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图片展示 功能介绍 返回图片内容，用于页面直接展示 调试 您可以在API Explorer中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例，并提供SDK代码示例调试功能。 URI GET /v2/servicerequest/accessorys
equest/configurations/case.create-case.diagnose-list 响应示例 状态码： 200 成功返回200 { "error_code" : 0, "config_key" : "case.create-case.diagnose-list"
状态码： 200 成功返回200 { "qa_pairs" : [ { "question" : "问题", "domain" : "主题", "qa_pair_id" : "语料Id" } ] } 状态码 状态码 描述 200 成功返回200 错误码 请参见错误码。
"accessory_data" : "Base64" } 响应示例 状态码： 200 上传成功，返回附件的id { "accessory_id" : "123456" } 状态码 状态码 描述 200 上传成功，返回附件的id 错误码 请参见错误码。 父主题： 附件功能
quest/cases/instant-messages?case_ids=case-123 null 响应示例 状态码： 200 成功返回200 { "imstatus" : [ { "status" : null, "incident_id" : null
{ "group_id" : "123" } 响应示例 状态码： 200 成功返回200 { "group_id" : "123456" } 状态码 状态码 描述 200 成功返回200 错误码 请参见错误码。 父主题： 工单留言管理
"file" : "file" } 响应示例 状态码： 200 上传成功，返回附件的id { "accessory_id" : "123456" } 状态码 状态码 描述 200 上传成功，返回附件的id 错误码 请参见错误码。 父主题： 附件功能
https://{endpoint}/v2/servicerequest/config/problems null 响应示例 状态码： 200 成功返回200 { "total_count" : 1, "incident_business_type_list" : [ { "business_type_id"
g/product-categories?product_category_name=ECS null 响应示例 状态码： 200 成功返回200 { "total_count" : 1, "incident_product_category_list" : [ {
https://{endpoint}/v2/servicerequest/config/area-codes null 响应示例 状态码： 200 成功返回200 { "area_code_list" : [ { "id" : 1, "area_code" : "86",
https://{endpoint}/v2/servicerequest/config/extends-map null 响应示例 状态码： 200 成功返回200 { "extends_params" : { "tips" : "请填写", "required" : 1,
请求方法 HTTP请求方法（也称为操作或动词），它告诉服务你正在请求什么类型的操作。 表2 HTTP方法 方法 说明 GET 请求服务器返回指定资源。 PUT 请求服务器更新指定资源。 POST 请求服务器新增资源或执行特殊操作。 DELETE 请求服务器删除指定资源，如删除对象等。
务器ID、远程登录端口（可选）等参数。 在“通过以下方式提醒我工单进展”区域，勾选工单进展的提醒方式，并输入对应信息。勾选“我已阅读并同意《工单服务协议》”，单击“提交”。返回“我的工单”页面，可以查看到已经提交的工单列表。 图3 提交工单 情况二： 如下图所示，选择问题后，优先
如何调用API 构造请求 认证鉴权 返回结果
图1 给用户授权工单管理权限流程 创建用户组并授权 在IAM控制台创建用户组，并授予工单服务管理员权限“Ticket Administrator（全局）”。 创建用户并加入用户组 在IAM控制台创建用户，并将其加入1中创建的用户组。 用户登录并验证权限 新创建的用户登录控制台，验证权限：
ate { "degree" : 1 } 响应示例 状态码： 200 成功返回200 { "request_id" : "request_id" } 状态码 状态码 描述 200 成功返回200 错误码 请参见错误码。 父主题： 智能客服
File 成功返回200 请求示例 GET https://{endpoint}/v2/servicerequest/cases/export?language=zh-cn&timezone=GMT%2B8 null 响应示例 无 状态码 状态码 描述 200 成功返回200 错误码
默认情况下，提单策略开关为关闭状态，IAM用户拥有提单权限。 当提单策略开关打开后，IAM用户默认无提单权限，需企业管理员创建提单权限组并添加提单权限，具体请参见配置工单提交权限章节。 访问方式 华为云提供了Web化的服务管理平台，即管理控制台和基于HTTPS请求的API（Application
"related_id" : "123456", "group_id" : "123456" } 响应示例 无 状态码 状态码 描述 200 成功返回 错误码 请参见错误码。 父主题： 关联工单管理
/instant-messages/message_123/withdraw null 响应示例 无 状态码 状态码 描述 200 成功返回200 错误码 请参见错误码。 父主题： 工单留言管理
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