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由于硬件故障导致的高可用切换或跨AZ切换过程中,导致瞬时链接中断,需要应用系统具备链接中断重试的功能。 由于外部流量突发导致业务过载,需要应用系统具备流量控制的能力。 部分强依赖于硬件的负载,如依赖本地硬盘、GPU等,由于硬件故障导致服务中断,需要应用系统自身构建高可用的能力。 不同的应用系统,可
峰期拥有足够的资源,并防止在低需求时段过度预配。虚拟机弹性伸缩和容器弹性伸缩都是实现应用自动化扩容和缩容的方式,但虚拟机弹性伸缩需要更多的资源和时间来启动和部署,而容器弹性伸缩可以更快速地响应变化,同时具有更高的资源利用率。虚拟机场景可以使用AS,容器场景充分考虑CA和HPA的弹性策略。
监控到异常后发送消息通知 当对应用系统监控发现应用异常后,需要向相应的人员和系统发送实时通知消息和告警,以便及时处理。 风险等级 中 关键策略 采用实时快捷的消息通知方式,以便相关人员能及时得到消息。 消息发送人员需要涵盖运维人员,以便及时恢复。 运维人员需要有备份,避免单点风险。 SMN消息通知服
备份,在数据被删除时使用备份数据快速恢复。 BMS实例物理服务器或本地盘故障 检测:应用层检测物理服务器和本地盘运行状态 恢复:应用层采用RAID实现BMS内硬盘高可用,并实现跨BMS的数据复制与高可用,以便在物理服务器或本地盘故障时业务可快速恢复。建议非必须使用本地盘场景,尽可
它们在启动运行之前就被终止。 详见“设置容器健康检查”。 反亲和 CCE支持节点反亲和,在创建节点池时,可以指定云服务器组以实现反亲和策略,在同一个云服务组中的云服务器分散在不同主机上,提高业务的可靠性。 CCE支持工作负载与节点之间,及工作负载之间的亲和/反亲和: 节点亲和:工
OPS02-01 进行需求管理和迭代开发 风险等级 高 关键策略 您的云上应用要达到卓越运营,从设计和开发阶段就需要保证可用性,可恢复性,同时也需要保证代码的质量。您需要评估和了解软件DFX相关要求,包括可靠性、性能、可服务性、可运维性、可交付性等要求 将监管、行业和内部合规性要求
RES07-04 监控数据存储和分析 监控数据包括统计和日志信息,均需要存储并进行生命周期管理,以满足数据监控的保留要求;并定期对其进行分析,以了解系统运行状态和趋势。 风险等级 中 关键策略 监控数据存储时长需要满足保留要求。 监控数据需要定期分析,以便发现或预测系统故障,减少业务中断。 相关云服务和工具
组织,流程和成本管理相匹配 在成本优化过程中,一个很重要的原则是需要将组织结构,流程和成本管理相匹配。需要建立“责权分明”的体系,否则即使用再好的成本优化工具,也无法将成本优化落到实处。 流程上,需要把成本管理作为各个上云流程中必备的一环; 组织上,需要投入适当的时间,资源和人力用于建立云财务管理的能力。
以便在出现问题后,可以有序的完成恢复操作,避免操作失误。 风险等级 高 关键策略 需要覆盖常用典型场景。 应急恢复需要有标准的操作流程和动作,确保在事件发生时,相关干系人都能够明确自身职责和所需要采取的措施。 每个恢复操作动作必须明确无歧义,可指导操作人员。 相关云服务和工具 云运维中心
BMS裸金属服务 裸金属服务(Bare Metal Server,BMS)是一款兼具弹性云服务器和物理机性能的计算类服务,为企业提供专属的云上物理服务器,为核心数据库、关键应用系统、高性能计算、大数据等业务提供卓越的计算性能以及数据安全。 可靠性功能 常见故障模式 父主题: 云服务可靠性介绍
CCI)进行部署。 如果本身业务已经是微服务化的形式,建议上云时考虑容器服务(CCE/CCI)进行部署。 相关服务和工具 弹性云服务器 ECS 裸金属服务器 BMS 云容器引擎 CCE 云容器实例 CCI 父主题: 选择合适的计算资源
日志统计监控 应用系统需要收集日志,在必要时对日志进行统计分析,设置告警规则触发告警,统计分析的内容可以是统计一定时间段内某些关键字出现的次数。 风险等级 中 关键策略 日志关键字与出现次数阈值需要合理设置,以免监控信息不正确。 日志信息(如关键字或出现频率)发生变化时,需要及时更新告警规则。
SEC03-04 安全共享资源 大企业的不同组织、部门、团队之间需要安全共享资源。 风险等级 中 关键策略 大企业往往涉及多个组织单元、多个账号,需要对多账号之间进行共享资源。安全共享资源需遵循以下实践: 使用资源标签。通过标签对资源进行分类和标记,以便于管理和应用策略。 仅与可
支持事件管理 风险等级 高 关键策略 事件(incidents)是需要干预的事情。当发生事故(incidents)时,通过流程来处理。如何与团队沟通活动的状态?谁负责响应处置?使用哪些工具来缓解该事件?这些都是流程中需要回答的问题,并需要获得可靠的响应过程。流程必须中心化,并且可供参与工作负载的任何人使用。如果没有wiki
新建VPC。 针对每个VPC中,需要根据业务需要规划子网和IP地址空间;并需要预留IP地址空间用于新建子网。 针对每个子网,需要预留IP地址空间用于网络扩容。 当涉及与其他网络(如VPC、IDC或其他云)互连时,需要确保IP地址空间不重叠。 父主题: RES05 网络高可用
RES07-01 定义关键指标与阈值并监控 对资源进行监控时,需要先定义资源的关键指标以及对应的阈值,以便快速有效的发现业务表现和系统状态,以便在异常状态下尽早干预恢复,或定位改进系统缺陷。 风险等级 中 关键策略 关键指标需要与系统内工作负载的关键性能指标相关,并能确定为系统性能下降
高 关键策略 指定性能目标 从性能角度来看,最好为性能场景定义具体的、量化的、可测量的性能目标。若要设置这些目标,需要充分了解业务要求以及预期将提供的服务质量。 需要与业务利益干系人共同关键功能的体验要求,而不是只关注技术指标。通过明确地说明性能需求来控制性能,说明要足够明确,以
给其他所有成员账号使用 公共服务管理团队 镜像服务IMS、容器镜像服务SWR、弹性文件服务SFS、对象存储服务OBS、自建NTP服务器、自建AD服务器等公共资源 安全云脑SecMaster、云审计服务CTS、配置审计Config、企业主机安全HSS、数据安全中心DSC 业务账号
RES07-05 端到端跟踪请求消息 端到端跟踪请求消息的处理流程,便于分析和调试问题,并提高处理性能。 风险等级 低 关键策略 消息跟踪需要包含消息处理流程中所有组件,以便跟踪结果完整,从而进行准确分析和定位。 相关云服务和工具 应用性能管理 APM:支持调用链追踪,能够针对应
度自动化,没有增加复杂性的变量,并且作为正常路径的一部分执行。示例包括:重新启动服务器、创建帐户以及将日志传输到数据存储。这些任务可能会按计划发生,作为对事件或监视警报的响应,或者根据外部因素的需要而发生。 可以解放运维工程师的任务:为应用的DevOps团队提供自动服务,通过运行