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问题管理 问题管理主要是对应用的所有问题单进行管理，通过识别故障的实际和潜在原因、管理规避方案和已知错误，来降低故障再次发生的可能性和影响性。包含问题单的创建、受理、驳回、转单、处理到闭环整个生命周期管理。问题单来源主要有人工创建与北向接口创建。 问题管理同时支持配置SLA规则，若需配置请参考基础配置-SLA管理。
注意事项 暂不支持查看阿里云资源详情。 IDC离线资源仅支持查看虚拟机资源详情。 查看资源详情 登录云运维中心。 在左侧导航栏选择“资源管理 > 应用资源管理”。 选择需要查看资源所在的云厂商。 默认选择“华为云”。 选择需要同步的资源类型。 默认选择“弹性云服务器ECS”。 选择目标实例，单击实例名称。
在下拉列表中选择企业项目，支持选择“全部”。 视图类型 CMDB资源视角 请选择视图类型。 CMDB资源视角：以资源视角选择实例列表。 CMDB应用视角：以应用视角选择实例列表。 资源类型 BMS 默认参数，不支持修改。 区域 - 从下拉列表中选择区域。 目标实例 - 在筛选框设置条件，选择筛选出的实例。
（MRS）、裸金属服务器 （BMS）、云容器引擎 （CCE）的拓扑关系。 查看资源拓扑 登录云运维中心。 在左侧导航栏选择“资源管理 > 应用资源管理”。 选择需要查看资源所在的云厂商。 默认选择“华为云”。 选择需要同步的资源类型。 默认选择“弹性云服务器ECS”。 选择目标实例，单击操作列“查看拓扑”。
在下拉列表中选择企业项目，支持选择“全部”。 视图类型 CMDB资源视角 请选择视图类型。 CMDB资源视角：以资源视角选择实例列表。 CMDB应用视角：以应用视角选择实例列表。 资源类型 ECS 默认参数，不支持修改。 区域 - 从下拉列表中选择区域。 目标实例 - 在筛选框设置条件，手动选择或自动全选筛选出的实例。
在下拉列表中选择企业项目，支持选择“全部”。 视图类型 CMDB资源视角 请选择视图类型。 CMDB资源视角：以资源视角选择实例列表。 CMDB应用视角：以应用视角选择实例列表。 资源类型 RDS 默认参数，不支持修改。 区域 - 从下拉列表中选择区域。 目标实例 - 在筛选框设置条件，选择筛选出的实例。
在下拉列表中选择企业项目，支持选择“全部”。 视图类型 CMDB资源视角 请选择视图类型。 CMDB资源视角：以资源视角选择实例列表。 CMDB应用视角：以应用视角选择实例列表。 资源类型 RDS 默认参数，不支持修改。 区域 - 从下拉列表中选择区域。 目标实例 - 在筛选框设置条件，选择筛选出的实例。
在下拉列表中选择企业项目，支持选择“全部”。 视图类型 CMDB资源视角 请选择视图类型。 CMDB资源视角：以资源视角选择实例列表。 CMDB应用视角：以应用视角选择实例列表。 资源类型 ECS 默认参数，不支持修改。 区域 - 从下拉列表中选择区域。 目标实例 - 在筛选框设置条件，手动选择或自动全选筛选出的实例。
在下拉列表中选择企业项目，支持选择“全部”。 视图类型 CMDB资源视角 请选择视图类型。 CMDB资源视角：以资源视角选择实例列表。 CMDB应用视角：以应用视角选择实例列表。 资源类型 BMS 默认参数，不支持修改。 区域 - 从下拉列表中选择区域。 目标实例 - 在筛选框设置条件，选择筛选出的实例。
在下拉列表中选择企业项目，支持选择“全部”。 视图类型 CMDB资源视角 请选择视图类型。 CMDB资源视角：以资源视角选择实例列表。 CMDB应用视角：以应用视角选择实例列表。 资源类型 BMS 默认参数，不支持修改。 区域 - 从下拉列表中选择区域。 目标实例 - 在筛选框设置条件，手动选择或自动全选筛选出的实例。
支持：刷新列表数据、设置列表展示字段。 图2 筛选SLO 单击列表中的，查看详情。 图3 SLO详情 单击右上角“创建SLO”，选择对应的应用与SLO目标值创建SLO。 图4 创建SLO 在SLO管理列表中，选择对应“操作”列中“更多 > 修改”，编辑SLO目标值。 在SLO管理列表中，选择对应“操作”列中“更多
选择“业务是否中断”，如果选择“否”，继续执行步骤五；如果选择“是”，必须填写“故障发生时间”及“故障恢复时间”。此处填写的业务中断时间计入对应应用的SLO中断记录。 图1 清除告警-业务中断 生成SLO中断记录需要先设置对应的SLA规则、SLO规则，并且该告警存在对应的SLA记录。 输入备注，单击“确定”，清除告警。
在下拉列表中选择企业项目，支持选择“全部”。 视图类型 CMDB资源视角 请选择视图类型。 CMDB资源视角：以资源视角选择实例列表。 CMDB应用视角：以应用视角选择实例列表。 资源类型 RDS 默认参数，不支持修改。 区域 - 从下拉列表中选择区域。 目标实例 - 在筛选框设置条件，选择筛选出的实例。
在下拉列表中选择企业项目，支持选择“全部”。 视图类型 CMDB资源视角 请选择视图类型。 CMDB资源视角：以资源视角选择实例列表。 CMDB应用视角：以应用视角选择实例列表。 资源类型 ECS 默认参数，不支持修改。 区域 - 从下拉列表中选择区域。 目标实例 - 在筛选框设置条件，手动选择或自动全选筛选出的实例。
在下拉列表中选择企业项目，支持选择“全部”。 视图类型 CMDB资源视角 请选择视图类型。 CMDB资源视角：以资源视角选择实例列表。 CMDB应用视角：以应用视角选择实例列表。 资源类型 ECS 可选项“ECS”、“BMS”。 区域 - 从下拉列表中选择区域。 目标实例 - 在筛选框设置条件，手动选择或自动全选筛选出的实例。
在下拉列表中选择企业项目，支持选择“全部”。 视图类型 CMDB资源视角 请选择视图类型。 CMDB资源视角：以资源视角选择实例列表。 CMDB应用视角：以应用视角选择实例列表。 资源类型 BMS 默认参数，不支持修改。 区域 - 从下拉列表中选择区域。 目标实例 - 在筛选框设置条件，选择筛选出的实例。
在下拉列表中选择企业项目，支持选择“全部”。 视图类型 CMDB资源视角 请选择视图类型。 CMDB资源视角：以资源视角选择实例列表。 CMDB应用视角：以应用视角选择实例列表。 资源类型 ECS 默认参数，不支持修改。 区域 - 从下拉列表中选择区域。 目标实例 - 在筛选框设置条件，手动选择或自动全选筛选出的实例。
在下拉列表中选择企业项目，支持选择“全部”。 视图类型 CMDB资源视角 请选择视图类型。 CMDB资源视角：以资源视角选择实例列表。 CMDB应用视角：以应用视角选择实例列表。 资源类型 ECS 默认参数，不支持修改。 区域 - 从下拉列表中选择区域。 目标实例 - 在筛选框设置条件，选择筛选出的实例。
在下拉列表中选择企业项目，支持选择“全部”。 视图类型 CMDB资源视角 请选择视图类型。 CMDB资源视角：以资源视角选择实例列表。 CMDB应用视角：以应用视角选择实例列表。 资源类型 ECS 可选项为“ECS”、“CCE”、“BMS”。 区域 - 从下拉列表中选择区域。 目标实例 -
在下拉列表中选择企业项目，支持选择“全部”。 视图类型 CMDB资源视角 请选择视图类型。 CMDB资源视角：以资源视角选择实例列表。 CMDB应用视角：以应用视角选择实例列表。 资源类型 ECS 可选项“ECS”、“BMS”。 区域 - 从下拉列表中选择区域。 目标实例 - 在筛选框设置条件，选择筛选出的实例。
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