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实名认证过程中使用的申请表(或授权书)可以使用电子章吗？ 客户在实名认证时，包括首次实名认证或者变更实名认证，如果需要提交申请表(或授权书)，都不支持使用电子章，仅可使用鲜章。 父主题： 要求及材料
主账号认证后，子账号需要实名认证吗？ 如果主账号关联已有子账号，则要求子账号已经通过实名认证，才支持与主账号关联。 如果主账号创建子账号，则子账号继承主账号实名认证信息，不需实名认证。 父主题： 概念及影响
），怎么更换？ 如果手机号不可用，请提交工单处理或拨打客服电话4000-955-988反馈。 按照华为云售后支持回复提供所需材料用于身份核验。材料审核通过后，华为云售后支持会尽快为您更换手机号。 通常，您需提供以下信息和材料： 账号名称 姓名及身份证号码（用于进行人脸活体检测或银行卡身份验证）
银行对公账户认证时，我的开户银行不在开户银行列表中怎么办？ 如果您的开户银行不在列表中，表示华为云目前尚不支持向该银行打款，您无法通过该认证方式进行实名认证。请通过企业证件认证完成企业认证。 父主题： 银行对公转账认证
企业名称变更认证仅公司名称发生了变更。企业账号变更企业名称，需要上传变更后的企业证件扫描件并加盖单位公章（必须为鲜章）。 注意事项 企业证件号不支持修改。 需要在变更后的企业证件上加盖现企业公章（必须为鲜章），同时需根据页面提示填写变更后的企业信息。 操作步骤 进入已经通过“实名认证”的页面，选择“变更企业名称”。
可以。客户可在“基本信息”页面将华为云注销，注销华为云业务的流程包括关闭华为云业务和注销华为云业务，具体操作方法请参见注销华为云业务。 暂不支持通过手机APP注销华为云业务。 父主题： 注销
如何进行证件认证 证件认证是以个人客户证件进行实名认证。个人客户仅支持上传海外护照、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证（简称台胞证）、港澳居民居住证、台湾居民居住证进行实名认证。 此处以海外护照证件认证为例，其他证件类型的认证操作步骤参考海外护照证件认证。 操作步骤
企业名称与企业证件上登记公司名称一致。 照片要清晰，放大后可看清。 无法提供法人身份证的，需提供加盖公章的授权书。盖章的企业名称与提交的企业名称一致。 上传证件照文件支持jpg、jpeg、bmp、png、gif、pdf格式，单个文件最大不超过10M，且文件名不能包含\/:*?"<>;|这些特殊字符。 对于同
码进行下载。 根据手机端页面提示，完成实名认证。 在手机端实名认证成功后，PC端实名认证页面同步更新认证结果。 如果人脸识别认证失败，系统支持重新实名认证且重新认证信息直接覆盖原来的信息。 如果重新认证次数超过系统设置的次数且重新认证间隔小于系统设置的时间间隔，则系统提示认证失败。
无法进行法定代表人人脸扫描核验身份时，需提供加盖公章的授权书，通过被授权人方式进行身份认证。授权书中盖章的企业名称与提交的企业名称一致。 上传证件照文件支持jpg、jpeg、bmp、png格式，单个文件最大不超过10M。 上传的图片可以添加“华为云备案、云服务申请、云服务认证、云服务备案”等水
使用华为账号登录，然后选择关联已有的华为云账号。 您之前分别注册了多个华为云账号和一个华为账号，已使用华为账号关联/开通了华为云，此时暂不支持将其他华为云账号升级为华为账号，请登录时忽略升级提示，选择暂不升级。 您之前使用相同手机号码/相同邮件地址注册了华为云账号和华为账号，但注
学生认证注意事项 客户必须先进行个人实名认证，才能进行学生认证。 华为云仅支持对个人账号进行学生认证，企业账号不能进行学生认证。 客户在进行学生认证时，请务必确认为全日制在校大学生且所填信息与学信网信息一致，一经核实发现刷取、买卖学生认证优惠，华为云将回收优惠资源，停止发放优惠券，并保留法律追究权利。
号、广电手机号（192号段）、虚拟运营商手机号（170、171、162、165、167等号段），请选择对公账户打款认证或企业证件认证。 仅支持公司、个体工商户等在市场监督管理局登记的统一社会信用代码（9开头）；若是事业单位（如 高校、医院等）、社会组织、国家机关等单位请选择请选择对公账户打款认证或企业证件认证。
已完成华为云实名认证，需查询实名认证下的账号信息 上述两种场景下，请先准备好如下材料，然后请使用实名认证信息相同的账号登录华为云，并提交工单处理。材料审核通过后，华为云售后支持会尽快为您找回账号。 本人身份证件（正背面）、录制5秒手持证件的人脸活体视频。 对于企业实名认证账号，不仅需要提供以上信息和材料，还需要增
拍照时确保证件轮廓和个人资料页所有信息清晰可见。 照片需免冠，手持证件者的五官必须清晰可见，保证手臂可见，建议不要化妆。 确保照片内容真实有效，请勿做任何修改。 上传证件照文件支持jpg、jpeg、bmp、png、gif、pdf格式，单个文件最大不超过10M。 上传的图片可以添加“华为云备案、云服务申请、云服务认证、
若您使用交通银行、北京银行、上海银行、广发银行、浦发银行或平安银行的银行卡进行个人实名认证，需要先开通此银行卡的银联在线支付。或者建议您更换使用其他银行的银行卡。支持个人借记卡及信用卡。 银行卡认证失败的原因，除页面提示的错误信息以外，通常有以下几点： 客户姓名和身份证信息不匹配。 客户姓名和银行卡开户者的姓名不匹配。
如何进行银行卡认证 银行卡认证是以个人客户的银行卡进行实名认证，支持个人借记卡和信用卡。个人客户可以输入银行卡信息进行实名认证。 操作步骤 进入“实名认证”页面，选择“个人认证”。 选择“银行卡认证”。 根据页面提示，填写个人银行卡信息。 采集人脸图像。 应国家部委对互联网业务监
企业主账号正在邀请企业子账号，则企业主账号和企业子账号不支持重新实名认证。 企业主账号与企业子账号的关联类型为同一法人，则企业子账号不支持重新实名认证。 企业主账号与企业子账号的关联类型为不同法人且股权证明正在审核中，则企业主账号和企业子账号不支持重新实名认证。 企业主账号与企业子账号的关联
根据页面提示，填写变更后的企业信息并上传已实名认证的材料和新认证的材料，勾选相关协议前的复选框。 变更申请表模板为word文件格式，上传的附件格式不支持word，上传时需转换为pdf格式或扫描件。 增值税专用发票抬头默认为企业名称，请与贵公司财务人员核实，确保与在税务机关预留的登记信息保持一致，以免影响发票的后续使用。
请解除企业主账号与伙伴的关联关系。 客户账户有欠款，需要先联系合作伙伴拨款核销欠款后再申请解除关联关系。 客户存在未失效预留实例或合作伙伴支持计划产品，需要先退订后再申请解除关联关系。 客户有正在生效的特殊合同，需要线下联系您的合作伙伴处理后，才能申请解除关联关系。 客户有未使用
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