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务的“前往配置”按钮进行配置。 图3 选择场景前往配置 云服务配置 快速配置中心目前已支持云监控服务（CES）跨区域配置告警规则。 登录云运维中心。 进入COC“总览”后，单击“快速配置中心 > 云服务配置 > 云监控服务 CES”可以进入CES告警配置页面。 图4 COC快速配置CES告警规则
称搜索，选择对应的应急预案，如果没有合适的应急预案 可以选择直接创建一个应急预案，单击“完成配置”即可创建故障模式。 如选择优秀故障模式可以进行克隆操作创建故障模式。 图3 优秀故障模式 图4 克隆优秀故障模式创建故障模式 父主题： 混沌演练
新列表数据、设置列表展示字段。 图2 筛选SLO 单击列表中的，查看详情。 图3 SLO详情 单击右上角“创建SLO”，选择对应的应用与SLO目标值创建SLO。 图4 创建SLO 在SLO管理列表中，选择对应“操作”列中“更多 > 修改”，编辑SLO目标值。 在SLO管理列表中，选择对应“操作”列中“更多
删除：若定时运维任务已经无需使用，您可以删除该任务。 启用、禁用定时任务 用户仅能启用/禁用自己创建的定时任务。可查看当前租户账号下其他用户创建的定时任务。 任务启用后，开始生效，在后台创建定时调度，到达执行时间时开始执行。禁用后，在后台删除定时调度，不再执行。 登录云运维中心。 在左侧导航栏选择“资源管理
接口分类 说明 应用资源管理 包括租户委托首次同步租户RMS资源、查询租户的资源信息等 自动化运维 包括自定义脚本的创建、修改、删除、查询等 事件管理 包括事件的创建、处理、验证及查询 集成管理 主要为用户上报自监控系统的告警至COC 补丁管理 包括补丁管理合规性报告查询相关接口
服务韧性 COC服务提供了3级可靠性架构，通过AZ内（Availability Zone，可用区）实例容灾、多AZ容灾、数据定期备份技术方案，保障服务的持久性和可靠性。 表1 COC服务可靠性架构 可靠性方案 简要说明 AZ内实例容灾 单AZ内，COC实例通过多实例方式实现实例容
不选择区域展示“默认”，表示不涉及区域。 故障发生时间 请填写故障发生时间。 默认为创建WarRoom时间，故障发生时间不得晚于创建WarRoom时间。 故障恢复时间 可选参数。在故障已恢复阶段为必填参数。 故障恢复时间不得早于创建WarRoom时间。 故障影响 可选参数。在故障已恢复阶段为必填参数。
脚本执行时使用该参数，参数值为实时从参数仓库对应区域中获取的最新参数值。 若脚本入参设置方式需选择“参数仓库”，请提前在本服务左侧菜单“参数管理 > 参数中心”模块中创建需要选择的参数。 设置“执行用户”和“超时时间”。 执行用户：默认“root”，目标实例节点上执行脚本的用户。 超时
gmt_created Long 创建时间 最小值：1 最大值：9223372036854775807 gmt_modified Long 修改时间 最小值：1 最大值：9223372036854775807 creator String 创建人 最小长度：1 最大长度：64 creator_id
服务目录 概述 管理产品组合 管理产品 启动产品 管理实例 父主题： 资源管理
设置“定位出方案”。 表1 定位出方案参数说明 参数 说明 问题应用 默认创建问题选择的应用。在下拉列表选择涉及问题的应用。 是否为共性问题 可选项“是”、“否”。 发现问题版本号 可选参数。请输入问题对应的版本号。 区域 可选参数。默认创建问题选择的区域。在下拉列表选择事件发生的区域，支持多选。
运维中心支持将清除告警填写的业务中断时间自动计入对应应用的SLO中断记录。具体操作步骤如下： 创建SLA规则，设置触发类型：告警管理，选择级别和应用，需要包含汇聚告警级别和应用。 创建SLO规则，选择应用，需要包含汇聚告警应用。 汇聚告警产生后，条件满足SLA记录设置的级别和应用，生成对应的SLA记录。
PRR详情-录入评审纪要 录入评审纪要。 图9 录入评审纪要 对于需要改进的检查项，可以添加改进事项，单击“创建改进事项”，进行创建，输入改进事项相关信息，单击“确认”保存创建改进单。 图10 录入评审纪要-创建改进事项 表3 改进事项字段说明 字段名称 说明 改进名称 改进事项的名称 所属应用 改进事项所属的应用
gmt_created Long 创建时间 最小值：1 最大值：9223372036854775807 gmt_modified Long 修改时间 最小值：1 最大值：9223372036854775807 creator String 创建人 最小长度：1 最大长度：64 creator_id
表7 改进措施参数说明 参数 说明 产品改进 请填写产品改进详情。 支持创建和删除产品改进类改进单。 运维改进 请填写运维改进详情。 支持创建和删除运维改进类改进单。 管理改进 请填写管理改进详情。 支持创建和删除管理改进类改进单。 单击"确定"。 设置“故障复盘进度”。 故障复
若不使用系统预置的变更场景，可将是否开启列表中开关关闭。若需要新增变更场景，单击“新增变更场景”，添加变更场景信息。添加后可在变更管理>变更中心创建变更页面中填写变更类型查看最新的枚举值。 图2 新建变更场景 父主题： 流程管理
管理实例 查询实例详情 删除实例 父主题： 服务目录
单击具体作业名称，右侧弹出“修改参数”页面。 设置“输入”、“输出”参数，设置“异常处理”选项。 根据选择的公共作业类型。 若选择“ECS重启”、“ECS关机”、“ECS开机”或“OS”开头的公共作业，执行步骤9-10。 若选择其他公共作业，执行步骤11。 单击“添加实例”，设置“选择实例”。
CMDB资源视角：以资源视角选择实例列表。 CMDB应用视角：以应用视角选择实例列表。 CMDB资源视角 资源类型 可选项“ECS”、“BMS”。 ECS 区域 在下拉列表中选择区域。 华北-北京一 目标实例 在筛选框设置条件，选择筛选出的实例。 - 设置“分批策略”和“熔断策略”。
rviceCatalogEndUserFullAccessPolicy策略。 删除实例 登录云运维中心。 在左侧导航栏选择“资源管理 > 服务目录”。 单击“实例”。 选择需要删除的实例，单击操作列“删除”。 输入“DELETE”，单击“确定”。 完成实例删除。 删除实例后，相应的资源也会随之删除。
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