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什么情况下可以申请开票？ 预付费用户：包年/包月产品根据订单进行开票，按需消费根据账期进行开票（按需消费建议次月4日15点后索取发票）。 后付费用户：仅支持根据已生成的消费账单进行开票（建议次月4日10点后索取发票）。 父主题： 申请发票类
客户欠费后，可以通过单击“总览”页面或“账单概览”页面的“欠费详情”，进入欠费页面查看欠费信息。示例如图1。 图1 直销客户按产品类型查询欠费信息 华为云支持按“按产品类型”和“按账号”维度查询客户的欠费总金额和欠费资源数量，分别使用环形图形式和列表形式展示相关数据。 单击欠费列表操作列的“详情”，看查看欠费详细信息。
如果当前客户已经通过实名认证，但是还没有申请专属汇款账号，请根据如下页面进行申请操作。 单击“开通”，根据页面提示进行二次确认后，单击“确定”，立即获取一个专属汇款账号。 如果当前客户没有通过实名认证，则可以根据页面提示完成认证后，再申请专属汇款账号进行转账汇款。详细的实名认证操作请参见客户认证。
客户等级体系包含6个等级，等级由累计消费决定，年度累计消费越高，等级越高。更多客户等级相关信息请参见客户等级体系。 如何设置消息通知的接收和管理 华为云目前已经支持短信、邮件、站内信、自动语音、企业微信机器人、钉钉机器人、飞书机器人等多种消息通知渠道，您可以前往“消息中心 > 消息接收设置”页面，根据需要自行设置。详情请参见
支持到期转按需。 试用中的包年包月服务不支持即时转按需。 云商店联营产品不支持即时转按需。 解决方案组合产品不支持即时转按需。 资源包不支持即时转按需。 无按需计费模式的云服务不支持即时转按需。 注：当前仅部分云服务支持即时转按需，具体请以云服务页面为准。 退款计算规则 包年包月
2023/04/30 23:00:00，交易时间2023/04/30 23:29:23，由于系统处理需要一定的时间，通常会在使用后1个小时内对上一个结算周期的费用进行扣款。详细说明请参见按需产品周期结算说明。 数据默认按照交易时间降序排列，以方便您查看最近扣费的资源账单数据。 按需资源
代售模式下的子客户如果想自己申请合同，应该怎么办？ 代售模式下的子客户不支持申请线上合同，只能线下与合作伙伴签订合同。 若需要自己申请合同，可以联系合作伙伴将关联模式变更为“顾问销售”。变更后，新购的订单可以自行申请线上合同。具体切换操作请参见 管理客户关联关系。 父主题： 合同
退订后资源会自动保存在回收站吗？ 当前部分云服务具备回收站功能，支持回收站功能的云服务清单如下，回收机制详情请以具体云服务说明为准。 不具备回收站功能、未开启回收站功能、未放入回收站的资源退订后无法恢复，请谨慎操作退订。 序号 云服务列表 回收站说明 1 弹性云服务器 ECS ECS回收站
华为云如何计算账期？ 为方便理解华为云的账期计算规则，请先了解以下名词： 名称 解释 账期 账单消费时间所对应的自然月份，每条账单均有对应的账期。月度账单基于一个账期进行统计和汇总。 消费时间 某条消费记录产生的时间。如包年/包月资源为发生购买，续费等操作的时间，按需资源为每小时产生消费的开始和结束时间段。
导出订单 支持客户导出全部订单、下载订单列表，用于公司归档使用。 操作步骤 进入“我的订单”页面。 设置查询条件后，单击订单列表左上角“导出全部”。 若需导出云服务订单：选中“云服务”页签。单击“包年/包月”可查看包年/包月订单，单击“按需”可查看按需订单。 若需导出硬件订单：选中“硬件”页签。
为什么收支明细中交易类型为消费的记录，交易时间和账期不一致？ 为什么OBS收到上个月月底最后一天推送的账单少了最后一小时的数据？ 为什么我订购的包月产品一个月内扣费两次？ 月初出账日之前收支明细中的费用扣减记录，为什么在流水账单和明细账单中查不到？ 我已经充值了，为什么在收支明细中查不到？ 如
金融专区用户购买储值卡进入“金融专区购买华为云储值卡”页面。 选择储值卡的面值和购买量，单击“立即购买”。 单击“去支付”。 选择支付方式，单击“确认付款”。 仅支持现金账户余额支付或在线支付。若客户有信用账户，则不可以使用余额支付。 父主题： 储值卡
为什么我无法申请提现？ 如果您的账号中显示有余额，但是却不能提现。原因可能如下： 您尚未完成实名认证。 您的账号的可用额度为信用授信额度，不支持提现。 您的帐号下的余额为退订产品的款项，且已开过发票。申请提现前，需先将所开发票退回华为云。退回发票注意事项和流程，请参见 如何退换华为云发票。
如何根据日期筛选账单并且导出？ 流水账单、按使用量明细账单、按资源明细账单支持按日期导出。 以资源明细账单为例，登录“费用中心”，在“账单管理 > 流水与明细账单 > 明细账单”页面中，“统计维度”选择“按资源”，“统计周期”选择“明细”，单击，通过日期控件选择要查询的日期，单击“导出”。
什么情况下提现有可能延期到账？ 一般每个月末的最后3个工作日为华为结账日，财务不处理提现申请，有可能导致您的提现延时1-2天。 父主题： 提现
删除。RDS01的话单继续计费，客户还是欠费，则扣费失败，也会相继进入宽限期/保留期。但此次处理中，ECS01扣费成功，是不受限制的。等下一个小时话单计费时，如果客户还是欠费余额不足，扣费失败，才会进入宽限期/保留期。 违规冻结 客户使用云服务时，被华为云检查到违反了国家法律法规
发表评价 支持客户对部分已完成的新购硬件订单进行评价。 操作步骤 进入“我的订单”页面。 选中“硬件”页签，可根据订单类型（新购）、订单状态（已完成）筛选订单，也可通过选择创建时间、输入订单号搜索。 单击订单操作栏“评价”或“更多>评价”，进入评价页面。 客户可对商品质量、交付速
务折扣。 对于升配变更、添加附属资源、带宽加油包，订购周期不是整年的，优先向上取整找商品定价周期。例如ECS购买了3年，使用半年后追加购买一个数据盘，数据盘到期时间与ECS一致，只有2.5年，此时根据剩余周期向上取整找商品定价，找到商品后根据定价周期匹配相应的商务折扣。 对于弹性
设为手动续费 已设置自动续费、到期转按需、到期不续费的实例都可重新设为手动续费。设为手动续费后，实例归置于“手动续费项”页签。已下架的产品不支持设为手动续费。 操作步骤 进入“续费管理”页面。 设置查询条件。 可通过选择“到期时间”快速查询处于相应状态、相应时间内到期的实例。 可输
由退订未使用完，那么在5天之内（含5天）退订时，现金券、代金券都可退，5天后退订，现金券只支持部分退还，代金券不可退；若您的10次5天无理由退订已用完，则无论是否为5天内退订，现金券都只支持部分退还，代金券不可退。 父主题： 代金券
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