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数据报表 包含运维事件中心告警报表、事件报表、事件统计分析报表、事件评分报表。 告警报表 柱状图的横坐标为事件，纵坐标为数量，柱形条的颜色为严重程度，表示某个日期触发的告警数量；下方列表展示各服务下不同紧急程度的告警数量。支持根据项目、服务、最近n天、起止时间来筛选告警。 图1 告警报表
选择该用户组的策略； 客户策略：项目级策略，支持创建、查看事件工单； 运维工程师策略：服务级策略，支持新增集成配置、创建流转规则、处理事件工单等； 运维管理员策略：项目级策略，支持新增服务、新增集成配置、创建流转规则、创建SLA规则、创建运维用户组等。 图3 选择授权策略 选择该用户组关联的服务，支持关联多个。
变更审批配置 支持管理员对变更的审批流程做设置，包括审批人、审批规则等，审批人在进行变更时将会按照配置好的流程进行。 在运维空间中选择左侧导航栏“工单管理”->“变更审批配置”，点击【新增变更审批配置】，新增审批。 图1 变更审核配置 表1 填写的内容 字段 说明 项目名称 该审批流对应的项目。
注册成为解决方案工作台用户。如何成为解决方案工作台用户请参考访问解决方案工作台； 登录解决方案工作台控制台-首页，新建运维工作空间。 点击【新建】按钮 图1 首页 工作场景选择“事件流程管理“，点击下一步 图2 新建运维空间 填写空间名称（必填）、空间描述（选填） 添加本企业用户到空间（可选，空间创建后也可
实施管理 实施管理主要用于管理需求实施情况。支持技术负责人指定对应交付需求的实施责任人。支持上传实施附件到对应的交付需求上。支持实施责任人将不同的交付需求单独提交审核。 图1 实施管理入口 指定实施责任人 由技术责任人指定对应需求的实施责任人，指定完成后由该责任人更新需求进度，责
点击“立即使用”后即可进入解决方案工作台控制台首页。 首次进入将会提示购买套餐，点击【购买套餐】。 图5 首页 免费基础版：面向所有用户开放提供基础的设计、验证、交付和运维能力。 增强包：不同模块的增强包提供包含免费基础版以及额外的增强功能。 选择资源包类型—>选择套餐规格——>选择购买时长—>点击【加入配置
配置管理 配置管理主要包含设计词条和类别。 词条设计：用于在逻辑模型的实体属性设计和物理模型的表字段设计时引用； 类别管理：在逻辑实体的L3业务对象和物理表名设计时指定，指定完成后实体名或表明在图形化界面展示该类别对应的背景以便区分不同类型的实体。 词条设计 进入到指定空间、方案
需要在架构图体现，中间件也需主备或集群。 3、License可靠性要求级别为中时，允许单机部署但须集成监控告警服务，可使用华为云服务CES、AOM，也可以使用第三方或者自建监控告警服务。 4、License可靠性级别为高，应用高可用满足集群或者主备其中一种。 跨可用区 主备 √ 数据备份
成员管理 用户组授权。进入用户组界面，选择【用户组】->点击【授权】 图4 用户组授权 值班处理人用户组和审核人审核处理结果用户组都是选择【运维工程师策略】 图5 用户组授权，点击【下一步】。 关联服务，值班处理人用户组选择值班人处理，审核人审核处理结果用户组选择审核人审核处理结果，点击【确定】。
导入。本功能仅支持交付空间的信息架构设计使用且仅SDI层支持从数据调研导入。 在物理模型的列表界面选择导入，从数据调研导入，选择数据调研的监控对象，选择确认导入。 图4 从数据调研导入 从SDI层导入 DWI层物理模型支持从SDI层导入数据，前提：DWI层的数据库类型和SDI层数据库类型一致。
证、交付和运维事件管理，加速企业数字化转型。 使用解决方案工作台进行解决方案管理的流程如下图所示。 图1 解决方案工作台使用流程 访问解决方案工作台 使用华为云账号登录解决方案工作台，成为解决方案工作台用户。 购买套餐 购买免费基础版，可使用基础的设计、验证、交付、运维能力，例如设计的技术架构设计（TA）能力。
报告一键生成 支持项目交付测试报告一键生成， - 4 运维事件中心 运维事件中心 一站式运维数字化平台，提供丰富的监控集成、强大的报警降噪、可靠的通知、灵活的事件流转、基于ITIL的故障SLA管理等功能。 使用解决方案工作台进行一站式运维 2022年10月 序号 所属中心 功能名称 功能描述
钮，创建交付空间。 空间名称：自定义空间名称，样例参考：数据使能交付项目演示。 空间类型：选择“交付空间”。标准空间和运维空间分别适用于解决方案构建&验证、运维事件管理场景。 空间描述：自定义空间相关描述介绍。 图6 交付空间创建 添加空间成员 项目经理“解决方案工作台Trial
看。 自动部署（RFS）开通测试资源的方式可点击“自动部署（RFS）开通测试资源”查看。 手动部署开通测试资源 手工部署的测试资源开通环节主要作用是在“资源管理”中填写“应用信息”和“技术栈信息”，并不涉及实际开通资源。 伙伴进入工作待办，点击处理，进行资源开通及应用部署。 图1
选择手动部署的方式开通测试资源，需要您按照申请的云服务的规格配置，手动去华为云控制台选择购买好云资源后，手动搭建测试环境。 手工部署的测试资源开通环节主要作用是在“资源管理”中填写“应用信息”和“技术栈信息”，并不涉及实际开通资源。 伙伴进入工作待办，点击处理，进行资源开通及应用部署。 图1
全自动化等。 解决方案交付功能增强包：包含数据探源、入湖清单自动生成、CDM作业批量生成、数据治理实施检查等。 解决方案运维功能增强包：包含运维事件流转、运维SLA管控、变更管理等。 购买时长 选择套餐包的购买时长，即套餐包的续使用周期。 如购买2个月，则可在连续2个月使用套餐包，每月套餐包内规格相同。
息高效处理。 精细化排班管理 支持精细化排班管理，联动告警及事件分发，运维轮班更加灵活。 运维事件高效流转 支持告警自动生成事件，运维人员手工创建事件，事件自动分配排班人员处理。 运维事件SLA管控 支持运维事件响应及处理的SLA设置，支持SLA超期提醒。 六类解决方案经验沉淀
在左侧导航栏中选择“交付中心”->“项目转维”，点击转维项目的【审核】按钮，对项目转维进行审核并提交项目总结处理任务给项目经理。 图3 项目转维审核入口 图4 项目转维审核 项目总结 项目结束之后，项目经理可对整个项目进行总结回顾，支持上传关于对项目总结的相关文档。本模块对项目整
践等内容，是华为云解决方案最佳实践查找的首选对象。 解决方案信息库：完整的解决方案信息共享，包含方案信息、架构设计、方案验证、交付项目、在维项目、知识库等。 架构资产管理：解决方案架构共享，包含技术架构、信息架构、应用架构、业务架构、架构蓝图等。 图4 解决方案加速场 我的足迹
致命：系统不可用，造成系统或应用程序崩溃、死机、系统挂起，或造成数据丢失，主要功能完全丧失，导致本模块或相关模块异常等，如代码错误、死循环、数据库发生死锁、与数据库连接错误或通讯错误，未考虑异常操作，功能错误等； 严重：业务阻塞，系统主要功能部分丧失、业务阻塞，数据不能保存，系统的次要功能完全丧
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