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大屏后台问题 大屏后台登录地址是多少？怎么无法登录？ 大屏后台登录地址为https://welink.huaweicloud.com 只有租户管理员才能登录管理后台地址，可以WeLink扫码或短信验证+密码登入。 WeLink后台邮箱设置与白板邮箱设置有什么差异，如何理解？ We
调测用页面顶部导航栏展示已添加的看板，单击看板名称，可以进入对应的看板详情页。 单击页面右上角“退出调测环境”，关闭调测页面，返回轻应用构建页面。 退出调测环境保留调试数据。 验证看板模板 进入圆桌首页，在页面右上角单击个人头像，选择“个人信息”，进入个人详情页。 点击“看板管理”页签。
主持人：可以为自己静音、关闭扬声器或关闭自己的视频，还可以在与会者列表中给全场静音。 与会者：可以为自己静音、关闭扬声器或关闭自己的视频。 邀请他人入会 主持人可以邀请他人入会。 分享邀请 进入“与会者 > 邀请 > 分享”，可通过分享会议号、来宾密码或登录华为云WeLink移动客户端扫码分享会议，邀请他人入会。
管理员可自定义启动/关闭知识组件，设置知识组件模块下的文章是否允许评论/禁止评论/允许匿名评论，设置“社区”创建的权限，还可新增公告组件。 自定义启动/关闭知识组件 在“知识”下拉菜单选择“知识”，进入知识管理界面。单击“配置”> “导航” > “组件配置”。滑动，启动/关闭知识组件。 配置公告组件管理员权限
在“管理后台”页面，选择左侧导航栏“运维管理 > 数据清理策略配置”。 在“清理周期（月）”列修改保存周期，周期以月为单位。 支持关闭数据清理策略，单击“状态”列即可关闭策略。 图1 配置数据清理周期 父主题： 运维管理
操作路径：“设置 > 隐私 > 日历”，将WeLink的开关打开。 关闭iCloud中的“日历”和 “iCloudDrive”。 操作路径一： “设置 > AppleID、iCloud、iTunes与APP Store”，关闭“日历”和“iCloudDrive”。 操作路径二： （iOS11及以上用户）“设置
matepad pro平板，横屏时候视频可以全屏吗？ 解决方法：在“设置 > 辅助功能 > 平行视界”，关闭WeLink的平行模式。 父主题： 其他
在后台修改了错误邮箱后，前台邮箱账号为什么没有同步？ 在管理后台修改邮箱信息后，用户需要退出WeLink或关闭进程，重新登录。 父主题： 邮件
手机投影时掉线的原因？ 在手机端投影时，手机锁屏会导致投影掉线，可在投影前关闭手机锁屏。 父主题： 会议
加入会议和发起会议，高级选项中，开关麦克风，是什么作用？ 开启麦克风，入会时将默认开音。 关闭麦克风，入会时将默认静音。 父主题： 会议
WeLink 云会议怎么调出1080p？ 当前IdeaHub默认入会是H264 SVC 720p，需要在后台关闭多流会议开关，才支持1080p AVC会议。 父主题： WeLink云服务
摄像头无法打开？ 确认系统相机是否可以用。 确认防火墙是否有拦截。 进入Windows里面的“设置 > 隐私 > 相机”，确认权限是否被关闭。 父主题： 会议
PC登录提示邮箱已被管理员修改? PC端登录时，出现如图“您的邮箱已被管理员修改，请验证邮箱后重新登录”提示，此类问题请联系管理员修改后台账号信息。 父主题： 登录
登录后，提示未注册？ 华为云WeLink体验租户(@welink后缀的账号) ：可通过手机号获取验证码直接注册。 其他租户：联系租户管理员在管理员后台进行开户。 父主题： 登录
65英寸华为企业智慧屏净重50kg，86英寸华为企业智慧屏净重90kg。如需挂墙安装，请在垂直承重且厚度大于20cm的实心砖墙或混凝土墙上安装，其他墙体需加固和验证后再安装。 验证方法（仅供参考）：安装第一颗膨胀螺栓后，进行单个螺栓承载测试（86寸承载60kg，65寸承载35kg)，测试时间一分钟，螺栓无松动即可。
WeLink同一个账号，在手机端能登录，PC提示“账号密码错误”？ 检查是否是由于账号发生变化，没有重新获取租户列表。点击“切换账号”，输入手机号和获取验证码后，重新获取租户列表。 父主题： 会议
匿名入会：无需登录WeLink，在登录界面，单击下方的“加入会议”，输入会议ID和会议名称可直接加入会议。 首次加入某个会议，需要进行手机号验证，之后再加入该会议，不需要验证。 电话主动入会 在未安装welink客户端，或者没有移动网络情况下，手机或者固话直接拨打号码02153290005，根据语音提示输入会议ID和密码，即可入会。
后加入会议并共享 关闭：匿名场景可入会不能共享，提示“禁止会议共享，如有疑问请联系[企业名称]管理员”； 开启：不管控，匿名场景可入会并共享（默认开启）。 截图共享：开启安全截屏录屏策略并且范围包括会议时，可禁止移动端会议中共享 关闭： a. 会议空间配置关闭防截屏共享后，移动端
TE10/20终端通过网线和PC电脑直连为何升级终端版本失败？ 网线直连情况：检查PC电脑是否开启了防火墙，可关闭防火墙后再尝试。 非网线直连情况：通过ping测试，检查网络是否正常。 父主题： 配置故障
登录时，提示账号或密码错误？ 在登录界面的下方，点击“忘记密码”，输入手机号和验证码，设置新密码和确认密码，待页面提示“密码找回成功”，返回登录页面，使用新密码重新登录即可。 父主题： 登录
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