜单，在应用预览时，查看应用相关页面。应用菜单仅支持开发者号的管理员查看，业务号只能查看对应权限的页面。 操作步骤 在经典版应用开发页面，单击左侧导航栏下方的“配置”。 图1 应用配置入口 在“导航条”页签，单击“菜单树”右侧的“+”，选择“添加页签”。
通过配置数据导入模板，进行数据导入 在AstroZero上定义数据导入模板，将模板下载到本地，并录入数据。数据录入完成后，通过导入模板导入新数据并按照预定义的脚本处理数据。 前提条件 导入数据的数据表已存于AstroZero中，参考数据对象建模创建对象CNAME__Class__CST，并自定义字段number。
Key保存到本地，开发人员需要通过该值，在设备侧生成鉴权属性“authorization”。“认证方式”设置为“口令认证”时，才会显示该参数。 Secret Key 单击“生成AK/SK”，该值会自动生成。请将生成的Secret Key保存到本地，开发人员需要通过该值，在设备侧生成鉴权属
工单管理开发中，工单流转BPM设计大致如下。 根据业务角色不同，使用不同的工作队列，创建客服人员、派单员以及维修人员3个泳道。 图1 工单BPM设计界面 通过在不同的泳道中，拖拽功能图元，然后通过配置图元属性，以及需要调用关键脚本逻辑，将前端页面中获取到的数据传回到后端的工单对象中，以完成工单流转的全过程。图元之间调用关系及工单流转过程，如表1所示。
上传自定义登录组件 自定义登录组件开发完成，并上传到AstroZero后，才能通过高级页面调用。 您可以直接使用文中提供的已开发完成的登录组件，上传到AstroZero中。也可以自行在AstroZero上，下载自定义组件模板，进行线下开发，然后再上传到AstroZero中。 操作步骤
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