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常见使用问题 没有消息通知服务的访问权限？ 资源运行异常怎么办？ 如何设置全屏模式在线时长？ 日志配额已达到90%或已满怎么办？ 如何获取AK/SK？ 如何查询服务不可用时间？ AOM告警规则状态为什么显示“数据不足”？ 正常状态的工作负载，AOM界面显示异常是什么原因？ 如何创建委托apm_admin_trust
如何处理界面“ICAgent状态”为“离线”的问题? ICAgent安装完成后，界面“ICAgent状态”为“离线”。 问题分析 原因：AK/SK配置不正确或30200、30201端口未连通。 影响：ICAgent无法正常使用。 解决办法 以root用户登录安装ICAgent的服务器。
AOM控制台上的“日志采集开关”未开启。 AOM控制台上的“超额继续采集日志”开关未开启。 当前账号欠费，故采集器停止采集。 日志流写入速率和单行日志长度超出使用限制。 解决办法 安装ICAgent，方法如下： 在左侧导航栏中选择“配置管理 > Agent管理”。 选择对应集群，单击“安装ICAgent”，然后在弹出的提示框单击“确定”。
置用户密码、分配用户权限等。由于账号是付费主体，为了确保账号安全，建议您不要直接使用账号进行日常管理工作，而是创建用户并使用该用户进行日常管理工作。 用户 由账号在IAM中创建的用户，是云服务的使用人员，具有身份凭证（密码和访问密钥）。 在我的凭证下，您可以查看账号ID和用户ID
应用管理的使用说明 应用管理用于管理云服务对象与应用之间的关系，遵循“应用 + 子应用（可选）+ 组件 + 环境”的应用管理模型，主要用于管理ECS、RDS和ELB等云服务资源。 创建应用 添加节点 添加环境 关联资源 图1 应用管理模型 父主题： 应用管理
动被发现；对于不满足内置应用发现规则的应用，您则需配置应用发现规则。 配置日志采集路径（可选） 如果您需使用AOM监控主机的日志，则需配置日志采集路径。 运维（可选） 您可使用AOM的仪表盘、告警通知等功能进行日常运维。
卸载后重新安装。 离线 AK/SK配置不正确或30200、30201端口未连通，处理操作详见如何处理界面“ICAgent状态”为“离线”的问题。 异常 主机ICAgent功能异常，请联系技术人员处理。 可能原因二：AOM不支持监控当前资源类型 修复建议：请检查您的资源是否为AOM
日志管理使用说明 AOM支持容器服务日志和虚机（这里的虚机指操作系统为Linux的弹性云服务器或裸金属服务器）日志采集，即采集您自定义的日志文件并展现在AOM界面中，以供您检索。 使用该功能前首先要配置日志采集路径，详情请参考配置日志采集路径。 图1 日志管理使用说明 父主题： 日志管理
如何设置全屏模式在线时长？ 为保障客户信息的安全性，AOM提供了在线超时退出机制，即：登录控制台后，打开任意一个界面，如果在1小时内无任何操作，则会自动退出到登录界面。 当在使用AOM的全屏模式（包括运维概览全屏模式和仪表盘全屏模式）进行监控时，全屏模式会随着用户账号的退出而退出
及其以上版本，上表所列的其他操作系统对应版本均支持。 资源使用限制 在使用AOM时，您需注意以下使用限制，详见表2。使用限制中部分内容属于配额，关于什么是配额以及怎样查看与修改配额，详见关于配额。 表2 资源使用限制 分类 对象 使用限制 仪表盘 仪表盘 1个区域中最多可创建50个仪表盘。
告警管理使用说明 告警是指AOM自身或外部服务在异常情况或在可能导致异常情况下上报的信息，并且您需采取相应措施清除故障，否则会由于AOM自身或外部服务的功能异常而引起业务的异常。 告警管理使用前提条件：已在主机安装ICagent，详情请参考安装ICAgent，安装之后使用流程请参见图1。
资源监控使用说明 满足内置发现规则的服务，安装ICAgent后该服务会自动被发现；对于不满足内置应用发现规则的服务，您则需配置应用发现规则。 资源监控使用说明如下： 图1 资源监控使用说明 父主题： 资源监控
如何获取AK/SK？ 每个用户最多可创建2个访问密钥（AK/SK），且一旦生成永久有效。 AK（Access Key ID）：访问密钥ID，是与私有访问密钥关联的唯一标识符。访问密钥ID和私有访问密钥一起使用，对请求进行加密签名。 SK（Secret Access Key）：与访
通过IAM授予使用AOM的权限 创建用户并授权使用AOM AOM自定义策略
创建用户并授权使用AOM 如果您需要对您所拥有的AOM进行精细的权限管理，您可以使用统一身份认证服务（Identity and Access Management，简称IAM），通过IAM，您可以： 根据企业的业务组织，在您的华为云账号中，给企业中不同职能部门的员工创建IAM用户
如何创建委托apm_admin_trust? 创建委托 登录IAM控制台。 在左侧导航栏，单击“委托”，进入委托页面。 单击右上角“创建委托”，进入创建委托页面。 参考表1设置创建委托的参数。 表1 创建委托 名称 说明 样例 委托名称 标识该委托代理的名称。 须知： 委托名称必须为apm_admin_trust。
原因：该问题是由于您是以IAM用户登录AOM，但IAM用户没有消息通知服务的访问权限导致的。 影响：无法使用邮件、短信等通知功能。 解决办法 请联系IAM用户所属的账号管理员增加消息通知服务的访问权限，增加消息通知服务的访问权限操作如下： 使用IAM用户所属的账号登录统一身份认证服务后，为IAM用户增加消息通知服
您可以进入AOM的容器监控页面，在工作负载的监控视图里查看服务在各个时间的状态值，0代表正常，非0代表异常。 父主题： 常见使用问题
创建用户并授权使用AOM 如果您需要对您所拥有的AOM进行精细的权限管理，您可以使用统一身份认证服务（Identity and Access Management，简称IAM），通过IAM，您可以： 根据企业的业务组织，在您的华为云账号中，给企业中不同职能部门的员工创建IAM用户
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