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导。 微服务专业培训：对于具备入门级微服务能力的企业和组织，提供微服务完整技术体系培训，核心技术深度指导以及微服务应用开发实战演练。 申请方式 您可以通过单击“服务咨询与购买”后留言，或拨打4000-955-988或950808按1转1进行快速申请。 服务内容 表1 微服务专家服务内容
IDC和硬件设备维护，如网络设备、服务器、存储等硬件巡检、更换、诊断等。 服务内容 表1 辅助运维服务规格 服务内容 5*8驻场运维服务 7*24驻场运维服务 运维服务方式 驻场 驻场 运维服务时间 工作日9:00~17:00 每天0:00~23:59 响应SLA <5分钟 <5分钟 资源巡检 1次/每工作日
具体应用程序改造、应用程序设计、数据库逻辑结构设计 提供未明确认定为“范围内”的应用系统的改造建议 云平台基础架构设施及环境的搭建 实施所需的通信基础架构和组件 申请方式 您可以通过单击“服务咨询与购买”后留言，或拨打4000-955-988或950808按1转1进行快速申请。 服务内容 服务内容 服务说明
工业数字模型驱动引擎现场技术支持 《技术支持方案》 工业数字模型驱动引擎远程技术支持 《技术支持方案》 责任矩阵 共同责任 双方商定并确认具体服务交付方式。 双方商定并确认服务交付计划。 双方商定并确认方案内容及评审。 完成合同签订。 华为责任 华为云需明确此次项目的负责人，因特殊情况导致华
务交付件。 对客户提供服务时，依据提供的服务项，严格遵循服务业务流的规范说明、模板、checklist等执行。明确参与角色的职责，服务交付方式，遵循标准化输出、规范性动作要求、SLA达标等，保质保量的完成服务交付项。 服务结束 包周期产品，提供服务交付件，到期后服务结束。 服务交付件
客户需要提供应用现状（包括但不限于应用集成目标、应用架构、部署架构）和详细的集成目标 S R 2 提供方案建议 提供合理的方案集成建议和指导 R S 3 提供硬件资源和访问方式 提供硬件资源和相关访问手段 S R 4 部署 部署云桥和WeConnector R S 5 提出开发指导需求和培训需求 详细的如前端、后端具体开发的需求
小时，享有当地国家规定的法定假期。 服务周期 服务周期以客户提交服务申请为开始，到项目完成为结束。 责任矩阵 交付项目 交付内容说明 交付方式 建议 服务 级别 华为 客户 咨询专家服务 提供交通行业人工智能应用咨询专家服务 提供从技术层面提供需求评估、开发验证、技术培训、标准实施等专业服务
软件领域专业方向的建设规划，包括学科专业配套的实践类课程名称、简介、大纲以及开班授课的建议等。具体的工作内容如下： 调研：通过访谈、观察等方式，在高等院校内开展调研访谈或者开会研讨，了解学校学科建设的问题、痛点、需求等。 评估：开展高校所在地区工业企业、产业优势分析，结合学校的发展方向，评估学科工业软件设计方向。
干系人、制定工作计划 R S 2 客户现状调研 通过访谈和调研的方式针对客户运维现状进行整体调研，识别各个领域的痛点和挑战 R S 3 服务实施 安排SRE对客户应用进行7*24监控，对发生的告警按照与客户约定的方式进行处理 R S 对现网发生的事件按照操作手册进行处理 R S
括业务架构顶层设计、愿景和目标、新一代工业软件或XC工业软件国产化解决方案、实施路径等。具体的工作内容如下： 调研：通过问卷、访谈、观察等方式，在工业企业内开展调研访谈，了解客户的问题、痛点、需求等。 评估：开展企业产品数字化转型业务诉求解读、痛点及挑战分析，为客户提供企业产品数字化现状诊断。
付件。 2、对客户提供服务时，依据提供的服务项，严格遵循服务业务流的规范说明、模板、checklist等执行。明确参与角色的职责，服务交付方式 ，遵循标准化输出、规范性动作要求、SLA达标等，保质保量的完成服务交付项。 R R 4 服务结束 包周期产品，提供服务交付件，到期后服务结束。
齐、识别干系人、制定工作计划。 R S 2 理念导入 与客户进行云采用解决方案宣讲，导入理念。 R S 3 现状调研 通过访谈和问卷调研的方式针对客户企业架构、应用现状进行整体调研，识别各个领域的痛点和挑战，相关文档收集及汇总，现状理解记录。 R S 4 现状调研确认 客户确认现状调研结果。
将信息收集表格提交给客户填写。 整理并识别与数据仓库优化与支持相关的信息。 配合华为工程师，提供数据仓库优化与支持方案的必要信息及信息查询方式。 提供数据仓库优化与支持服务实施使用的账户信息和接入条件。 以下为职责描述案例，可酌情修改。 R=责任方/Responsibility S=协助方/Support
对齐、识别干系人、制定工作计划 R S 2 理念导入 与客户进行云采用解决方案宣讲，导入理念。 R S 3 现状调研 通过访谈和问卷调研的方式针对客户企业架构、应用现状进行整体调研，识别各个领域的痛点和挑战，相关文档收集及汇总，现状理解记录。 R S 4 现状调研确认 客户确认现状调研结果。
《产业调研分析报告》、《业务需求调研报告》、《云工厂解决方案设计与规划》、《云工厂辅助运营方案设计与规划》 责任矩阵 共同责任 双方商定并确认具体的服务方式。 双方商定并确认咨询服务计划安排。 双方商定并确认服务内容范围并评审。 完成合同签订。 华为责任 需明确此次项目的负责人，因特殊情况导致
CAE领域业界专家，覆盖工业软件数据、MDA、仿真、MBSE、MOM等多个专业。 在满足华为云部分内核引擎攻关的同时，还通过“云助工软”方式支撑生态伙伴完成其他内核引擎攻关。主要为客户提供以下服务来支撑他们攻关： 工业软件内核算法开发支持服务。通过国内外专家资源支持客户进行内核
明确咨询流程、内容、交付物对齐、识别干系人、制定工作计划 R S 2 理念导入 确定性运维理念导入 R S 3 现状调研 通过访谈和调研的方式针对客户运维现状进行整体调研，识别各个领域的痛点和挑战，相关文档收集及汇总，现状理解记录 R S 4 现状调研确认 客户确认现状调研结果 S
服务交付件 序号 服务活动 交付件 1 ROMA咨询服务 《XX咨询项目融合集成平台技术建议书》 责任矩阵 共同责任 双方商定并确认具体的服务方式； 双方商定并确认咨询服务计划安排； 双方商定并确认服务内容范围并评审； 完成合同签订。 华为责任 需明确此次项目的负责人，因特殊情况导致
务交付件。 对客户提供服务时，依据提供的服务项，严格遵循服务业务流的规范说明、模板、checklist等执行。明确参与角色的职责，服务交付方式，遵循标准化输出、规范性动作要求、SLA达标等，保质保量的完成服务交付项。 服务验收 服务质量是服务验收的关键，通过服务的关键交付件、规范
压测业务SQL，识别性能瓶颈并优化 R S 10 并行与切换 双跑验证和数据比对 R S 11 验收与移交 项目割接验收 S R 验收标准 支持的验收方式：线上验收/线下验收。 验收标准：华为按各服务子项提交标准交付件，客户在华为云官网Console单击“确认”验收，或线下签字且盖章《数据仓
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