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备注:仅限CPTS服务支持的性能测试场景,不承担在性能测试过程中使用华为云性能测试服务CPTS产生的费用(VUM套餐包、测试集群、带宽、EIP) 保障中 值守保障团队 7*24小时IM服务群、专属服务经理、WAR Room专家值守 保障后 保障总结 对保障前、保障中的工作进行总结,输出云上保障护航服务总结报告
架构、部署架构、资源数量和性能)。 客户必须提供部署应用(如云桥、WeConnector)的硬件资源、临时访问的信息(包括但不限于VPN、ip地址、用户名、口令等),并在华为方部署完毕后,主动取消或修改。 责任分工矩阵表 以下为职责描述案例,可酌情修改。 R=责任方Responsibility
用) 前提条件 客户应提前至少10个工作日申请该服务,以便于华为云评估客户需求及协调赋能专家。 交付期间涉及华为云多种资源(包括ECS、EIP、CCE、APIG、ELB等)需求,需由客户付费。 双方达成一致的咨询服务目标,并完成合同签订。 服务范围 服务覆盖范围 从宏观上对Ast
交付团队实施方案 R S 9 验收确认 华为提供交付件,供客户验收。 S R 验收标准 验收内容 客户根据华为侧提供的服务交付件,核对服务内容的真实性,待双方确认无误后,客户签署服务验收报告。 验收方式 线上验收or线下验收。 验收流程 乙方负责输出项目交付件并自检,合格后提交验收申请。
凭证安全方案设计。 完成用户/用户组人员及应用身份的权限边界、组织级护栏策略设计。 网络规划 公网接入能力设计,完成公网NAT网关、公网EIP和proxy服务器设置设计。 云上云下,同一朵云多Region互联,与第三方云互连设计。 业务部署VPC划分,云间VPC互连方案设计,以及
工作日1小时内响应,非工作日内4小时响应。 单次服务10台设备以内后3个工作日内以提交报告时间为准。 提供专业的《应急响应报告》。 安全配置服务:根据客户业务需求,如主机IP、主机系统版本、域名、流量、加密、数据库防护等级等信息。输出安全解决方案并制订安全防护体系包括安全服务规格、数量、策略。 工作日1小时内响应,非工作日内4小时响应。
行分析和评估,包括存储的数据类型、存量分布、加密存储占比等。 评估动态访问行为:分析客户在云存储中的数据访问模式和行为,包括访问频率、访问IP归属地、访问高峰低谷等。 评估云存储业务系统安全性:调研客户的云存储相关特性开启情况,结合DSMM及上文总结的客户业务动静态模型,对客户存
服务 职责 运营支持订阅服务 专属运营经理一对一服务,为组织和企业提供更快、更好、更全面的线上/线下支持服务; 运营推广/业务培训; VIP问题和需求护航管理; 重要会议保障; 资源超用; 月度使用报告等服务。 开发支持订阅服务 提供针对使用Native SDK+Rest AP
工作日1小时内响应,非工作日内4小时响应。 单次服务10台设备以内后3个工作日内以提交报告时间为准。 提供专业的《应急响应报告》。 安全配置服务:根据客户业务需求,如主机IP、主机系统版本、域名、流量、加密、数据库防护等级等信息。输出安全解决方案并制订安全防护体系包括安全服务规格、数量、策略。 工作日1小时内响应,非工作日内4小时响应。
接入规划:接入方式、接入网络带宽、接入网络QoS、身份认证、访问互联网、接入终端。 依赖服务规划:虚拟私有云/子网数、公网NAT网关(可选)、弹性公网IP(可选)。 业务系统对接:认证系统,打印系统,IT系统,邮箱等。 云桌面策略配置规划:接入策略、协议策略、终端与桌面绑定规划。 2 数据迁移方案设计
务的参数配置。 网络架构设计:规划技术平台的组网架构,对数据入湖(VPN、专线、Internet)存算、消费进行网络方案设计,结合企业网络IP规划,设计技术平台的VPC、子网方案,并给予网络访问最小化原则设计安全组规则。 部署架构设计:以集成架构为输入,设计可支持业务需求的技术平
测性建设中存在的问题与需求,进行可观测性规划设计,协助客户全面提升可观测能力,保障系统稳定性,提高用户体验,加强系统和数据的安全,优化资源利用,赋能其他运维手段。 适用于客户运维中可观测性差,告警、故障发现慢定位慢场景。 aPaaS平台运维生产准备度评审技术支持服务 以华为咨询服