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  • 验证联系方式 - 工单管理

    验证联系方式 功能介绍 验证联系方式 调试 您可以在API Explorer中调试该接口,支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例,并提供SDK代码示例调试功能。 URI POST /v2/servicerequest/verifycodes 请求参数

  • 是否需要验证 - 工单管理

    是否需要验证 功能介绍 是否需要验证 调试 您可以在API Explorer中调试该接口,支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例,并提供SDK代码示例调试功能。 URI GET /v2/servicerequest/verifycodes/need-verify

  • 获取验证码 - 工单管理

    获取验证码 功能介绍 获取验证码 调试 您可以在API Explorer中调试该接口,支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例,并提供SDK代码示例调试功能。 URI POST /v2/servicerequest/verifycodes/send 请求参数

  • 验证授权主机 - 工单管理

    验证授权主机 功能介绍 验证授权主机密码是否正确 调试 您可以在API Explorer中调试该接口,支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例,并提供SDK代码示例调试功能。 URI POST /v2/servicerequest/authorizat

  • 查询已验证的列表 - 工单管理

    查询已验证的列表 功能介绍 查询已验证的列表 调试 您可以在API Explorer中调试该接口,支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例,并提供SDK代码示例调试功能。 URI GET /v2/servicerequest/verifycodes/has-verified

  • 签署协议 - 工单管理

    agreement_signed_record_id Integer 签署记录id 最小值:0 最大值:2147483647 请求示例 GET https://{endpoint}/v2/servicerequest/agreements/0/signed { "relation_id"

  • 验证码管理 - 工单管理

    验证码管理 是否需要验证 查询已验证的列表 验证联系方式 获取验证码 父主题: API v2(推荐)

  • 历史错误码 - 工单管理

    operation must be cancel or close or press or delete. 操作类型必须是取消、关闭、催单或者删除 操作类型必须是取消、关闭、催单或者删除 200 OSM.01010014 Operation fail. 服务内部异常 联系技术支持工程师 200

  • 创建工单 - 工单管理

    x-phone-verifiedid 否 String 手机验证序列号id,如果选择非注册手机号提醒,如果是非注册联系方式则必填,通过"查询已验证的列表"接口查询获取 最小长度:1 最大长度:32 x-email-verifiedid 否 String 邮件验证序列号id,如果选择非注册邮箱提醒,如果

  • 同组工单 - 工单管理

    当该工单状态为“已派发”,但用户已自行解决或无需处理时,可以在工单详情页面,单击“撤销工单”。 关闭工单 当该工单状态为“处理中”时,用户确认问题已得到解决时,可以在工单详情页面,单击“关闭工单”。 删除工单 当工单已关闭,可根据需要,单击工单所在行的“删除”删除该工单。

  • 错误码 - 工单管理

    operation must be cancel or close or press or delete. 操作类型必须是取消、关闭、催单或者删除 操作类型必须是取消、关闭、催单或者删除 200 OSM.01010014 Operation fail. 服务内部异常 联系技术支持工程师 200

  • 什么是工单管理 - 工单管理

    默认情况下,提单策略开关为关闭状态,IAM用户拥有提单权限。 当提单策略开关打开后,IAM用户默认无提单权限,需企业管理员创建提单权限组并添加提单权限,具体请参见配置工单提交权限章节。 访问方式 华为云提供了Web化的服务管理平台,即管理控制台和基于HTTPS请求的API(Application

  • 管理工单 - 工单管理

    当该工单状态为“处理中”时,用户确认问题已得到解决时,可以在工单详情页面,单击“关闭工单”。 图3 关闭工单 当问题已解决,可以单击工单详情页的“确认解决”来关闭工单。 图4 关闭工单 当工单已关闭,可根据需要,单击工单所在行的“删除”删除该工单。 图5 删除工单

  • API v2(推荐) - 工单管理

    附件管理 工单管理 工单权限管理 附件功能 授权管理 工单配额管理 提单基础配置查询 标签管理 工单留言管理 工单查询相关接口 关联工单管理 验证码管理 配置管理 一键诊断 智能客服 反馈

  • 授权管理 - 工单管理

    授权管理 验证授权主机 拒绝|撤销授权 查询登录类型 查询授权详情 租户确认授权 查看授权列表 查询堡垒机历史操作记录 查询堡垒机历史会话列表 查询堡垒机文件传输记录 父主题: API v2(推荐)

  • 配置工单提交权限 - 工单管理

    Administrator(全局)”。 创建用户并加入用户组 在IAM控制台创建用户,并将其加入1中创建的用户组。 用户登录并验证权限 新创建的用户登录控制台,验证权限: 在管理控制台右上角,单击“工单 > 新建工单”,进入新建工单主界面,如果可以新建工单任务,表示“Ticket Administrator”已生效。

  • 支持云审计的关键操作 - 工单管理

    资源类型 事件名称 创建工单 case createCase 删除工单 case deleteCase 撤销工单 case cancelCase 关闭工单 case closeCase 评价工单 case createScores 确认授权 authorization confirmAuthorizations

  • API概览 - 工单管理

    用户可以在工单详情页面新增留言,提交一些机密信息或者客服等处理中需要的信息或者进行催单询问进展等。 查询留言 用户可以在工单详情页面查询留言 工单满意度分类列表 用户在关闭工单页面会展示满意度分类的各种指标,用于服务评价 服务评价 用户在工单处理完成之后可以进行服务评价,提交一些评论。 工单操作 用户可以对提

  • 构造请求 - 工单管理

    独传递它,所以在此单独强调。 表1 URI中的参数说明 参数 描述 URI-scheme 表示用于传输请求的协议,当前所有API均采用HTTPS协议。 Endpoint 指定承载REST服务端点的服务器域名或IP,不同服务不同区域的Endpoint不同,您可以从地区和终端节点获取。

  • 示例一:创建工单 - 工单管理

    接口相关信息 URI格式:POST /v3/auth/tokens 详情请参见获取IAM用户Token(使用密码)。 请求示例 POST: https://{iam_endpoint}/v3/auth/tokens {endpoint}信息请从地区和终端节点获取。 Body: {