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远程连接云服务器； 添加主机时验证账户密码，提示“主机不可达”，可能未配置入方向ICMP协议，导致外网ping不通主机资源。 云堡垒机访问资源错误 在登录云资源时，提示“连接错误”，可能未配置入方向TCP协议3389端口，导致不能远程连接云服务器； 使用云堡垒机登录云主机黑屏，无
Oracle协议访问19c数据库提示：ORA-12537:TNS:连接关闭 可能原因 1521端口可能未放通。 解决办法 将本地pc到堡垒机的1521，堡垒机到数据库服务器的1521端口放行。 父主题： SSO运维故障
变更规格过程约需要30min，变更规格期间云堡垒机系统不可用，业务中断，但不影响主机资源运行。建议用户不要登录云堡垒机系统进行操作，以免重要数据丢失影响使用。 变更规格后 变更规格只对数据盘进行变更规格，不会影响系统盘。变更规格到新版本后，后台为用户变更规格CPU、内存、带宽等，不影响原有EIP的使用。
单击“备份许可证”，下载当前系统许可证到本地保存。 说明： 当资产数、用户数、并发数需求扩大，可更新授权许可证升级系统规格，对应需调整堡垒机CPU、内存、带宽配置。 初始主机状态 实例类型为主备时呈现该项。 “已激活”状态为授权许可正常使用状态。 单击“更新许可证”，根据系统提示，下载许可申请文
系统审计日志支持备份到OBS桶吗？ 支持。 目前不仅支持通过FTP/SFTP备份到同一个VPC网络内的服务器中，还支持将数据备份到同一个VPC网络内的OBS桶中。 系统数据备份详情，请参见云堡垒机日志备份方式。 父主题： 审计运维日志
容器纳入堡垒机管理后，您可以随时将纳入管理的容器删除或者修改容器信息。 约束限制 容器的操作需要“容器列表”模块操作权限。 使用此功能需要V3.3.48.0及以上版本堡垒机。 编辑容器 登录堡垒机系统。 选择“资源 > 云服务器管理”，进入云服务器管理页面。 在待修改信息容器所在的操作列单击“管理”，进入“容器详情”页面。
14.4及以上、FlashFXP 5.4及以上、FileZilla 3.46.3及以上 排查主机SCP命令是否正常可用 未安装SCP 需要在ECS的服务器配置中安装SCP。 通过SSH客户端运维上传/下载失败 问题现象 在Xshell客户端上，登录云堡垒机运维SSH协议主机资源，不能正常调用Xftp客户端传输文件。
更改安全组 安全组是一个逻辑上的分组，为同一个虚拟私有云内具有相同安全保护需求并相互信任的弹性云服务器、云堡垒机等提供访问策略。 为了保障云堡垒机的安全性和稳定性，在使用云堡垒机之前，您需要设置安全组，开通需访问资源的IP地址和端口。但是若您在购买堡垒机的时候选择了不适用的安全组
如何通过云堡垒机来访问内网提供的服务？ 如果您需要通过云堡垒机来访问内网提供的服务，请参考以下步骤进行操作。 操作步骤 购买Windows类型主机或者Linux服务器、镜像、企业授权码、客户端License等资源，用于部署应用发布服务器。 安装应用服务器，详细操作指导请参见安装应用发布服务器。 添加应用资源，详细操作指导请参见添加应用资源。
CBH服务已对接RMS服务，在华为云控制台右上角单击资源-我的资源便可查看用户所拥有的资源，例如弹性云服务器（ECS）、虚拟私有云（VPC）、对象存储服务（OBS）以及云堡垒机服务（CBH）等服务，通过RMS，可以查看各资源的详情，例如ECS的状态、规格等等。 云堡垒机支持添加SSH、RDP、VNC、TELN
号选择对应的本地登录或IAM登录方式进行登录，admin可直接登录。 本地登录、客户端和浏览器均需要使用账号或密钥进行登录。 如果当前浏览器已通过任意方式登录，在登录其他账号时，需要将已登录的账号退出才可正常登录。 开放端口要求 为避免网络故障或网络配置问题影响登录系统，请管理员
如果您的应用需要较高的容灾能力，建议您将资源部署在同一区域的不同可用区内。 如果您的应用要求实例之间的网络延时较低，则建议您将资源创建在同一可用区内。 堡垒机可用区选择 在购买堡垒机时，需要选择堡垒机的可用区，即堡垒机的部署区域。 在购买实例为主备实例时，需要选择主可用区和备
云堡垒机支持直接管理同一区域同一VPC网络下ECS等资源，同一区域同一VPC网络下ECS等资源可以直接访问。若需管理同一区域不同VPC网络下ECS等资源，要通过对等连接、VPN或其他方式打通两个VPC间的网络；不建议跨区域管理ECS等资源。 更多关于VPC网络介绍，请参见VPC网络规划。
应用运维登录后页面直接弹窗提示本次链接已断开，无法继续正常操作。 问题分析 在登录前可能重启过应用发布服务器，导致原有配置文件RemoteAPPProxy.conf丢失。 解决办法 重新添加RemoteAPPProxy.conf配置文件。 登录服务器进入C:\DevOpsTools\RemoteAPPProxy\目录。
确认验证短信是否被拦截归为垃圾短信。 确认手机网络通讯是否正常。 原因五： 用户若需登录云堡垒机系统，必须首先为实例绑定弹性IP。为满足CBH使用需求，建议配置EIP带宽为5M以上，具体的操作请参见绑定EIP。 如果通过上述解决办法，仍然无法获取短信，请单击管理控制台右上方的“工单”，填写工单信息反馈问题现象，联系技术支持。
更新系统Web证书 堡垒机Web证书是验证系统网站身份和安全的SSL（Secure Sockets Layer）证书，遵守SSL协议的服务器数字证书，并由受信任的根证书颁发机构颁发。 堡垒机系统默认配置安全的自签发证书，但受限于自签发证书的认证保护范围和认证保护时间，用户可替换证书。
应用运维异常，调用程序失败怎么办？ SSO工具异常，不能登录数据库资源怎么办？ 通过堡垒机登录服务器资源，报“并发会话超出许可限制”怎么办？ 如何解决“mstsc客户端访问服务器资源时，移动界面应用有黑屏”的问题？ 如何解决“mstsc客户端访问服务器资源时鼠标出现黑块”的问题？ 访问Windows应用发布器，提示“创建用户失败”怎么办？
变更规格过程约需要30min，变更规格期间云堡垒机系统不可用，业务中断，但不影响主机资源运行。建议用户不要登录云堡垒机系统进行操作，以免重要数据丢失影响使用。 变更规格后 变更规格只对数据盘进行变更规格，不会影响系统盘。变更规格到新版本后，后台为用户变更规格CPU、内存、带宽等，不影响原有EIP的使用。
导出用户信息 堡垒机支持批量导出用户信息，用于本地备份用户配置，以及便于快速修改用户基本信息。 约束限制 支持导出用户登录名、认证类型、认证服务器、用户姓名、手机号码、邮箱、角色、所属部门、用户组等基本信息。 为保障用户账号安全，账号登录密码不支持导出。 前提条件 已获取“用户”模块操作权限。
请求什么类型的操作。 GET：请求服务器返回指定资源。 PUT：请求服务器更新指定资源。 POST：请求服务器新增资源或执行特殊操作。 DELETE：请求服务器删除指定资源，如删除对象等。 HEAD：请求服务器资源头部。 PATCH：请求服务器更新资源的部分内容。当资源不存在的时
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