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行业AI辅助运营服务 全方位协助企业提升算法使用体验，进而为企业带来实际业务价值。 产品介绍 常见问题 计费说明 父主题： 运维与管理
客户指派一位项目负责人协助华为云实施服务。此负责人应负责双方之协调及管理，负责审核、验收华为云提供的服务。 如需驻场，需要提供场地及各种开发环境（包括电脑、网络等）。 开通华为云账户并进行充值，用于项目实施。 月度分析报告如果需要华为方输出，需授权管理员账号信息，否则华为方辅助管理员输出。 责任分工矩阵表 以下为职责描述案例，可酌情修改;
关于服务咨询 什么是WeLink运营支撑服务？ WeLink运营支撑服务可以提供哪些服务？ 服务内容和服务场景是什么？ WeLink运营支撑服务购买前提条件是什么？ 服务内容和服务场景的有效期是多长？ 可以对WeLink外的产品提供服务吗？ 如何进行服务咨询？ 父主题： 常见问题
运维内容实施支持服务所对应的子服务产品混沌演练实施支持服务是否支持变更配置？ 该服务为一次性的一种类型服务，不涉及变更配置。 父主题： 关于服务购买
关于服务购买 服务如何下单？ 服务有没有购买使用次数限制？ 购买这个服务是不是要先购买其他的配套服务？ WeLink直播保障服务怎么收费？ 服务是否支持变更？ 服务是否支持退款？ 父主题： 常见问题
关于服务交付 提供现场服务吗？ 下单后服务多久可以完成？ 使用WeLink直播保障服务的获得的终交付件是什么？ 是否对中国以外的用户提供服务？ WeLink直播保障服务在交付中还可以申请退款吗？ 父主题： 常见问题
常见问题 关于服务咨询 关于服务购买 关于服务交付 父主题： 数据库确定性运维服务
关于服务交付 提供现场服务吗？ 工作人员的服务时间？ 下单后服务多久可以完成？ 是否对中国以外的用户提供服务？ aPaaS确定性运维在交付中还可以申请退款吗？ 父主题： 常见问题
关于服务购买 服务如何下单？ 服务有没有购买使用次数限制？ 购买这个服务是不是要先购买其他的配套服务？ 服务是否支持变更？ 服务是否支持退款？ 父主题： 常见问题
关于服务交付 运维技术支持服务支持现场服务吗？ 运维技术支持服务获得的交付件是什么？ 父主题： 常见问题
关于服务购买 服务如何下单？ 远程运维技术支持服务、工单加速、专家直服可以单独购买吗？ 远程运维技术支持服务的开始时间如何计算？ 父主题： 常见问题
服务如何下单？ 先咨询再下单，支持自行在华为云平台下单或者通过客户经理下单。 父主题： 关于服务购买
服务是否支持退款？ WeLink运营支撑服务属于一次性计费产品，未使用前支持退款和退订，交付中或服务后不支持退款和退订。在购买时，用户可以参考服务说明和自身业务的实际情况购买。 父主题： 关于服务购买
服务如何下单？ 先咨询再下单，支持自行在华为云平台下单或者通过客户经理下单。 父主题： 关于服务购买
服务如何下单？ 您可以在产品页面单击“立即购买”自助下单，也可以单击“服务咨询”与我们的客户经理沟通后，由客户经理代客下单。 父主题： 关于服务购买
提供现场服务吗？ 大客户线上支持服务-基础版、大客户线上支持服务-专业版为远程服务。 大客户线下支持服务为现场服务。 父主题： 关于服务交付
数据仓库优化与支持服务属于一次性计费产品。 变更配置 数据仓库优化与支持服务不支持变更配置或退订，在购买时，用户可以参考典型应用场景和根据自身业务的实际情况购买管理检测与响应。 续费 数据仓库优化与支持服务属于一次性消费，不支持续费。到期后，需重新购买。 到期与欠费 数据仓库优化与支持服务属于一次性服
云应用平台采用规划与设计属于一次性计费产品。 变更配置 云应用平台采用规划与设计不支持变更配置或退订，在购买时，用户可以参考典型应用场景和根据自身业务的实际情况购买管理检测与响应。 续费 云应用平台采用规划与设计属于一次性消费，不支持续费。 到期与欠费 云应用平台采用规划与设计服务属于一次性服务，建议客户购买后尽快使用。
服务如何下单？ 自助下单：通过各业务BD沟通后，依据业务情况进行购买。 父主题： 关于服务购买
如何进行服务咨询？ 您可以通过单击“服务咨询”后留言，或拨打 4000-955-988 转1 | 950808 转1进行快速申请。 父主题： 关于服务咨询
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