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认证证书 合规证书 华为云服务及平台通过了多项国内外权威机构（ISO/SOC/PCI等）的安全合规认证，用户可自行申请下载合规资质证书。 图1 合规证书下载 资源中心 华为云还提供以下资源来帮助用户满足合规性要求，具体请查看资源中心。 图2 资源中心 销售许可证&软件著作权证书 另
登录云运维中心。 在左侧导航栏选择“资源管理 > 应用资源管理”。 勾选已经安装UniAgent的实例，选择“UniAgent>卸载”。 图4 卸载UniAgent 单击“确定”，等待卸载完成。 状态同步 登录云运维中心。 在左侧导航栏选择“资源管理 > 应用资源管理”。 勾选已经安装UniA
承载变更中心相关配置的业务，支持审批配置等变更基础配置的能力。 审批配置：支持用户根据自身业务需求，自定义变更单审批流程、审批人员。 审批配置 父主题： 变更管理
将无法提交成功。 编辑审批配置 登录COC。 在左侧菜单栏选择“变更管理 > 变更配置”页面，点击操作列的“编辑”，修改审批配置信息。 图3 修改审批配置 删除审批配置 登录COC。 在左侧菜单栏选择“变更管理 > 变更配置”页面，点击操作列的“删除”，删除审批配置信息。 图4 删除审批配置
在左侧菜单栏选择“基础配置 > SLO管理”，进入“SLO管理”页面。 在SLO管理列表中，选择对应“操作”列中“指标配置”，进入到SLO指标配置页面，选择添加，编辑，删除SLI指标。 图1 SLI指标配置 单击右下角“创建”完成指标配置。 父主题： SLO管理
管理排班人员 提供排班人员的查询、修改、删除操作。 操作场景 排班人员发生变化时，可进行修改、删除操作。不同场景修改人员方式不同，具体如下。 全局排班+固定班次 登录COC。 在左侧导航栏选择“基础配置 > 排班管理”页面，选择排班场景和排班角色，单击排班“操作”列的“删除”，即可删除排班。
人员管理 人员管理概述 如何使用人员管理 父主题： 基础配置
人员管理概述 人员管理为云运维中心提供了统一的人员数据管理。您可以在人员管理页面管理当前华为云账号下的用户，人员管理中的用户从 统一身份认证服务（IAM） 同步，人员管理页面的数据作为云运维中心的用户基础数据，供创建待办、定时运维、通知管理、事件中心等多个功能模块使用。 人员管理页
排班管理概述 排班管理为云运维中心提供了统一的、多维度、多形式、可自定义的人员管理模式。您可以在排班管理对排班场景进行管理，并将“人员管理”中的人员添加到排班中完成排班的设置。 在需要设置排班人员、获取排班人员时，您直接前往排班管理页面进行配置、查询。 已创建的排班可直接在流转规
排班场景管理 本文介绍如何管理排班场景及排班角色 创建排班场景操作步骤 登录COC。 在左侧导航栏选择“基础配置 > 排班管理”页面，单击“场景管理”，进入“场景管理”页面。 图1 场景管理 单击“创建排班场景”，创建排班场景。 图2 排班场景列表 填写排班场景的基本信息，单击“确定”。
通知管理 操作场景 通知管理为用户创建通知规则，通知规则包含事件通知、问题通知、变更通知和告警通知。 当产生事件单、问题单、告警单或有变更单时，通知规则会根据事件/问题/告警/变更信息和配置的通知规则进行信息匹配，解析出需要通知的人员、内容和发送通知的方式，进行消息通知，实现了自动通知的功能。
SLO管理 查看SLO SLO指标配置 SLO中断记录 父主题： 基础配置
流程管理 流程管理支持自定义事件、问题的级别和描述，同时支持配置事件或问题升降级，暂停的审批配置。按照事件和问题管理流程制定级别的类别。 事件流程 问题流程 变更场景 父主题： 基础配置
SLA管理 自定义SLA 公共SLA SLA记录 父主题： 基础配置
排班管理 排班管理概述 排班场景管理 父主题： 基础配置
创建排班 登录COC。 在左侧导航栏选择“基础配置 > 排班管理”页面，单击右上角的“创建排班”。 图1 排班管理页面 进入“创建排班”页面，可以填写排班场景信息，并添加排班角色后单击“提交”。若已有排班场景和排班角色，在“创建排班”页面中可以选择已有场景，并可查看某个场景下的角色。
如何使用人员管理 本文介绍如何使用人员管理模块。 添加用户操作步骤 登录COC。 在左侧导航栏选择“基础配置 > 人员管理”页面，单击页面右上角“同步人员”。 图1 同步人员 编辑用户信息操作步骤 登录COC。 在左侧导航栏选择“基础配置 > 人员管理”页面，选择需要编辑的人员在对应行“操作”列单击“编辑”。
移动应用管理 操作场景 移动应用管理用于管理事件启动Warroom时，创建企业微信Warroom作战室必要的企业微信配置信息，用户可通过移动应用管理页面管理企业微信的配置信息。 查看移动应用管理 登录COC。 在左侧导航树中选择“基础配置 > 移动应用管理”页面。当该租户已绑定企
基础配置 人员管理 排班管理 通知管理 移动应用管理 SLA管理 SLO管理 流程管理
应用排班+固定班次场景 使用场景：适用不同应用，排班人员是全天固定的。 前置条件：“应用排班”您需要先在应用管理中创建您的应用。 登录COC。 在左侧导航栏选择“基础配置 > 排班管理”页面，选择已创建的排班场景（排班场景名称后面会显示“应用排班+固定班次”），区域和应用。 图4 应用固定排班列表
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