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已加入伙伴计划 >云商店客户服务商计划”，进入“已加入伙伴计划”页面查看已经加入的伙伴计划。 单击伙伴计划后的“查看详情”，可查看对应的伙伴计划详情。 单击伙伴计划后的“下载证书”，可下载对应的伙伴计划证书。 单击组织人员的账号，可查看已加入的伙伴计划。 父主题： 客户服务商常见问题
合作伙伴可以在伙伴中心查看商品的客户服务商业绩激励策略、授权折扣及分成比例。 操作步骤 使用伙伴账号登录华为云，进入伙伴中心。 在左侧导航栏，选择“销售>云商店商品信息”，进入云商店商品信息页面。 点击“成交价分成”，即可查看商品的客户服务商业绩激励策略、客户服务商授权折扣及分成比例。 策
具体请参见调用结果码说明。 resultMsg O String 255 调用结果描述。 商家的服务器在处理接口请求时，需要做好幂等性处理。 云商店服务有可能重发请求，针对同一orderId，商家的服务器不应该重复做实例资源升级处理，返回成功响应即可。 响应消息示例： { "resultCode":"000000"
Id，然后立即返回。 获取订单信息，请参考《在线开通License接口示例代码》。 云商店服务有可能重发请求，针对同一订单号（orderId）和订单行（orderLineId），商家的服务器应当返回相同的instanceId，不应该创建新的License实例，返回之前成功创建的实例id即可。
售后服务 开票 商品评价 商品退订 售后支持
开票 开票和退票 获取通用商品开票说明函 父主题： 售后服务
406 Not Acceptable 服务器无法根据客户端请求的内容特性完成请求。 407 Proxy Authentication Required 请求要求代理的身份认证，与401类似，但请求者应当使用代理进行授权。 408 Request Time-out 服务器等候请求时发生超时。
406 Not Acceptable 服务器无法根据客户端请求的内容特性完成请求。 407 Proxy Authentication Required 请求要求代理的身份认证，与401类似，但请求者应当使用代理进行授权。 408 Request Time-out 服务器等候请求时发生超时。
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icense类商品服务监管》《硬件类商品服务监管》《SaaS类商品服务监管》《应用编排类商品服务监管》。 订单验收规则 涉及服务监管的商品订单，商家在交付完成后需输出《交付验收文档》，并登录云商店“卖家中心>交付管理>服务监管”， 上传至相应订单的服务监管电子流中。 赋能云赛道下
关系），在服务监管验收过程中需遵循基地云场景下联营订单服务监管验收规则： 用户归属基地云赛道； 用户使用了基地云的提货券。 订单验收规则 涉及服务监管的商品订单，商家在交付完成后需输出《交付验收文档》，并登录云商店“卖家中心>交付管理>服务监管”， 上传至相应订单的服务监管电子流中。
商品退订 退订规则 退订资源 父主题： 售后服务
服务监管 服务监管概述 人工服务类商品服务监管 License类商品服务监管 硬件类商品服务监管 SaaS类商品服务监管 应用编排类商品服务监管 数据文件类商品服务监管 服务监管申诉 父主题： 使用商品
服务监管 License类商品服务监管 SaaS类商品服务监管 人工服务类商品服务监管 父主题： 中资出海
专属优惠突破授权折扣后，提示“转人工处理“，如何处理？ 超出授权折扣的专属优惠无法生效，需要联系华为侧的客户经理，通过CRM申请特殊商务。 父主题： 客户服务商常见问题
com，由云商店运营经理协助联系 华为商品的售后支持 华为商品由华为云销售团队或华为云经销商伙伴提供售前咨询相关服务。客户购买华为商品后，由华为云按照订单中约定的范围，为客户提供售后支持服务。 父主题： 售后服务
如果商品存在已生效且用户勾选了自动续费的订单，则不能直接取消配置此用户所在的销售区域，需待次订单用户取消自动续费后才可取消此销售区域。 若服务商还未与需要配置可销售区域对应的签约主体完成签约认证，则需先完成补签约操作。
成“\u4e2d\u6587”。 获取accessKey，请参见获取Key值。 用户名密码所校验的长度是密文的长度（包括iv向量）。 商家的服务器在处理接口请求时，需要做好幂等性处理。 云商店服务有可能重发请求，针对同一订单号，商家的服务器应当返回成功的响应及应用实例信息，不应该
开票和退票 用户登录费用中心后，点击左侧导航栏的“发票管理”可进行开票和退票操作。 联营商品&华为商品开票流程请参见如何开具华为云发票；通用商品开票流程请参见如何开具云商店发票。 联营商品&华为商品退票流程请参见如何退换华为云发票；通用商品退票流程请参见如何退换云商店发票。 父主题：
退订资源 退订资源实例 退订人工服务类、License类、涉及服务监管的SaaS类商品 退订硬件类商品 退订资源的续费周期 退订创建或变更失败的资源 父主题： 商品退订
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