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如何解决SSL证书链不完整？ 如果证书机构提供的证书在用户平台内置信任库中查询不到，且证书链中没有颁发机构，则证明该证书是不完整的证书。使用不完整的证书，当用户访问防护域名对应的浏览器时，因不受信任而不能正常访问防护域名对应的浏览器。 可通过手动构造完整证书链解决此问题。
鉴权方式 密钥：默认生成。 X.509证书：请参考：基于MQTT.fx的X.509证书接入指导。 警告： 鉴权方式为“密钥”的节点，请勿在IoTDA界面重置节点的密钥，重置密钥会导致网关与IoTDA通信异常，且不可恢复。 指纹 证书文件生成的字符串（可选填写）。只能为40位十六进制字符串或64位六进制字符串。
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专业版节点所在机器断网/断电一段时间后恢复，节点模块一直处于“部署中”怎么处理？ 在IEF控制台检查对应节点的状态是否为在线。 若IEF节点状态为在线，检查IEF节点下容器应用的状态是否为“异常”；可“创建容器应用”查看是否能正常部署应用。 若IEF节点状态为“故障”，或IEF节
直处于“部署中”怎么处理？ 检查MQTT(S)设备与边缘节点之间的网络是否互通，是否有取消限制边缘节点的7883端口开放（安全组/防火墙）； 校验设备接入参数是否正确，边缘节点提供MQTTS接入的端口为7883。 专业版的部署依赖于IEF服务，请检查IEF服务是否正常。 父主题：
鉴权方式 密钥：默认生成。 X.509证书：请参考：基于MQTT.fx的X.509证书接入指导。 警告： 鉴权方式为“密钥”的节点，请勿在IoTDA界面重置节点的密钥，重置密钥会导致网关与IoTDA通信异常，且不可恢复。 指纹 证书文件生成的字符串（可选填写）。只能为40位十六进制字符串或64位六进制字符串。
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连接拒绝 现象描述： 报错连接拒绝，ping对应ip可以ping通。 排查方法： 优先考虑对端服务器未开启或ip地址/端口填写错误，无相应程序监听对应端口。检查网关服务器是否正常开启，若正常开启则检查网关对应ip与端口是否与配置相符合。 父主题： 网络问题排查
额和老化时间参数，单击“确认”，此时开始记录网关成功上报的点位数据。 磁盘配额：限制记录数据的文件占用的磁盘空间，范围是1024~5120之间的整数，单位为MB。 老化时间：限制记录数据的文件的保存时间，范围是1~7之间的整数，单位为天。 磁盘配额需要根据实际机器资源填写，否则在
执行安装命令下载obs包失败 域名解析失败，无法建立连接。请确认自己的主机的网络是否能够访问一些特定域名，检查域名服务器地址是否正确；若自身没有配置域名解析，或者不知道域名服务器地址，需要将下列用到的域名配置对应的hosts解析。 北京四需要验证的域名： ioe-installer.obs.cn-north-4
安装专业版节点，执行安装命令时失败，一直提示“edgedaemon not found"？ 请检查安装节点的系统版本，已知CentOS8会触发这个错误。原因是CentOS8缺少edge_daemon的依赖。推荐使用CentOS7.6。 父主题： 节点管理
-a`)，若容器为异常退出，需检查自定义应用模块的配置信息是否正确，如检查容器镜像/运行命令是否正确，容器规格申请配置是否过大等。 若自定义的容器没运行，查看是否已成功拉取镜像(执行命令`docker images`)；若镜像没拉取到边端，需检查边缘节点的网络状况是否稳定。 父主题：
超时时间）内没有响应，则视为检查失败；如果命令成功执行并返回0，则说明容器是健康的。 TCP检查 例如图10的配置 ，检查TCP端口是否正常可以访问。如果可以，说明容器是正常的。 图8 HTTP请求检查 图9 执行命令检查 图10 TCP检查 第二步“运行配置”。 图11 端点和部署配置
自定义应用报错could not execute statement? 请检查部署应用配置的LOG/DB/CONFIG挂载磁盘是否容量充足。当磁盘已满将只能读取，无法存储，从而导致导致边缘组件报错。 父主题： 应用管理
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