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如何配置云桌面访问企业内网？ 当云桌面需要访问企业内网时，请参考配置云桌面访问企业内网进行配置。 父主题： 管理员常见问题
OU管理 操作场景 OU是把对象组织成逻辑管理组的容器，对容器中的资源进行管理，其中包括一个或多个对象，如用户、计算机、打印机、应用、文件共享或其他子OU等。 管理员在AD服务器上进行OU维护后，需要在云应用的管理控制台中进行OU信息同步。 如果云应用与云桌面使用同一个项目，则共
修改应用 操作场景 企业管理员可以对应用的配置参数进行修改，以便更好的维护应用。 前提条件 已发布应用。 修改应用 使用管理员帐号登录云应用的管理控制台。 在左侧导航栏中单击“应用组”，进入应用组列表页面。 单击应用组名称，进入应用组列表页面。 单击待修改应用操作列下的“修改”，进入“修改应用”页面。
退订服务器 操作场景 管理员可根据业务需要，选择退订包年/包月计费的主备服务器组下的服务器。 操作步骤 使用管理员帐号登录云应用的管理控制台。 在左侧导航栏中单击“服务器组”，进入“服务器组”页面。 单击服务器组名称，进入服务器列表页面。 选择未到期的包年/包月计费的服务器， 退订单个服务器执行步骤5~8。
创建服务器组 功能介绍 创建服务器组。 服务器组是一组相同配置的服务器集合，服务器组内的服务器使用同一镜像创建，配置相同，运行相同的应用程序。用户在打开云应用时，会根据调度规则选取组内的一台可用服务器进行连接。 调试 您可以在API Explorer中调试该接口，支持自动认证鉴权。API
查询任务详情 功能介绍 该接口用于查询异步任务的执行情况，比如查询创建桌面任务的执行状态。 调试 您可以在API Explorer中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例，并提供SDK代码示例调试功能。 URI GET /v2/{proj
应用服务器管理 操作场景 管理员可根据业务场景，可对主备服务器组中的服务器进行维护、重启，或者重命名等操作。 操作步骤 使用管理员帐号登录云应用的管理控制台。 在左侧导航栏中单击“服务器组”，进入“服务器组”列表页面。 单击服务器组名称，进入服务器列表页面，根据需要，可执行如表1所示操作。
云应用错误码 当您调用API时，如果遇到“APIGW”开头的错误码，请参见API网关错误码进行处理。 状态码 错误码 错误信息 描述 处理措施 400 WKS.00211102 The number of application exceeds the limit, limit:''{1}''
取消用户（组）授权 操作场景 企业管理员可以将已经授权给应用的用户（组）取消授权。 前提条件 应用已经授权用户（组）。 操作步骤 使用管理员帐号登录云应用的管理控制台。 在左侧导航栏中单击“应用组”，进入“应用组”列表页面。 单击应用组名称，进入“应用列表”页面。 单击“授权用户”，进入用户列表页面。
云桌面无法连接外网怎么办？ 将系统代理关闭。 Windows桌面： 登录云桌面。 在云桌面左下角单击，选择，进入Windows设置页面。 单击“网络和Internet”，进入网络状态页面。 在左侧导航栏中单击“代理”，进入代理配置页面。 关闭代理。 能正常连接外网，结束。 不能正常连接外网，执行2。
Linux云桌面如何查看Agent版本号？ 使用云桌面客户端登录云桌面。 打开命令行终端。 UOS操作系统：在桌面任意空白处，单击鼠标右键，选择“在终端中打开”，进入命令行模式。 麒麟操作系统：在桌面任意空白处，单击鼠标右键，选择“打开终端”，进入命令行模式。 执行如下命令，查看AccessAgent版本信息。
子任务查询 功能介绍 该接口用于查询异步任务执行情况，比如查询创建桌面的执行状态。 调试 您可以在API Explorer中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例，并提供SDK代码示例调试功能。 URI GET /v2/{project_
客户端完整性校验 操作场景 软件包完整性校验。 前提条件 已创建云桌面。 已获取需要校验完整性的软件包。 表1 校验码 安装包 版本 sha256值 Android 23.2.2 851c0058420a150c2dcc830f890c6db96a9f8950c57f52bef1245ddd6a95fc58
构建云应用镜像 功能介绍 构建云应用镜像。 只允许对状态为 实例正常运行、镜像任务结束 的实例构建云应用镜像。 调试 您可以在API Explorer中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例，并提供SDK代码示例调试功能。 URI POST
查询镜像任务详情 功能介绍 该接口用于查询异步任务的执行情况，比如查询创建镜像实例任务的执行状态。 调试 您可以在API Explorer中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例，并提供SDK代码示例调试功能。 URI GET /v1/{
删除共享文件夹 操作场景 该操作指导管理员在NAS存储上删除共享文件夹。 操作步骤 使用管理员帐号登录云应用的管理控制台。 在左侧导航栏中依次选择“存储 > NAS存储”，进入“NAS存储”页面。 单击存储名称右侧“NAS存储管理”进入NAS存储管理页面。 在共享文件夹页签选择需要删除的共享文件夹。
管理员账号的密码遗失怎么办？ 登录云桌面管理控制台的账号遗失密码时，请参考账号中心的“忘记密码怎么办”页面进行密码找回。 父主题： 管理员常见问题
移除用户（组） 操作场景 当需要移除指定桌面池用户（组）时，管理员可在管理控制台上移除该用户（组）。 操作步骤 登录管理控制台。 在左侧导航栏中依次选择“桌面管理 > 桌面池”。 进入“桌面池”页面。 在桌面池页面单击待移除用户（组）的桌面池名称，进入桌面池“基本信息”界面。 单
导出用户 操作场景 当需要导出用户进行管理时，管理员可在管理控制台上导出用户。 操作步骤 登录管理控制台。 在导航中依次选择“用户管理 > 用户”。 进入“用户管理”界面。 勾选需要导出的用户，单击页面左上角的“导出”。 在本地查看导出的Excel文档。 父主题： 用户管理
修改应用图标 操作场景 当管理员发现已发布的应用图标与实际应用不符时，可在管理控制台中进行修改。 前提条件 已发布应用。 操作步骤 使用管理员帐号登录云应用的管理控制台。 在左侧导航栏中单击“应用组”，进入“应用组”列表页面。 单击应用组名称，进入“应用列表”页面。 找到需要修改
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