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如何解决SSL证书链不完整？ 如果证书机构提供的证书在用户平台内置信任库中查询不到，且证书链中没有颁发机构，则证明该证书是不完整的证书。使用不完整的证书，当用户访问防护域名对应的浏览器时，因不受信任而不能正常访问防护域名对应的浏览器。 可通过手动构造完整证书链解决此问题。
为何返回结果验签失败？ 处理步骤 检查返回结果： 检查resultCode是不是六个0。 检查body签名的key的获取是否正确，计算签名值的时候不要key+timeStamp，只要key。 检查body是不是json字符串格式{" resultCode": "000000","
解密失败时，先检查一下绑定的公钥格式是否按要求生成，联营SaaS应用秘钥对生成规范为：RSA加密(秘钥长度>=3072bit，填充方式OAEP）。 与MIW老版本同步接口对接应用解密失败原因自查： 秘钥不对，检查绑定应用的秘钥是否与代码一致。 加密算法选择不对，检查应用实例是ECB算法还是GCM算法，是否与代码一致。
按以下两种方法可解决此问题： 手动构造完整证书链，并上传证书。 重新上传正确的证书。 Chrome最新版本一般是支持自动验证信任链，以华为的证书为例，手工构造完整的证书链步骤如下： 查看证书并导出证书。 单击浏览器前的锁，可查看证书状况。
HTTPS证书配置提交时提示“证书链不齐全”，如何进行证书链补齐？ 按照规则将所有证书填写完整，并按照证书C-证书B-证书A-根证书的顺序依次排列，可解决报错问题。 具体证书链补齐方法请参见HTTPS证书要求。 可参考网络上的证书链补齐工具。 父主题： 域名配置
管理后台门户配置不生效？ 检查配置的门户站点是否启用。 检查站点是否权重为1。 检查站点选择的菜单是否为配置的菜单。 门户配置依赖关系，菜单选择配置的门户，站点选择配置的菜单。 父主题： 门户配置
伙伴为何接收不到数据请求？ 处理步骤 检查生产地址，https协议的端口号只能是443；不支持ip地址，需要域名格式。 检查伙伴是否有防火墙拦截。 检查伙伴接收数据的url地址。Kit的接口MIW对url地址做了后台拼接子路径。 父主题： 开发相关
管理后台设置了视频组件，为何用户前台视频播放不了？ 请检查视频来源链接是否可以正常播放，如果不能，请更换其他可以正常播放的视频连接。 父主题： 门户配置
clinetid一致，接口返回的(success=false, mssg={error=invalid_client, error_description=Bad client credentials}, t=null) 检查入参的DomainName和clientSecret与ISV数据库保存的数据是
发布商品的时候选择了应用但是为何提示SaaS商品没调测全？ 处理步骤 根据提示到调测页面再次调测十个接口，商品和Kit的接口生产地址需要一致。 因当前创建凭证的时候只校验了五个Kit接口，需要再查下商品接口是否都已调测成功。 检查发布的商品是包周期、按次、还是包周期和按次两者都有
用户信息userList中的role字段有admin、user的区分，role传到第三方应用下游的是admin，该用户则在第三方应用成为管理员的角色；role传到第三方应用下游的是user，该用户则在第三方应用成为普通用户的角色。测试时与租户同手机号的用户作为admin角色，其它用户作为user角色
用户信息userList中的role字段有admin、user的区分，role传到第三方应用下游的是admin，该用户则在第三方应用成为管理员的角色；role传到第三方应用下游的是user，该用户则在第三方应用成为普通用户的角色。测试时与租户同手机号的用户作为admin角色，其它用户作为user角色。
调试联营接口 为了保证使用SaaS接入方式的正确性，云商店平台为服务商在卖家中心提供了应用接入调试界面。服务商可以在此页面调试接口的正确性，调试方法请参见《云商店 接入指南》的接口调试。 父主题： 对接和调试联营接口
调试License接口 针对License类商品： 为了保证使用License接入方式的正确性，华为云云商店为服务商在卖家中心搭建了应用接入调试界面。服务商可以在此页面调试接口的正确性，接口调试方法请参见《云商店 接入指南》的接口调试。 提供生产接口消息提示功能，记录华为云云商店调用接口成功和失败情况。
Oauth2.0通过code获取token接口报403 处理步骤 检查DomainName，ClientId，ClientSecret是否与ISV数据库存储的这几个数据一致。 检查ClientSecret是否解密成功。 父主题： 开发相关
为何发布Kit商品的时候选择应用不显示生产地址？ 处理步骤 找到这个应用维护的生产地址，到[调试用例管理]菜单下查询该地址对应的调测成功的案例。 找到调测成功的案例后，随机选择一条案例信息单击操作列的“调测”，并依次调测十个接口（除了应用同步接口复制公钥，其余参数都不改直接调测），需要每个接口都调测成功。
为何获取token失败？ 处理步骤 检查token的域名（domain_name）和clientId、clientSecret是否为动态查询获取，不能直接配置固定值。 检查clientSecret是否为解密后传过来，参数需要转为明文。 父主题： 开发相关
在卖家侧调测租户同步接口，创建一条测试应用凭证，需要检查都成功。 和服务商确认新购接口同步时，是不是根据orderId来判断是直接返回已有的instanceId还是新生成一个instanceId。需要有对应的instanceId就直接返回，不要重新生成更新之前的记录。 父主题： 开发相关
”，可将已发布的新闻置顶。当有多个置顶的新闻时，会优先展示最后置顶的数据。 撤回新闻 在新闻管理的“已发布”页面中，单击新闻列表右侧“操作”列的“撤回”，可将已发布的新闻撤回。撤回后，新闻不会在用户工作台展示，该条新闻将会移至未发布。 编辑新闻 在新闻管理的“未发布”页面中，单击
创建门户站点 门户站点是门户框架与导航栏的合集，通过门户站点可选择该门户是否包含导航栏与导航栏的位置。本章节将为您介绍门户站点的配置方法。 前提条件 已完成门户菜单的配置，配置方法请参见创建门户菜单。 注意事项 门户站点是门户的最终展示形态，门户站点配置完成后需要分配可见权限（默认全员可见）。
创建底部菜单 底部菜单是门户的基础功能之一，该功能类似于分类页签，通过切换不同的菜单，可展示各类门户页面、URL页面及系统提供的各类组件页面。本章节将为您介绍底部菜单的创建及配置方法。 前提条件 如您跳转某个门户页面，需完成该门户页面的创建，创建方法请参见创建门户页面。 如您跳转
创建门户菜单 门户菜单是门户的基础功能之一，该功能类似于分类页签，通过切换不同的菜单，可展示各类门户页面、URL页面及系统提供的各类组件页面。本章节将为您介绍门户菜单的创建及配置方法。 前提条件 如您跳转某个门户页面，需完成该门户页面的创建，创建方法请参见创建门户页面。 如您跳转
创建门户菜单 门户菜单是门户的基础功能之一，该功能类似于分类页签，通过切换不同的菜单，可展示各类门户页面、URL页面及系统提供的各类组件页面。本文将为您介绍门户菜单的创建及配置方法。 前提条件 如您跳转某个门户页面，需完成该门户页面的创建，创建方法请参见配置web门户。 如您跳转
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