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解决方案工作台支持修改计划制定人吗？ 不支持。计划在需求新建时已经制定完成，如果需要修改计划中的责任人，可以变更计划，变更计划步骤如下。 进入计划管理界面 点击计划的【变更】按钮 父主题： 验证中心
事件管理 事件是指系统运行中某些指标超出了正常规定的状态。事件的产生可以是手工创建，也可以是告警监控自动生成。解决方案工作台上的运维事件分为P1~P5五个严重等级，P1最为严重，依次递减。 P1级，客户整个核心业务受影响，譬如全部系统瘫痪，所有核心业务不可用等； P2级，客户部分
为每月1日至31日的整点。 邮件接收人 必填。您也可以下拉选择空间成员，只有已经在解决方案工作台空间订阅了邮件的账号才能够接收到周报邮件，没有订阅则不会接收到邮件；您也可以输入邮箱，发送给指定邮箱人员。 邮件抄送人 必填。您也可以下拉选择空间成员，只有已经在解决方案工作台空间订阅
性能自动化用例脚本已经执行完成了，为什么还是显示执行中？ 这是因为该用例包含自动化脚本和手工步骤，自动化脚本执行后手工步骤会默认为进行中，可以再次进入到执行界面手动修改手工用例状态。 图1 性能自动化用例执行状态修改 父主题： 验证中心
运维事件单转处理选不了其他服务。 待响应阶段是不能转到其他服务的，待处理阶段的就可以转到其他服务，因为待响应如果转其他服务可能会因为转处理增加了操作时间而导致响应超时。 父主题： 运维事件中心
解决方案工作台可使用华为云账号进行登录使用，在使用解决方案工作台前请确保您已有华为云账号，如果没有需要先注册华为账号并开通华为云。您可以使用主账号访问解决方案工作台，也可以使用IAM用户访问解决方案工作台。 主账号：开通华为云业务的华为账号。 IAM用户：由开通华为云业务的华为账号在IAM中
区别是仅解决方案工作台企业管理员允许使用解决方案工作台运营中心。解决方案工作台运营中心提供了可视、可控、可管的能力，您可以在运营中心管理本企业的用户，还可以进行本企业报表的查看、自定义验证效率分析等。 如果您已拥有企业管理员角色、或者您不需要使用运营中心相关功能，则可忽略本章节
用例设计阶段，页面上方的流程进度条节点提示“存在错误信息”是指什么？ 流程进度条节点提示“存在错误信息”表示从需求模板中预置的用例在该页面还没有加载完成，可以稍等一会，直至加载完成，鼠标放在红色字体上可以弹出错误信息详情。 如果一直都是显示加载未完成，则说明部分用例加载失败了。加载失败的原因可能创建人缺少对应的权限（如
用户组排班入口 图6 设置排班信息 图7 值班预览 精细排班 精细排班可以指定每个班次的起止时间和班次的值班人。以早晚班为例。 配置班次的基本信息。 可以设置排班模板，模板设置好后，会自动生成实际排班表，可以继续对实际排班表进行设置，后续排班是根据实际排班表进行的，模板的作用只是能快速生成多天的实际排班表。
网站安全扫描的结果里显示扫描的url不全。 可能是没有登录成功，那个用户名密码自动登录的能力有限没法保证所有网站100%登录 和用户页面实现有关，推荐使用cookie登录 ，可以使用插件获取cookie的方式。详情参考网站登录设置。 父主题： 验证中心
营中心提供了可视、可控、可管的能力，您可以在运营中心管理本企业的用户，还可以进行本企业报表的查看、自定义验证效率分析等。。 空间角色：即空间创建人在添加空间成员时设置的角色，这些角色只在空间内的有效。如空间内的架构师，表示该成员在该空间内可以进行架构设计、架构审核等。 图1 空间内的角色
权限列表 本模块展示运维事件中心的三个策略所拥有的操作权限，使用过程中如提示权限受限、或者对某些功能不可见则可以对照权限列表确认是否为权限不足导致。 图1 权限列表 父主题： 用户管理
设计阶段的方案还能编辑吗？ 可以。支持空间内的架构师在方案注册或方案设计阶段对方案进行编辑；如果方案已经设计完成，请选择【更多】按钮下的“方案变更”选项进行变更；方案审核阶段不允许编辑和变更。 图1 方案编辑入口 父主题： 设计中心
为什么看不到运营中心？ 解决方案工作台运营中心提供了可视、可控、可管的能力，您可以在运营中心管理本企业的用户，还可以进行本企业报表的查看、自定义验证效率分析等。仅允许拥有解决方案工作台企业管理员角色的用户使用运营中心。 有两种方式成为企业管理员角色： 方式一：主账号或者本企业第一
测试需求的创建人为什么看到需求的编辑按钮还是置灰的? 测试需求的提交人才有权限编辑，创建人不一定是提交人，点击需求名称进入详情界面，流程历史里可以看到谁是提交人。 需求如果处于需求审核中或者报告审核中的阶段是不支持编辑的。 父主题： 验证中心
支持上传问题相关附件，点击【确定】按钮，完成问题新建。 图3 问题创建页 表1 新建问题参数说明 参数 说明 问题标题 新建的问题的标题，可以输入问题关键信息点如：提出人、云服务、用例名等便于快速识别。 问题描述 对提出的问题做一个阐述，尽量详细。 问题状态 提交：该问题单由提出
架构支持Welink、邮箱、微信分享，支持免登录查看、架构一键引用。 五种自动化测试 集成华为云自动化测试框架，解决方案功能、UI、性能、安全、API等验证可实现自动化测试，提升方案验证效率。 测试报告自动生成 预置测试报告模板，支持测试报告一键生成以及测试报告合并，帮助用户节约大量测试报告编写时间。
变更管理 变更，即运维工程师对于服务做的一些变化和调整的操作，如版本更新等。本模块是对于变更操作的管理流程。 新增变更 运维工程师可以手动新增变更。 进入运维事件中心后，在左侧导航栏选择“工单管理”->“变更管理”，点击【新增变更】。 表1 新增变更基本信息 参数 说明 变更标题
申请人：发起申请测试券的伙伴代表的名字 项目结束时间点：一般对应前面填写的启动时间往后推一个月的时间。 华为云生态接口人：对应该方案的华为生态经理的姓名和工号（可以询问华为生态经理或者华为测试工程师然后再填写此项）。 图7 填写项目基本信息 完善云服务资源信息 云服务资源信息需要
测试报告里最后一页的测试代表是显示用户账号吗？ 测试报告最后一页的测试代表优先显示用户的昵称，可以把昵称设置为中文，便于辨认。 图1 测试报告会签人 编辑昵称方式：在解决方案工作台首页左上角点击用户头像标识，进入到个人信息界面，点击“昵称“字段的编辑图标即可编辑。 图2 修改昵称
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