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TE10打不开输入激活码的页面，提示“华为云获取地址失败，请检查网络”？ 请确认会议硬终端设备的软件版本是否为推荐版本V600R019C00SPCe00，若不是推荐版本，请联系会议硬终端设备提供商进行升级。 检查“华为云会议管理平台”中硬终端SN序列号是否填写错误。 父主题： 硬终端网络故障
mac平台集成ElectronSDK后，本地编译启动后应用能正常入会，但是打包后应用出现入会闪退问题 客户案例： mac平台，在集成Electron SDK后，本地编译应用启动后能正常入会，但是打包后应用出现入会闪退。 原因分析： 打包的过程没有对electronSDK的库进行签名。 解决方案：
TE40设备开会提示“不在线，请稍后再拨”是什么原因？ 检查该设备网络连接是否正常。 检查该设备是否已激活。如果未激活，可参考硬件终端管理对设备进行重新激活。 查看该设备的系统状态，正常的系统状态应该是ACS已连接，SIP成功注册华为云。查看方法可参考TE硬终端配置完成后，无法入会。如何排除问题？。
windows平台集成ElectronSDK后启动失败，报错The specified module could not be found 客户案例： windows平台在集成Electron SDK后启动失败，报错The specified module could not be found。 原因分析： 集成
SmartRooms打开会议提示激活失败的原因 问题现象 在SmartRooms进入“会议”，出现“账号或密码错误，请再次输入”的提示，如图1所示。 图1 提示 原因分析 出现该提示说明设备激活已失效，可能原因如下： 该SmartRooms激活码已被企业管理员删除。 使用了不同的Windows系统账户对SmartRooms重复激活。
install correctly的错误提示 客户案例： 某客户集成了会议Electron Sdk，运行启动时提示electron failed to install correctly。 原因分析： 造成原因一般是用户本地node版本和安装的electron版本不配套导致。 解决方案：
mac平台集成ElectronSDK后，运行报错需要arm64架构的错误提示 客户案例： mac平台，在集成Electron SDK后，运行工程，报错架构不符：have(x86_64)，need(arm64)。 原因分析： 当前mac端UISDK原生部分仅支持x86_64，无arm64版本的库； 解决方案：
valid Win32 application。 原因分析： 该问题有2种原因导致：1、系统缺失所需的运行时库 2、dll和.node文件的位数不一致 解决方案： 通过运行官网windows C++ Demo安装包来区分是上述哪种原因导致： 1、如果c++ demo运行失败，报错应用
CloudLink Board 正常激活后，创建会议提示“呼集失败”？ 原因为DNS未配置，需要配置DNS，如果客户没有指定的DNS，可以让客户配置DNS为8.8.8.8或114.114.114.114。 父主题： 硬终端配置故障
客户端会场在网络质量较差时出现画面卡顿，网络恢复后画面仍不恢复的情况，如何处理？ 如果由于网络原因客户端出现画面卡顿或者掉会的现象，您可以退出会议，然后在“我的会议”中找到当前正在进行的会议，单击“加入”，即可重新入会。 父主题： 客户端业务使用
打开摄像头并发送视频流后，页面会刷新 客户案例： iOS 15.1，微信浏览器入会，并且会中有与会人，打开摄像头后，页面刷新 原因分析： iOS 15.1.x 上 WebKit 视频编码功能导致，涉及iOS 15.1.x 上的所有浏览器和内嵌 WKWebView 的应用（如Chrome
第三方友商终端会议异常掉会 异常掉会可能原因及解决措施： 断网、断电或者误操作导致掉会时，检查排除终端电源、网络连接及操作情况导致的掉会。 网络问题导致SIP未注册掉会，无码流掉会时： 建议用户检查网络，重新注册后入会。 建议用户进行网络优化，如取消终端连接IP的限流，增加终端连接网络IP带宽等。
硬终端网络故障 TE10打不开输入激活码的页面，提示“华为云获取地址失败，请检查网络”？ 硬终端显示丢包率阈值A和B分别表示什么意思？ 网络测试ping包和终端提示丢包率的区别是什么?终端丢包率检测机制是什么? 硬终端激活时，提示“华为云获取地址失败，请检查网络”？ CloudLink
FusionAccess云桌面开通虚拟通道配置指导 操作场景 该任务指导管理员在FusionAccess管理系统中开通虚拟机通道策略。 更多FusionAccess策略相关的详细配置可参见FusionAccess产品文档的策略配置章节，本章节重点介绍虚拟通道策略配置。 数据 执行该任务需要准备的数据如表1所示。
获取页面免登录跳转的nonce信息 描述 通过Access Token生成页面免登录跳转到华为云会议的Portal的nonce信息。获取到nonce信息后，通过链接https://meeting.huaweicloud.com/?lang=zh-CN&nonce=xxxxxxxx
第三方客户端调用Exit接口，需要等待一段时间后才能退出 客户案例： 某客户集成了会议Win SDK，客户应用退出后，发现会议进程仍在运行，exit回调时间很长。 原因分析： 该客户在logout的回调里面调用exit接口，exit接口要等待logout的回调结束才能销毁资源，logout的回调在等exit退出，造成线程死锁，导致如上现象。
ode依赖文件binding.gyp中指定的c++版本还是c++11。 解决方案： 首先，建议node版本和electron版本要匹配安装，前往node官网下载electron版本建议的node版本（配套关系参见https://www.electronjs.org/zh/docs
设置服务器地址信息 接口描述 调用此接口，可以设置对接的会议云服务的地址，可用于如果有代理时，连接到代理的地址。 SDK 连接时使用HTTPS协议和Web Socket Secure协议。 方法定义 1 setServerConfig(params):void 参数描述 表1 参数说明
界面配置json说明 会议中的界面，界面上的部分元素是通过config接口进行自定义。可以自定义的界面元素如下： 会议窗口名称（仅针对windows平台） 会议开始后，在Windows任务栏上会生成一个会议的图标，鼠标指向该图标时会显示会议的缩略窗口，该窗口的名称可以自定义。 图1
设置视图显示 注意事项 请在调用加入会议接口后再调用此接口。 接口描述 Web SDK中已经提供了会议中的界面，界面上的部分元素是否显示通过该接口配置。 图1 会议窗口的显示控制 如图上图所示，当前SDK支持的窗口显示控制包含： 1. 窗口标题栏 2. 聊天框 3. 与会者列表 4
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